《客戶(hù)溝通及營(yíng)銷(xiāo)技能提升》課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng)：《客戶(hù)溝通及營(yíng)銷(xiāo)技能提升》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課教學(xué)時(shí)數(shù)：6小時(shí)（一天）課程收益：微念作為新型的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司，以全新的模式為各種食品企業(yè)提供服務(wù)。公司的“產(chǎn)品”是創(chuàng)新的、多元的，在與客戶(hù)的溝通中如何塑造公司形象，體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員熟練的掌握全方位的溝通技巧，洞察客戶(hù)心理，抓住客戶(hù)的痛點(diǎn)、挖掘客戶(hù)的需求；具備產(chǎn)品的銷(xiāo)講能力，產(chǎn)品價(jià)值的塑造能力，打消客戶(hù)的種種顧慮，創(chuàng)造更多商機(jī)，提高業(yè)績(jī)。教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進(jìn)行，課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用大量案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引，

 喻國(guó)慶查看詳情

《科工類(lèi)企業(yè)品牌建設(shè)與推廣》課程介紹課程名稱(chēng)：《科工類(lèi)企業(yè)品牌建設(shè)與推廣》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷(xiāo)高管、營(yíng)銷(xiāo)人員教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)612小時(shí)（12天）課程收獲：品牌是一個(gè)企業(yè)的重要資產(chǎn)，品牌積累的過(guò)程往往也是企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程，科工企業(yè)也同樣需要品牌，強(qiáng)勢(shì)品牌在客戶(hù)開(kāi)發(fā)、商務(wù)談判、公司利潤(rùn)增長(zhǎng)中起到?jīng)Q定性的作用。重視并建立傳播品牌是科工企業(yè)的重要使命。品牌是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的終極法寶。隨著全球一體化的進(jìn)程加速，信息化革命的到來(lái)，企業(yè)要擺脫死纏爛打的價(jià)格戰(zhàn)，就必須努力打造強(qiáng)勢(shì)品牌，但是在打造強(qiáng)勢(shì)品牌的過(guò)程中有存在許許多多的困惑，品牌創(chuàng)意和策劃到底如何做？什么樣的品牌定位

 喻國(guó)慶查看詳情

《客服初級(jí)管理技能提升》 課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng)：《客服初級(jí)管理技能提升》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課課程學(xué)員：客服管理人員教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)：（一天）課程收益：初級(jí)管理者如何從以前的純業(yè)務(wù)型的角色轉(zhuǎn)變成業(yè)務(wù)管理型的角色？崗位的 不同、角色的差異這中間還是有許多“學(xué)問(wèn)”的。角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程其實(shí)也是能力 升華的過(guò)程，由過(guò)去的完成業(yè)績(jī)到如今的管好自己、帶團(tuán)隊(duì)，就必須從心態(tài)上 、專(zhuān)業(yè)技能上，破繭重生，重新塑造自己。本課程旨在訓(xùn)練客服初級(jí)管理者的 轉(zhuǎn)變與升華。如何強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力、執(zhí)

 喻國(guó)慶查看詳情

《客戶(hù)導(dǎo)向思維》課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng)：《客戶(hù)導(dǎo)向思維》課程性質(zhì)： 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課教學(xué)時(shí)數(shù)：12天/612小時(shí)課程簡(jiǎn)介：我們所作的每一件事，目的要么是想爭(zhēng)取客戶(hù)，要么是想維系客戶(hù)?！芸?·韋爾奇，對(duì)客戶(hù)的理解客戶(hù)為什么這么難？在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)稀缺 的年代，客戶(hù)的真正需求是什么？我們總是站在 自己的角度去解讀客戶(hù)，銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，其結(jié)果耗時(shí)費(fèi)力，只有理解客戶(hù)， 與客戶(hù)相向而行才能服務(wù)客戶(hù)，增強(qiáng)客戶(hù)的黏性，在服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的 同時(shí)，我們才能取得更好的業(yè)

 喻國(guó)慶查看詳情

《客戶(hù)導(dǎo)向與客戶(hù)需求挖掘》課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng)：《客戶(hù)導(dǎo)向與客戶(hù)需求挖掘》課程性質(zhì)： 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課教學(xué)時(shí)數(shù)：12天課程收益：企業(yè)最大的成本就是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)的員工。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以 提升員工的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的素養(yǎng)，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)煥然一新。 客戶(hù)是企業(yè)的重要資產(chǎn)，以客戶(hù)為導(dǎo)向的思維改變營(yíng)銷(xiāo)人員強(qiáng)行推銷(xiāo)的習(xí)慣， 提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，增強(qiáng)客戶(hù)的黏性，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。教學(xué)要求：采用課堂講授、課堂小組討論、體驗(yàn)式活動(dòng)相結(jié)合的方式進(jìn)行，課堂講授要 求理論結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用大量案例和

 喻國(guó)慶查看詳情

《全員營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)溝通技巧》課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng)：《全員營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)溝通技巧》課程性質(zhì)：公開(kāi)課教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)12天課程收益：德魯克說(shuō)：“企業(yè)的核心工作就是為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”，可見(jiàn)客戶(hù)是企業(yè)的重要 資源。傳統(tǒng)時(shí)代是“買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精”，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是”賣(mài)的沒(méi)有買(mǎi)的精”。目前 市場(chǎng)普遍是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源稀缺，我們?cè)诜?wù)或接觸客戶(hù)的過(guò)程中如何發(fā)掘客戶(hù) 需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 確保效果的培訓(xùn)方式 ①課程時(shí)間分配： 理論講解40 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)20 課堂互動(dòng)10 重點(diǎn)案例30 ②整個(gè)培訓(xùn)包括案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、讓學(xué)

 喻國(guó)慶查看詳情