項目管理課程系列之一《項目管理知識體系》課程背景：美國項目管理協(xié)會（PMI)組織全球項目管理研究者、實踐者、愛好者編寫的項目管理巨著《項目管理知識體系指南》(PMBOK Guide)，經(jīng)過近20年的完善，目前已經(jīng)是第三版了，本著作已經(jīng)通過ISO系列認證，并成為美國國家標準之一。在業(yè)內(nèi)被稱為：項目管理圣經(jīng)，也叫項目管理憲法?？吹胶芏囗椖抗芾矸矫娴臅臀恼?，只要提起PMBOK Guide都是當作經(jīng)典來引證，可見PMBOK Guide及其提出的項目管理方法、流程和術(shù)語已經(jīng)被世界范圍內(nèi)各行各業(yè)項目管理人士所廣泛遵循。PMI推出的全球范圍內(nèi)的項目管理資質(zhì)認證PMP更是有志于從事項目管理人士的最基本的追求

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基于解決方案交付的項目管理實踐 ——項目管理方法、工具與實踐越來越多的企業(yè)，提供給客戶的產(chǎn)品是非標準化的產(chǎn)品，產(chǎn)品和服務(wù)是基于售前顧問，銷售團隊與技術(shù)服務(wù)人員和客戶充分溝通而確認的產(chǎn)品和服務(wù)，這就是一個非常典型的解決方案的交付過程，面對這樣的過程，不管是我們的銷售擔任項目經(jīng)理，還是前期銷售只是負責商務(wù)工作，后續(xù)的交付過程由我們的技術(shù)團隊來統(tǒng)籌管理，對于客戶而言，他只想找到企業(yè)的某一個負責人，這個人就是我們定義的“項目經(jīng)理”。作為企業(yè)高層來說，這個過程，我們又分為3個階段，每一個階段的工作重點又不盡相同，如何讓我們的團隊在服務(wù)客戶的過程中，提高我們公司的整體競爭力呢？1） 售前階段：從銷售線索到

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成功的項目管理 ——項目管理方法、工具與實踐主講：楊柳一、 課程目標通過互動、實戰(zhàn)演練案例分析等手段，提升個人和組織的項目管理技能和層次，推進企業(yè)或組織的決策水平、執(zhí)行能力、市場應(yīng)變能力、資源配置效率、客戶管理能力、綜合業(yè)務(wù)能力等，為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實戰(zhàn)方法，使組織及個人高屋建瓴地駕馭項目管理的先進理念和實踐應(yīng)用。二、 課程收益通過案例和研討，Step By Step讓受訓(xùn)的學員，整體熟悉項目管理知識體系，能夠運用項目管理的工具和方法指導(dǎo)日常工作、生活中的項目、復(fù)雜任務(wù)，有條理、步驟清晰的開展工作，并確保成功達成，提升工作效率和職場競爭力。三、 課程大綱（一）項目管理概述及重要性

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沙龍：項目管理在人力資源工作中的運用若干年前，管理大師湯姆·彼得斯說：全世界有50的白領(lǐng)工作是由項目管理完成；若干月前，管理大師湯姆·彼得斯說：全世界有100的白領(lǐng)工作將由項目管理完成。 大師說的都是真的嗎？你是不是更認同下面的話，或有類似的疑問呢？我只是安靜的HR，不是苦逼的項目經(jīng)理，項目管理與我何干！不懂項目管理你還敢拼職場，這誰說的？打造“新常態(tài)”我們靠什么？項目管理學好到底有什么用？Gantt Chart(甘特圖)、WBS(工作分解結(jié)構(gòu))、War Room (作戰(zhàn)室)、Stakeholder(干系人)，是不是經(jīng)常聽到這些新名詞，那它們能給我什么價值？帶著這些疑問和好奇，3月20日下午，

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項目管理最佳實踐 項目管理日益受到人們的關(guān)注，成為一門新興的重要學科。越來越多的組織和企業(yè)，大量業(yè)務(wù)都是以項目形式進行的。在1天的課堂學習中，結(jié)合學員所在企業(yè)的實際案例，Step by Step的進行剖析和演練，徹底掌握項目管理的思維理念、工具和方法。 推進企業(yè)或組織的決策水平、執(zhí)行能力、市場應(yīng)變能力、資源配置效率、客戶管理能力、綜合業(yè)務(wù)能力等，為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實戰(zhàn)方法，使組織及個人高屋建瓴地駕馭項目管理的先進理念和實踐應(yīng)用。幫助中高層管理者熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律，精通項目管理流程與規(guī)則，對不同規(guī)模的項目能夠進行項目生命期內(nèi)全過程有效管理

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項目經(jīng)理的軟實力提升 主講：楊柳 雖然我們的項目的重要的指標是項目的進度、成本、質(zhì)量，以及約定的合同范圍。這一切都是由人去完成和確保的，作為項目的中樞神經(jīng)，項目經(jīng)理需要和不同的利益相關(guān)者打交道，業(yè)主、監(jiān)理、工程隊等等，項目過程中的溝通與沖突的解決就顯得太重要了。 本課程希望通過2天的課程，在項目管理知識強化的基礎(chǔ)上，結(jié)合項目從立項、計劃、執(zhí)行與監(jiān)控、收尾的重要關(guān)鍵點中的溝通事宜，并運用DISC的溝通行為風格進行評測，了解我們的利益相關(guān)者的溝通風格，并制定出具體的溝通策

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