職場精英的修煉術——實戰(zhàn)型商務禮儀增效的黃金法則課程背景：在當今競爭激烈的大環(huán)境中，國內外市場早已達到了焦灼的狀態(tài)，同質化的競爭下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力轉變成企業(yè)軟實力的較量。此時商務禮儀不僅是一種傳統(tǒng)的職場規(guī)范，更是職場精英必備的修煉技能。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時，“軟實力”成為了不容忽視的工具與技巧。甚至是用以輔助企業(yè)降本增效的重要途徑，在信息爆炸的時代，人們的第一印象往往是在瞬間形成的，而正確運用商務禮儀則可以讓個人在商業(yè)場合中脫穎而出，提高與他人合作的效率，進而增加企業(yè)效益

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抓住存量人心紅利——運用客戶思維學銷售禮儀技巧課程背景：在企業(yè)營銷的過程中，任何“成交”都是人與人交往的過程，任何效益的開端都是對人的認同。營銷團隊是擔著買賣雙方中間人、自身品牌代言人的重要角色。無論成交與否客戶對于本公司的整體印象，大多源于營銷團隊與業(yè)務骨干。尤其是在現(xiàn)在同質化的競爭中，存量博弈時代，如何能讓我們的營銷團隊與業(yè)務骨干脫穎而出呢？在我國乃至于全世界的企業(yè)都經歷了兩個紅利期——人口紅利與流量紅利，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展，上下游逐漸的透明公開化，兩個紅利期也在逐漸的消散，所以我們進入了第三個紅利期，就是“人心紅利”，在日常的營銷過程中，誰能夠更好的抓住客戶的心，才能抓住“紅利”的

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國企高端商務禮儀——贏在頂層設計的政企關系課程背景：在我國特色的市場經濟中，國有企業(yè)是推進國家現(xiàn)代化、保障人民共同利益的重要力量。國有企業(yè)是一種特殊企業(yè)，它的資本全部或主要由國家投入和所有，所以在日常的對內外工作中就不能按照一般企業(yè)的標準來執(zhí)行，會不利于企業(yè)形象。在國企的日常工作中，繞不開的就是政企關系，字面上說是企業(yè)但從來都會以政府的標準來執(zhí)行，同時很大一部門工作面向的也是政府或者是參公單位。從政企關系廣義與狹義來講，就是政府和政府機關干部與國企之間的關系，這關系可以是這一種社會形態(tài)，可以是社會的發(fā)展階段，也可以是影響著政府決策和企業(yè)發(fā)展命運的紐帶，所以就特殊的企業(yè)性質與企業(yè)關系，國企工作中

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每一次服務都有一個溫暖的回憶——銀行服務禮儀與投訴處理課程背景：銀行業(yè)作為國民經濟的核心產業(yè)與宏觀經濟發(fā)展具有高度相關性。近年來，我國宏觀經濟發(fā)展步入“新常態(tài)”，經濟增長速度自然放緩。隨著宏觀經濟增速的放緩，我國銀行業(yè)正由過去十余年規(guī)模、利潤高速增長的擴張期，進入規(guī)模、利潤中高速增長的“新常態(tài)”，經營情況總體保持平穩(wěn)，在這種平穩(wěn)中各銀行之間的競爭也就日益加劇。存量博弈的時代，同質化的競爭，能讓我們的銀行脫穎而出的就是服務與妥善的投出處理。服務講的的以客戶為中心的人本體驗，投訴就是危機當中有“?！币灿小皺C”。銀行通過學習銀行服務禮儀知識與投訴技巧，使員工提升服務意識，掌握優(yōu)質服務的技巧。規(guī)范、系

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汽車4s店的精準銷售服務禮儀——6招快速提升客戶滿意度與效益課程背景：隨著經濟與技術的不斷發(fā)展，車企品牌琳瑯滿目技術更是不斷的革新，加上后疫情時代與世界格局使得車企市場競爭更為激烈。消費者在購買車輛的同時，對于價格的要求已經逐漸放緩，更多的是享受購買與服務的過程，這樣的情況各主機廠與經銷商，都把提升本企業(yè)形象和服務規(guī)范、提高顧客滿意度，做為企業(yè)文化和制度建設的重要內容，以提升核心競爭力和美譽度，軟硬實力兼得作為目標。4s店作為服務行業(yè)，一直都在探尋什么是有價值的服務？什么驚喜又感動的服務？什么是令客戶滿意的服務？什么是讓客戶心身愉悅的服務。本課程以兩大方面六套招數(shù)來開展：一方面強化客戶售前售后

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實戰(zhàn)型商務禮儀——企業(yè)精英的練成術課程背景：現(xiàn)今經濟發(fā)展來到了互聯(lián)網(wǎng)時代，讓國內外市場早已達到了焦灼的狀態(tài)，同質化的競爭下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力變成了企業(yè)軟實力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時，“軟實力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說的軟實力其實就是員工的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、商務接待、商務宴請、客戶拜訪等等的商務禮儀實力，員工掌握了實戰(zhàn)型的商務禮儀技巧，才能更快更好的獲得對方的認同，同時也會帶來無形效益的提升，成為真正的企業(yè)精英。本課程重在從實戰(zhàn)出發(fā)，讓課程更好的落

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