滕佳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
展覽館管理運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)課程目標(biāo)：了解展覽館各部門管理職責(zé)熟悉展覽館業(yè)務(wù)流程展館服務(wù)流程課程對(duì)象：相關(guān)管理者課時(shí)：1天授課方式：案例分析法、講授法、行動(dòng)學(xué)習(xí)課程大綱：展覽館業(yè)務(wù)概述本章節(jié)重點(diǎn)在于了解展覽館除日常展覽之外，還可以做做哪些相關(guān)業(yè)務(wù)，拓寬展覽館業(yè)務(wù)，提高展館利用率和知名度。常規(guī)布展業(yè)務(wù)研學(xué)游學(xué)業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)業(yè)務(wù)其他可拓展方向展覽館部門架構(gòu)及職責(zé)介紹各個(gè)部門組織架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)規(guī)規(guī)則，以及相關(guān)崗位職責(zé)。組織架構(gòu)圖各部門崗位職責(zé)展覽館基本制度本章節(jié)介紹展覽館開館需具備基本規(guī)章制度，安全制度包括常規(guī)制度和大型活動(dòng)、展會(huì)安全制度；展覽館管理制度包括日常人員管理運(yùn)營(yíng)等方面。安全責(zé)任制度展覽館管理制度服務(wù)中心
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智慧景區(qū)現(xiàn)狀與前瞻分析課程設(shè)計(jì)背景：基于文旅行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，智慧旅游飛速發(fā)展的事實(shí)，以及國(guó)家提出在2025年前全部實(shí)現(xiàn)智慧景區(qū)化。在近兩年疫情觸動(dòng)下，景區(qū)線上交易成為游客出游首先消費(fèi)渠道。依據(jù)此市場(chǎng)形態(tài)，對(duì)文旅行業(yè)在線旅游進(jìn)行專業(yè)分析與前瞻預(yù)測(cè)課程時(shí)長(zhǎng)：6小時(shí)授課對(duì)象：文旅企業(yè)中高層課綱景區(qū)數(shù)字化發(fā)展概況5A景區(qū)數(shù)字化發(fā)展概況其他A級(jí)景區(qū)發(fā)展概括案例分析：故宮智慧化景區(qū)發(fā)展 烏鎮(zhèn)智慧化景區(qū)發(fā)展文旅行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下發(fā)展分析中國(guó)在線旅游行業(yè)發(fā)展分析全球在線旅游行業(yè)發(fā)展分析中國(guó)在線旅游關(guān)聯(lián)行業(yè)分析旅游景區(qū)發(fā)展分析酒店行業(yè)發(fā)展分析旅行社行業(yè)發(fā)展分析餐飲業(yè)發(fā)
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旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)管理課程交付：了解景區(qū)運(yùn)營(yíng)邏輯與組織架構(gòu)掌握景區(qū)運(yùn)營(yíng)必備能力學(xué)會(huì)如何做好景區(qū)服務(wù)管理課時(shí)：二天（12小時(shí)）學(xué)員：中基層管理者課綱：景區(qū)的利潤(rùn)在哪里？景區(qū)利潤(rùn)組織模型圖工業(yè)遺址類景區(qū)特性及發(fā)展空間工業(yè)遺址類規(guī)劃設(shè)計(jì)要求工業(yè)遺址景區(qū)打造模式工業(yè)遺址景區(qū)發(fā)展體系自然山水類景區(qū)特性及發(fā)展情況自然山水類景區(qū)特征自然山水類景區(qū)發(fā)展模式結(jié)構(gòu)自然山水類地產(chǎn)類配套模式休閑商業(yè)地產(chǎn)休閑居住（第二居所）地產(chǎn)度假居?。ǖ谌铀┑禺a(chǎn)酒店地產(chǎn)養(yǎng)老居住地產(chǎn)文化創(chuàng)意地產(chǎn)莊園地產(chǎn)景區(qū)管理的底層邏輯運(yùn)營(yíng)與服務(wù)的關(guān)系服務(wù)與營(yíng)銷的關(guān)系員工與運(yùn)營(yíng)的關(guān)系管理者運(yùn)營(yíng)景區(qū)必備核心能力景區(qū)運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)保證高效運(yùn)營(yíng)，學(xué)會(huì)跨部
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新聞人物采訪工作坊課程交付：掌握人物采訪訪談技巧學(xué)會(huì)人物新聞稿寫作方法會(huì)用思維導(dǎo)圖繪制出人物專訪寫作邏輯課時(shí)：1天學(xué)員：相關(guān)工作者教學(xué)方法：工作坊、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析法課綱：案例分析看一段《人物專訪》視頻案例找出這個(gè)對(duì)話的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題梳理訪談案例主線找到訪談案例寫作角度訪談人物資料收集明確寫作目的收集人物寫作資料對(duì)資料進(jìn)行歸類、整理采訪表達(dá)邏輯訓(xùn)練工具：思維導(dǎo)圖手繪方法口語(yǔ)表達(dá)邏輯書面表達(dá)邏輯案例練習(xí)：同學(xué)之間迅速就一個(gè)話題開展語(yǔ)言表達(dá)，并用思維導(dǎo)圖繪制出來(lái)。兩位同學(xué)一組，相互提問(wèn)表述。采訪提問(wèn)方法應(yīng)用5H2W提問(wèn)方法WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？WHY——為什么要做？可不可以不做
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行政檔案管理課程交付：了解新檔案法了解檔案管理規(guī)定掌握文書檔案管理方法課時(shí)：3小時(shí)（線上）學(xué)員：辦公室及相關(guān)人員授課方法：講授法、案例分析法課程內(nèi)容： 新檔案法解讀檔案管理規(guī)定解讀文書歸檔管理文書、文件與公文文書概述文件概述公文概述文書、文件、公文的聯(lián)系與區(qū)別紙質(zhì)公文處理程序發(fā)文處理程序收文處理程序電子公文處理流程電子公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)組成電子公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)辦畢公文處理辦畢公文處理概述紙質(zhì)公文歸檔電子公文歸檔檔案管理工作操作方法檔案的收集檔案室的收集工作企業(yè)對(duì)檔案的收集檔案的整理全宗的劃分全宗內(nèi)檔案的分類案卷的組織企業(yè)立檔與全宗歷史考證檔案整理格式與標(biāo)準(zhǔn)檔案價(jià)值的鑒定檔案價(jià)值
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以土特產(chǎn)營(yíng)銷帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興課程背景：黨的二十大擘畫了以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍(lán)圖。全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家，最艱巨最繁重的任務(wù)仍然在農(nóng)村。世界百年未有之大變局加速演進(jìn)，我國(guó)發(fā)展進(jìn)入戰(zhàn)略機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)并存、不確定難預(yù)料因素增多的時(shí)期，守好“三農(nóng)”基本盤至關(guān)重要、不容有失。鄉(xiāng)村振興不僅僅依靠政策，更要有實(shí)實(shí)在在的落地扶持方法，讓村干部真正起到牽頭帶動(dòng)作用，讓農(nóng)產(chǎn)品走出鄉(xiāng)村，讓農(nóng)民獲得收益，才能真正實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。課時(shí)：1天（6小時(shí)）授課方式：案例法、行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)員：區(qū)域干部課綱：從三個(gè)維度重新認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)村每個(gè)人對(duì)鄉(xiāng)村理解都是基于自己的認(rèn)知，即使身在鄉(xiāng)村的干部，也會(huì)根據(jù)自己的職位和處境對(duì)