?楊帆老師的內(nèi)訓(xùn)課程
引導(dǎo)技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用課程背景:當(dāng)前培訓(xùn)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)從提高培訓(xùn)對象個(gè)人的技能發(fā)展到提高組織的戰(zhàn)斗力,并且企業(yè)希望通過培訓(xùn)能夠解決組織的現(xiàn)實(shí)問題,在這種情況下傳統(tǒng)的培訓(xùn)已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需要。為此,引導(dǎo)技術(shù)越來越受歡迎。在培訓(xùn)中,引導(dǎo)技術(shù)可以豐富授課形式、提高轉(zhuǎn)化效率,同時(shí)引導(dǎo)技術(shù)也可以單獨(dú)做成工作坊,幫助企業(yè)解決問題,達(dá)成組織共識(shí)。課程對象:擁有自己獨(dú)立的課程體系和比較完備的知識(shí)儲(chǔ)備,能較好的講授一門課程,希望提高課程的吸引力,提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果的專業(yè)培訓(xùn)師或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。課程目標(biāo):1、按照學(xué)員實(shí)際情況設(shè)計(jì)個(gè)性課程, 2、掌
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客戶關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧 主講:楊帆課程對象:與客戶溝通的各類人員課程目標(biāo):1、認(rèn)清客戶溝通的本質(zhì) 2、掌握客戶溝通的基本技巧 3、學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通留住老客戶 4、提高與顧客溝通的效率課程時(shí)長:3小時(shí)教學(xué)手段:1、問題研討;2、現(xiàn)場演練;3、團(tuán)體輔導(dǎo);4、學(xué)習(xí)活動(dòng)課程大綱: 課程導(dǎo)入:1、小活動(dòng):名字帳篷 2、小活動(dòng):圖形引導(dǎo)卡片精準(zhǔn)區(qū)分你的客戶 1、內(nèi)部客戶 2、外部客戶 (1)現(xiàn)實(shí)客戶 (2)目標(biāo)客戶 (3)潛在客
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從技術(shù)上到管理溝通技能提升課程背景:溝通是每個(gè)人、每個(gè)組織都會(huì)遇到的問題,大家都深知溝通的重要性。在實(shí)際溝通中,普遍存在著知道很多道理,卻仍然不能很好溝通的情況。主要問題是很多人基礎(chǔ)溝通能力不過關(guān),本課程通過工具化、公式化的溝通技巧和訓(xùn)練,幫助學(xué)員切實(shí)提高溝通技巧。課程對象:專業(yè)技術(shù)人員課程目標(biāo):1、迅速抓住對方語言中的重點(diǎn) 2、能夠結(jié)構(gòu)性地表達(dá)出自己的想法 3、能夠有效控制談話方向 4、運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记墒拐勗掜樌?、不冷場授課方法:1、以情景模擬和現(xiàn)場訓(xùn)練的形式,將實(shí)際工作中遇到的問題和情景在
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企業(yè)宣傳員新聞稿件撰寫課程背景:宣傳工作是企業(yè)做好意識(shí)形態(tài)建設(shè)、打造企業(yè)文化、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要手段,但是再企業(yè)內(nèi)部很多宣傳語都是兼職的,在時(shí)間上以及專業(yè)度上都不能滿足企業(yè)新聞宣傳工作的需要,為此,需要加強(qiáng)對這個(gè)群體的培訓(xùn),以使之在基層宣傳工作中發(fā)揮出作用。課程目標(biāo):1、掌握新聞稿件寫作的特點(diǎn)2、學(xué)會(huì)通訊、新聞故事的謀篇布局3、學(xué)會(huì)對紛繁復(fù)雜的素材進(jìn)行理性分析的方法4、掌握新聞選取角度的方法5、掌握新聞攝影的一般方法授課特色:1.講師講解(強(qiáng)調(diào)重點(diǎn).要點(diǎn)和難點(diǎn),將專業(yè)術(shù)語平民化,幫助學(xué)員理解)2.學(xué)員討論(運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問題.分析問題.
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如何寫出爆款的公眾號(hào)文章和文案課程背景:本課程針對企業(yè)公眾號(hào)文章吸引眼球難、閱讀量低、針對性不強(qiáng)等突出問題進(jìn)行深入講解。課程具有結(jié)構(gòu)性、實(shí)用性、落地性的三大特點(diǎn),幫助大家在最短的時(shí)間內(nèi)掌握題目、開頭、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化以及廣告插入的方法,可以高效提高公眾號(hào)文章的撰寫速度和閱讀量。課程時(shí)長:6小時(shí)教學(xué)手段:1、問題研討;2、現(xiàn)場演練;3、團(tuán)體輔導(dǎo);4、學(xué)習(xí)活動(dòng) 5、對比練習(xí)課程特點(diǎn):兼具實(shí)用性、有效性和落地性,全程講授與練習(xí)相結(jié)合,循序漸進(jìn),很快就能掌握寫作的方法。課程大綱:第一部分:公眾號(hào)及文案的寫作一:公眾號(hào)文章的特性衡量一篇公眾號(hào)文章
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提筆成文——常見公文寫作技巧訓(xùn)練課程背景:公文寫作是重要的溝通工具和管理手段,也是工作人員的必備技能。在實(shí)際工作中,由于認(rèn)識(shí)水平、思考能力、重視程度等的影響,很多組織和個(gè)人視公文寫作為負(fù)擔(dān),不懂得利用好這兩項(xiàng)有力的武器。尤其是在企業(yè)機(jī)關(guān)工作過程中,如果不能很好的通過寫作進(jìn)行總結(jié)和謀劃,企業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)不能沉淀,好的工作設(shè)想得不到好的貫徹實(shí)施,是非常大的損失。課程目標(biāo):1、掌握公文寫作特點(diǎn)2、掌握公文的寫作規(guī)范3、掌握公文的格式4、掌握公文的文種5、掌握通知、請示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、函等五種規(guī)范性公文的寫作方法6、掌握信息、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等三種非規(guī)范性公