培訓(xùn)創(chuàng)造價值——卓越企業(yè)培訓(xùn)管理之道

  培訓(xùn)講師：王偉

講師背景：
王偉簡介清華大學(xué)建筑與土木工程碩士國際項目管理協(xié)會（IPMP）認(rèn)證項目管理專家國家注冊一級建造師高級工程師全國優(yōu)秀項目經(jīng)理國家優(yōu)質(zhì)工程獎獲獎項目經(jīng)理?全系列的項目部崗位經(jīng)歷：94-96年項目部質(zhì)檢員、安全監(jiān)督員96-98年項目部總工程師99 詳細(xì)>>

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培訓(xùn)創(chuàng)造價值——卓越企業(yè)培訓(xùn)管理之道詳細(xì)內(nèi)容

培訓(xùn)創(chuàng)造價值——卓越企業(yè)培訓(xùn)管理之道

**天上午09:00-12:00

導(dǎo)論：“誤區(qū)”與“盲區(qū)”——企業(yè)培訓(xùn)實踐的深刻反思

思維導(dǎo)圖：

結(jié)合培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗，找出我們有哪些培訓(xùn)的“誤區(qū)”和“盲區(qū)”？

1、空姐的無助

2、BRN公司培訓(xùn)經(jīng)理的困惑

3、帶有宗教信仰的企業(yè)文化

4、一個資深培訓(xùn)人的坦言

5、培訓(xùn)管理實踐中的“誤區(qū)”與“盲區(qū)”


一、培訓(xùn)管理解讀

1、何謂“培訓(xùn)”

2、培訓(xùn)能夠解決的六大問題

3、培訓(xùn)與價值體系建設(shè)

4、培訓(xùn)管理的“三明治”式剖析

5、培訓(xùn)管理的兩大關(guān)鍵


二、培訓(xùn)管理者的五大角色

1、培訓(xùn)管理者是啄木鳥

2、培訓(xùn)管理者是健身教練

3、培訓(xùn)管理者是英式管家

4、培訓(xùn)管理者是挖掘機(jī)

5、培訓(xùn)管理者是知識銀行家

**天下午13:00-16:00

三、基于4G時代的培訓(xùn)發(fā)展展望

1、微時代——企業(yè)培訓(xùn)管理的全新范式

2、基于業(yè)務(wù)單元的團(tuán)隊學(xué)習(xí)模式

3、凸顯知識管理的價值與作用

4、追求認(rèn)知負(fù)擔(dān)小的學(xué)習(xí)結(jié)果

5、體驗式的學(xué)習(xí)方式成為主導(dǎo)

6、企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)共同體

7、構(gòu)建人人為師的內(nèi)訓(xùn)師機(jī)制


四、從培訓(xùn)管理到績效改進(jìn)

1、構(gòu)建學(xué)習(xí)-績效培訓(xùn)體系的內(nèi)涵

2、績效改進(jìn)的四個基本原則

3、讓培訓(xùn)從被動變?yōu)橹鲃?/p>

4、績效改進(jìn)顧問的勝任力

·績效改進(jìn)顧問的由來

·績效改進(jìn)顧問的職責(zé)與角色

·績效改進(jìn)顧問的八大核心技能

·績效改進(jìn)顧問的能力模型

5、績效改進(jìn)顧問的利器

·理論基礎(chǔ)：績效技術(shù)的結(jié)構(gòu)模型

·實戰(zhàn)利器：績效改進(jìn)羅盤


五、制訂年度培訓(xùn)計劃策略

1、思考并厘清三個問題

·是不是所有企業(yè)都要制制訂年度培訓(xùn)計劃？

·在沒有經(jīng)費保障的情況下，是否需要制訂培訓(xùn)計劃？ 

·年度培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)規(guī)劃一樣嗎？

2、制訂年度培訓(xùn)計劃的四個依據(jù)

·發(fā)展階段分析

·發(fā)展戰(zhàn)略分析

·人員狀況分析

·職能部門分析

3、制訂年度培訓(xùn)計劃的五大要素

·戰(zhàn)略性的培訓(xùn)規(guī)劃

·目標(biāo)性的培訓(xùn)規(guī)劃

·策略性的培訓(xùn)規(guī)劃

·周期性的培訓(xùn)規(guī)劃

·投資性的培訓(xùn)規(guī)劃

4、制訂年度培訓(xùn)計劃的九個步驟

·培訓(xùn)課程的3級體系設(shè)計

·二種主流培訓(xùn)形式的管理

·培訓(xùn)模式的設(shè)計

·時間與周期的安排

·培訓(xùn)評估的設(shè)計

·培訓(xùn)績效的設(shè)計

·培訓(xùn)實施的管理

·培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的跟進(jìn)

·培訓(xùn)預(yù)算的設(shè)計

第二天上午09:00-12:00

六、基于知識導(dǎo)向的課程體系建設(shè)

經(jīng)驗分享：

DT公司基于知識管理為導(dǎo)向的課程開發(fā)體系建設(shè)

TC公司銷售人員系統(tǒng)化培養(yǎng)學(xué)習(xí)路徑圖

BRN公司基于工作過程分解的門店導(dǎo)購微課程開發(fā)

1、企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)的五大價值取向

2、知識管理與課程開發(fā)共同體

3、企業(yè)微課程開發(fā)的原則

4、微課程的三種基本形式


七、企業(yè)內(nèi)部講師體系

1、營造人人為師的內(nèi)訓(xùn)師機(jī)制

2、內(nèi)訓(xùn)師的“選、用、育、留”

3、內(nèi)訓(xùn)師的有效管理與激勵


八、培訓(xùn)效果評估與質(zhì)量改進(jìn)

導(dǎo)入：培訓(xùn)管理者眼中理想的培訓(xùn)評估是什么？

·培訓(xùn)的效果是設(shè)計出來的，不是評出來的

·有效評估的關(guān)鍵在于一個好的設(shè)計方案

·不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u估僅僅是“推卸責(zé)任的手段”

·從學(xué)習(xí)者的角度設(shè)計評估方案

·讓學(xué)習(xí)者成為合作者

1、柯氏四級評估的方法與策略

**級評估：學(xué)員反應(yīng)

第二級評估：學(xué)習(xí)

第三級評估：行為改變

第四級評估：業(yè)務(wù)結(jié)果

案例分享：海瀾之家A.J.T的“131管理項目”培訓(xùn)行動改進(jìn)經(jīng)驗

2、柯氏評估的五大關(guān)鍵原則

▪把終點作為起點

▪期望值回報率是價值體現(xiàn)的終指標(biāo)

▪業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系是實現(xiàn)積極的期望值回報率必不可少的因素

▪在展示價值之前必須創(chuàng)造價值

▪用一條極具說服力的證據(jù)鏈展示培訓(xùn)帶來的基本價值


 

王偉老師的其它課程

　　天上午09：00—12：00　　溝通之“魂”——NVC溝通的四個核心要素　　破冰游戲：　　“瞎子摸號”　　一、導(dǎo)入：揭示“異化的交流方式”　　二、NVC（非暴力溝通）內(nèi)涵解讀　　三、NVC溝通的四個核心要素　?。ㄒ唬┯^察：事實判斷與價值判斷　　練習(xí)：區(qū)分觀察與評論　?。ǘ└惺埽焊惺茉醋阅睦?？　　練習(xí)：區(qū)分感受與想法　?。ㄈ┬枰簼M足溝通的關(guān)鍵　　練習(xí)

 講師：王偉詳情

一、新時期人生十大觀念二、陽光心態(tài)--快樂生活與工作的前提三、壓力管理—釋放的途徑四、時間管理—幸福的起點學(xué)習(xí)，使學(xué)員明確人生觀念轉(zhuǎn)變的重要性和實用性，講師并同時幫助學(xué)員根據(jù)自己的特點制定人生規(guī)劃；認(rèn)清平時工作的壓力來源教會大家應(yīng)該樹立哪些陽關(guān)心態(tài)，如何樹立陽關(guān)心態(tài)。時間管理幫助大家管理好時間，教給大家簡單有效的時間管理工具，觀念的改變，壓力減輕，合理管理時

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溝通之“魂”——NVC溝通的四個核心要素破冰游戲：#61618;“瞎子摸號”一、導(dǎo)入：揭示“異化的交流方式”二、NVC（非暴力溝通）內(nèi)涵解讀三、NVC溝通的四個核心要素（一）觀察：事實判斷與價值判斷練習(xí)：區(qū)分觀察與評論（二）感受：感受源自哪里？練習(xí)：區(qū)分感受與想法（三）需要：滿足溝通的關(guān)鍵練習(xí)：區(qū)分需要與感受（四）請求：愿望的表達(dá)練習(xí)四：區(qū)分請求與命令四、傾

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課程導(dǎo)入：“丟失的代價”單元一：從隱性到顯性——知識管理的價值一、斯賓塞：“什么知識有價值”二、“知識管理”內(nèi)涵導(dǎo)航三、SECI：知識管理的轉(zhuǎn)化模型四、知識轉(zhuǎn)化的途徑：外化、融合與共享單元二：從現(xiàn)象到本源——課程設(shè)計與開發(fā)的心理學(xué)依據(jù)一、學(xué)習(xí)觀與“學(xué)習(xí)”的詮釋二、成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)心理及特征三、泰勒原理的四個核心問題四、課程設(shè)計與開發(fā)的本質(zhì)單元三：從理論到方法

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天上午09:0012:00單元一：TTT導(dǎo)論一、TTT經(jīng)典釋義二、培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)與學(xué)習(xí)的區(qū)別三、培訓(xùn)師三大角色：編、導(dǎo)、演四、掌握學(xué)習(xí)的秘密——學(xué)習(xí)的金字塔五、不可不知的成人世界——成人學(xué)習(xí)心理與行為特點六、培訓(xùn)師之道——培訓(xùn)師的三大職責(zé)七、培訓(xùn)師的八大能力八、培訓(xùn)師的三個標(biāo)準(zhǔn)行為準(zhǔn)則——“首善”、“樂從”、“對接”同步練習(xí)：★首善、樂從、對接表達(dá)方式的訓(xùn)

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一、從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)實踐的價值轉(zhuǎn)型◆回歸理性：強(qiáng)化培訓(xùn)績效意識◆重視體系：構(gòu)建學(xué)習(xí)-績效培訓(xùn)體系◆落地有聲：著力推進(jìn)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化◆案例分享：A.J.T.的培訓(xùn)行動轉(zhuǎn)化經(jīng)驗二、培訓(xùn)管理者的五大新角色◆角色1：培訓(xùn)管理者是啄木鳥◆角色2：培訓(xùn)管理者是健身教練◆角色3：培訓(xùn)管理者是挖掘機(jī)◆角色4：培訓(xùn)管理者的英式管家◆角色5：培訓(xùn)管理者是知識銀行家小組討論：我們的角

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一、企業(yè)培訓(xùn)實踐的現(xiàn)狀（一）培訓(xùn)存在問題與困惑（二）深層原因分析（三）企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的五個關(guān)鍵詞二、理解學(xué)習(xí)地圖的內(nèi)涵（一）學(xué)習(xí)地圖的內(nèi)涵（二）學(xué)習(xí)地圖價值1、高度：員工看到職業(yè)發(fā)展的方向2、角度：統(tǒng)一看培訓(xùn)的視角3、尺度：看到成長的里程碑（三）學(xué)習(xí)地圖的作用1、明確方向和學(xué)習(xí)路徑2、人力資源部門使用的標(biāo)尺（四）設(shè)計員工學(xué)習(xí)地圖的出發(fā)點（五）學(xué)習(xí)地圖的樣例三、

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導(dǎo)論：課程開發(fā)思考1.從建構(gòu)主義視角思考：什么是有意義的學(xué)習(xí)？2.如何讓每一塊內(nèi)容都解決學(xué)員工作中的實際問題？3.如何保證你的內(nèi)容都是學(xué)員需要的？4.你的教學(xué)策略設(shè)計是否與真實工作過程對接？一、真實培訓(xùn)需求挖掘1.解構(gòu)崗位工作任務(wù)2.根據(jù)工作任務(wù)確立末端工作過程3.搜集工作過程中的問題4.分析問題（低難度、中難度、高難度）5.確認(rèn)要解決的問題思維導(dǎo)圖：工作任

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破冰游戲：我的眼里只有你單元一：培訓(xùn)效果是什么一、技術(shù)培訓(xùn)存在的五大問題二、思維導(dǎo)圖：培訓(xùn)效果不佳的機(jī)理分析三、用柯氏四級評估解決培訓(xùn)效果四、基于“以終為始”的原則設(shè)計培訓(xùn)課程效果五、全腦與全感官的學(xué)習(xí)思維模式六、加德納多元智能理論的啟示七、培訓(xùn)未來發(fā)展趨勢展望單元二：選取課程內(nèi)容的教學(xué)策略一、原則：感性話題理性升華，理性話題感性演繹二、加涅的學(xué)習(xí)結(jié)果分類—

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天上午09:0012:00導(dǎo)論：全腦思維開啟智慧之庫一、認(rèn)識大腦：拆掉思維墻、活出真自己二、開發(fā)大腦智能：打開智慧的魔盒（一）左右智能開發(fā)：邏輯思維——意識腦、語言腦、學(xué)術(shù)腦（二）右腦智能開發(fā)：形象思維——創(chuàng)造腦、音樂腦、藝術(shù)腦三、加德納的多元智能理論（一）言語-語言智力（二）邏輯-數(shù)理智力（三）視覺-空間智力（四）身體-動覺智力（五）音樂智力（六）人際交往

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