潘海丹老師的內(nèi)訓(xùn)課程
電信話務(wù)員視頻服務(wù)禮儀與營(yíng)銷投訴處理培訓(xùn)主講：潘海丹隨著5G時(shí)代到來，疫情蔓延催化全球化和遠(yuǎn)程工作的需要，視頻客服成為一個(gè)必要的工具。從電話客服到視頻客服，視頻客服可以為偉大的想法提供催化劑，擴(kuò)大你的影響范圍，并幫助你實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)。盡管視頻客服很受歡迎，但我們?nèi)匀豢吹焦竞蛡€(gè)人在視頻客服上犯了重大錯(cuò)誤。這導(dǎo)致了很多時(shí)間的浪費(fèi)、挫折……在某些情況下，話務(wù)員電話禮儀與投訴處理培訓(xùn)是說雖然電話的使用已經(jīng)非常普及，但是視頻客服的禮儀和投訴處理技巧卻并沒有改進(jìn)，面對(duì)客戶的問題和投訴等，話務(wù)員無法用正確的態(tài)度和禮儀來與客戶進(jìn)行視頻交流和處理問題，這樣就會(huì)給客戶留下壞的影響。本課程直接從話務(wù)員視頻禮儀和營(yíng)
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航空城軌服務(wù)禮儀培訓(xùn)——潘老師教育最專業(yè)最優(yōu)質(zhì)的一站式禮儀培訓(xùn)講師簡(jiǎn)介：潘老師禮儀一站式培訓(xùn)，老師上門培訓(xùn)根據(jù)客戶需求，客戶問題分析，制定可行性方案，潘老師禮儀培訓(xùn)一切只為了效果的培訓(xùn)潘老師教育服務(wù)有限公司，一家對(duì)落地效果服務(wù)的禮儀培訓(xùn)公司！培訓(xùn)對(duì)象:航空，城軌，服務(wù)人員，個(gè)人形象體態(tài)提升，職業(yè)女性形象管理，與魅力塑造課程介紹:作為一名航空，城軌服務(wù)人員，首先要掌握航空城軌服務(wù)禮儀規(guī)范，才能做好服務(wù)工作。空姐，高姐是直接與旅客接觸并為旅客服務(wù)的人，“你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來留下良好的第一印象。”這第一印象對(duì)空姐來說是至關(guān)重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機(jī)，你的第一印象將永遠(yuǎn)留在他的心里，所以掌
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銷售服務(wù)禮儀培訓(xùn)——潘老師禮儀專業(yè)為企業(yè)提供禮儀培訓(xùn)服務(wù)！課程背景：潘老師銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn)與潘老師職業(yè)素養(yǎng)提升主要是針對(duì)銷售人員來進(jìn)行的，潘老師提醒您作為一名銷售人員，不僅僅是看銷售能力的高下，還要看自身素質(zhì)和禮儀，禮儀是一種無形的力量，在銷售人員有形商務(wù)活動(dòng)和銷售的過程中，發(fā)揮著重要的作用。銷售人員禮儀貫穿在銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)，它可以幫助銷售人員更好地交流，讓銷售人員在和客戶溝通的過程中贏得客戶的好感、信任和尊重。潘老師一站式禮儀培訓(xùn)——國(guó)內(nèi)最專業(yè)的禮儀培訓(xùn)課程特色：數(shù)十個(gè)不同場(chǎng)景、不同對(duì)象下的服務(wù)案例，學(xué)員拿來即用，用了即有效；內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合；突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)
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醫(yī)療美容整形醫(yī)院優(yōu)質(zhì)全面服務(wù)禮儀培訓(xùn)主講：潘海丹潘老師上門培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)具體需求制定可行性方案，潘老師服務(wù)禮儀培訓(xùn)一切只為了效果的培訓(xùn)，潘老師對(duì)落地效果服務(wù)的禮儀培訓(xùn)講師！ “以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是服務(wù)服務(wù)的宗旨；真正做到“以客戶為中心”，服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶的認(rèn)可和信任。職業(yè)形象是外在的，職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的，服務(wù)接待禮儀與客戶服務(wù)意識(shí)課程從客服人員的服務(wù)意識(shí)上改變，樹立服務(wù)意識(shí)，打造陽(yáng)光心態(tài)，在
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專業(yè)教師禮儀修養(yǎng)提升系列禮儀培訓(xùn)就是找潘老師禮儀一站式培訓(xùn)，老師上門培訓(xùn)根據(jù)客戶制定可行性方案，潘老師服務(wù)禮儀培訓(xùn)一切只為了效果的培訓(xùn)老師，一家對(duì)落地效果服務(wù)的禮儀培訓(xùn)公司！課程背景：2020年開始疫情全面爆發(fā)，疫情過后各個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)異常激烈的，這種競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。而人才的培養(yǎng)主要靠教育。教育的優(yōu)劣、人才質(zhì)量的高低，關(guān)鍵在教師。所以也可以說誰(shuí)擁有高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，誰(shuí)就擁有了競(jìng)爭(zhēng)的資本，就有可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。您是一名優(yōu)秀的教師嗎？中國(guó)自古以來是禮儀之邦。文明禮儀是文明社會(huì)的行為規(guī)范，是全體社會(huì)成員必需遵守的行為準(zhǔn)則，是一個(gè)社會(huì)文明和文化水準(zhǔn)的標(biāo)志，是一個(gè)人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式
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公司與政府客戶接待來往服務(wù)禮儀——政務(wù)服務(wù)禮儀 禮儀課題資深講師[pic]課程背景：隨著當(dāng)今社會(huì)的日益發(fā)展進(jìn)步，時(shí)代對(duì)我們接待工作提出了更高的要求。為在政務(wù)接待中體現(xiàn)"以人為本"的思想，更好地規(guī)范接待禮儀，特從政務(wù)接待中涉及到的安排席位、迎送客人、安排出行、饋贈(zèng)禮品、重賓接待等方面入手，將應(yīng)注意的一些禮儀禮節(jié)培訓(xùn)時(shí)間：1天培訓(xùn)對(duì)象: 接待服務(wù)人員課程特色：數(shù)十個(gè)不同場(chǎng)景、不同對(duì)象下的服務(wù)案例，學(xué)員拿來即用，用了即有效；內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合；突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣