邱健老師的內(nèi)訓課程
課程大綱一、卓越績效準則1、卓越績效模式背景及介紹1.1產(chǎn)生背景1.2各國質(zhì)量獎活動介紹1.3中國引入和應用2、卓越績效準則的理念和構成2.1基本理念2.2基本結構及其關系3、卓越績效準則3.1組織3.2領導3.3戰(zhàn)略3.4顧客與市場3.5資源3.6過程管理3.7測量分析和改進3.8結果二、卓越績效評估1、評估要素及評分說明2、評估的組織2.1高層溝通2.2評估目的2.3評估組織3、評估的開展3.1組織的評估及舉例3.2領導的評估及舉例3.3戰(zhàn)略的評估及舉例3.4顧客與市場的評估及舉例3.5資源的評估及舉例3.6過程管理的評估及舉例3.7測量分析和改進的評估及舉例3.8結果的評估及舉例3.9各
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課程大綱一、ISO 31000標準的產(chǎn)生與背景1、事件背景2、標準背景3、ISO 31000標準的進展4、中國的參與5、中國對三個標準的使用二、對ISO 31000標準的定性認識1、ISO 31000標準是通用的風險管理國際標準2、ISO 31000標準不是“認證”標準3、ISO 31000標準可用于、第二方4、ISO 31000標準不是管理“體系”標準5、ISO 31000標準是“指南”、不是“要求”6、“原則”與“指南”并列7、ISO 31000標準適用的“風險”8、推薦了一個風險管理“框架”和“過程”9、ISO31000標準與其它“標準”的關系三、風險術語的新定義1、對風險概念的認識2、
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一、COSO框架和薩奧法案介紹1、COSO框架介紹1.1COSO是什么1.2COSO2013《內(nèi)部控制-整合框架》“五要素”介紹1.3COSO2013版的改變1.4COSO內(nèi)控邏輯框架1.5COSO2004《風險管理—整合框架》“八要素”介紹1.6兩個框架的對比和融合2、《薩班斯·奧克斯利法案》2.1404條款介紹2.2302條款介紹2.3遵循法案必須采取的行動2.4合規(guī)性檢查內(nèi)容2.5合規(guī)性評價流程框架3、美國《反海外賄賂行為法》二、內(nèi)控規(guī)范解讀1、中國內(nèi)控體系的整體框架1.12008年五部委《內(nèi)部控制基本規(guī)范》1.22010年五部委《內(nèi)部控制配套指引》1.32012年財政部內(nèi)部控制問題解釋