李越老師的內訓課程
珠寶奢侈品卓越銷售服務訓練營（服務篇）課程目的：?現(xiàn)在各行各業(yè)的競爭都已進入白熱化的階段，并最終體現(xiàn)在零售終端市場的競爭上。李越老師專注于珠寶奢侈品、精品業(yè)態(tài)的經營和管理，將多年珠寶奢侈品精品店鋪咨詢培訓與管理經驗知識成果轉化成本課程，并以此打造珠寶奢侈品、精品行業(yè)銷售服務精細化管理必選的培訓課程。???課程介紹?本課程圍繞珠寶奢侈品店鋪售前服務、售中服務和售后服務的標準流程，對珠寶奢侈品店鋪服務中遇到的各種問題進行了詳細的解讀。本課程從服務細節(jié)和標準入手，通過服務中的若干細則和情景再現(xiàn)，多角度、立體地的教學模式展示珠寶奢侈品精品類店鋪精細化服務的標準流程
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營業(yè)人員服務禮儀規(guī)范 （2天集中培訓+1天訓練指導，送一天前期調研）導 言為什么我們不斷地強調服務，可是顧客投訴仍然不斷發(fā)生？為什么我們的員工總是離要求差了點？為什么花了大價錢做品牌VI,CI設計，而消費者卻不買賬？如何提升品牌整體形象？如何讓消費者有很大牌的感覺？如何做好卓越服務細節(jié)？本課程通過10個服務標準環(huán)節(jié)、26個標準服務細則、12個服務情景讓您的服務從標準走向藝術，從優(yōu)質邁向卓越讓顧客全方位感受到品牌傳遞的奢侈與美好？|第一章 現(xiàn)代銷售禮儀在賣場服務中的 ||作用
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珠寶精品奢侈品珠寶店鋪 卓越銷售服務訓練營 ——服務技巧篇 （4天集中培訓+2天店鋪指導）導 言為什么我們不斷地強調服務，可是顧客投訴仍然不斷發(fā)生？為什么我們的員工總是離品牌定位差了點？為什么花了大價錢做品牌VI,CI設計，而消費者卻不買賬？如何提升品牌整體形象？如何讓消費者有很大牌的感覺？如何做好珠寶奢侈品珠寶店鋪卓越服務細節(jié)？本課程通過10個服務標準環(huán)節(jié)、26個標準服務細
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《VIP客戶服務管理》 讓顧客變信徒 （2天培訓+1天指導）20％的顧客創(chuàng)造80％的業(yè)績，VIP是終端最穩(wěn)定的利潤源。猶太人的珠寶生意秘笈就是找到最昂貴的寶石，再找到最富有的人。然而在零售終端的“泛卡時代”，VIP尊貴何在？信任流失，你的VIP顧客正在迅速流失，持卡不購，不再對你情有獨鐘！如何喚回那個漸行 漸遠的“貴人”？復興VIP，敲醒睡眠卡，鎖住VIP顧客心