胡翠艷老師的內訓課程
現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的八項技能培訓目的：理論結合實際，提升中高層管理者管理能力，幫助企業(yè)有效解決組織的問題， 協(xié)助企業(yè)推行規(guī)范化管理， 維護和提升企業(yè)的團隊績效與士氣，減輕總經(jīng)理的工作負擔，快速提高工作成效，增強經(jīng)理人自信心與領導能力。技能一、角色認知能力1. 中層經(jīng)理的工作現(xiàn)狀調查與分析2. 管理者與領導者的區(qū)別3. 管理者的角色定位與管理職責4. 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理人#61557; 職業(yè)經(jīng)理人是經(jīng)營者的替身#61557; 作為經(jīng)營者替身的三個準則#61557; 在完成公司目標時，實現(xiàn)自身利益最大化5、作為上司的中層經(jīng)理應扮演的五大角色#61557; 管理者#61557; 領導者#61557;
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高效團隊建設培訓目的：了解團隊的基本概念，從企業(yè)經(jīng)營與管理的角度思考團隊建設好與壞的基本因素，掌握團隊建設的八大基本要素，在以后的工作中能有效地使用學習到的工具與方法，提升企業(yè)的凝聚力與工作效率。時間：半天mdash;mdash;一天基礎篇一、團隊的概念與特征#61548; 團隊的五種機能障礙#61548; 群體與團隊的區(qū)別#61548; 團隊定義的理解二、有效團隊的九大特征三、團隊發(fā)展的五個階段四、團隊建設中的危險信號操作篇一、清晰的目標#61548; 清晰的目標是團隊的推進器#61548; 目標確定的SMART法則#61548; 常見的目標制定的四大誤區(qū)二、一致的承諾三、恰當?shù)念I導#615
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企業(yè)智贏的關鍵mdash;如何選、育、用、留人才【培訓收益】 1. 辨識招聘和選才誤區(qū)并有效的避免； 2. 辨識企業(yè)培訓的誤區(qū)并有效避免； 3. 適才適崗的用人； 4. 制訂完善的企業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和梯隊計劃； 5. 找到有效的企業(yè)激勵模式及留人方法?！菊n程大綱】一、人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要性1、管理的本質就是管人2、經(jīng)營人才的本質就是經(jīng)營好人才的欲望二、如何選才（一） 招聘人才1、引進人才的幾個忌諱2、選人比用人更重要3、招聘中常見的誤區(qū)及避免（二）選拔人才1、結構化面試2、針對不同員工的面試方法三、 如何培養(yǎng)人才1、現(xiàn)代的管理者首先要成為教練2、企業(yè)領導者的行為最重要的為指導和支持3、
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跨部門溝通一、跨部門溝通的重要性1、企業(yè)跨部門溝通所面臨的問題2、低效部門溝通對個人、組織的不良影響3、高效溝通帶來的好處4、 合格的部門主管，溝通能力應占80，而其它能力只需205、溝通能力強的人更善于管理二、深入挖掘跨部門溝通問題的根源1、組織分工不明確2、存在部門職能的模糊地帶3、不容忽視的部門墻4、客觀存在的個體差異5、橫向的溝通的機制不健全6、企業(yè)文化有待打造三、跨部門溝通的組織基礎：1、鼓勵形成內部合作與反饋的公開環(huán)境2、形成企業(yè)溝通規(guī)則3、鼓勵正是溝通的渠道：工作聯(lián)系單/工作交接單/會議紀要4、善用非正式渠道5、門溝通的橋梁/要想做好跨部門溝通先要做部門內的溝通6建立完善的責任體
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高效領導力與卓越溝通藝術一、高速度帶來高難度，高難度需要高領導案例分析：中國企業(yè)現(xiàn)狀分析#61548; 現(xiàn)代管理的兩大核心：流程管事、領導管人二、新環(huán)境下的優(yōu)秀領導的特質影片欣賞：從孫權和曹操團隊領導中啟發(fā)了什么？三、卓越管理者的自我管理（一）正確理解現(xiàn)代企業(yè)領導的本質含義1.權力是領導的基本特征2.責任是領導的真正象征3.服務是領導的實質內涵（二）現(xiàn)代企業(yè)領導者的總體素質要求1.品德端正2.知識和經(jīng)驗豐富mdash;大樹邏輯3.身心健康4.領導素質結構搭配（三）領導者的角色管理1、做上司的學問2、做下屬的學問3、領導者正確決策的思維模式四、高效的執(zhí)行力需要卓越管理者打造1、優(yōu)秀的管理者才能打
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非人力資源部門的績效管理第一部分：企業(yè)管理的核心就是人員的管理一、 企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的三大推力1、 執(zhí)行力2、 變革力3、 激勵力二、 現(xiàn)代企業(yè)管理的定義1、 達成公司的經(jīng)營目標2、 有效的資源整合，包括人力資源的整合3、 通過他人愉快的工作達成你工作的目的三、 非HR經(jīng)理在人力資源管理上的通病1、 善于管事，不善于管人2、 不善于激勵部屬、培養(yǎng)下屬3、 怕部屬超過自己4、 部屬立志是人力資源部門或公司的事5、 企業(yè)HR變革與我關聯(lián)不大6、 缺乏全員人力資源管理意識四、 企業(yè)誰負責人力資源1、 企業(yè)最高領導2、 企業(yè)人力資源管理者3、 企業(yè)非人力資源管理者第二部分 非HR經(jīng)理的績效管理一、 什么是