高海友老師的內(nèi)訓課程
一、絕對成交之前造就一個絕對的自己！ 1.絕對的自信：GEM模式（吉姆模式）信是道義不是道理 2.正面思考—一切都是好事 3.做絕對的3H精英 4.絕對的精英心態(tài)：積極主動、不斷提升、永不放棄湯姆·霍普金思（推銷大師）：成功者絕不放棄，放棄者絕不會成功 二、絕對溝通 1.FABE模式（費比模式） 2.主動性溝通—引導按照我們的思路走 3.思路想—其實壞東西也能賣出好賣點，何況是我們好東西 4.激情和態(tài)度下的溝通才有殺傷力 5.學會測試成交談話技巧 三、絕對好感 1.把人賣出去比賣產(chǎn)品還重要 2.什么叫極度贊美、欣賞—還在停留在口頭贊美么？ 3.什么叫讓他感覺到你的善意—經(jīng)常拜訪（現(xiàn)代社會還以為
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部分：什么叫服務意識 一、優(yōu)質(zhì)服務的三個組成部分： 1)服務意識 2)行為動作 3)個體素養(yǎng) 二、服務意識是一種思維方式：以顧客角度思考問題 三、服務意識是一種發(fā)現(xiàn)問題（服務點）的能力：用直接和簡單的動作，做合適的事情 四、服務意識是所有商業(yè)的核心意識 案例：文盲點菜、三杯茶 第二部分：誰受益 一、企業(yè)的收益是顯現(xiàn)的冰山一角 1)客戶滿意度會大幅度提高 2)工作環(huán)境的變化 二、個人能力的真正提高 1)工作能力 2)交際能力 3)工作效率提高 4)工作成就感 三、任何商業(yè)中的核心基礎部分 案例 四、家庭中的收益 第三部分：服務意識的基礎： 一、讀懂行業(yè) 案例 二、讀懂企業(yè) 案例 三、讀懂客戶
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部分：精英必修銷售促成技巧的終極方程式 思考 v什么是銷售的至高境界？無銷看不見推銷就把東西買出去 v什么是可怕的敵人？你不知道我們怎么輸?shù)?？更不知道他怎么贏的？ 一、相永遠的銷售工具： 二、源誰是工具的主宰？ 三、根誰是主宰的主宰？ 四、世界上至高的銷售促成技巧是什么？ 1.中西方管理： 2.開啟原力的源泉： 3.如何適應當前發(fā)展：以術悟道、道術雙修、魚漁兼得 五、受益者 第二部分：高效促成的核心技能 一、營銷之神如何讓客戶：自己決定 1.不得不成： 2.不可不成： 3.為成而豪： 4.讓客戶自己決定 二、企業(yè)營銷的兩大功力 ?讓對方接受月亮經(jīng)（始終超出你想想） ?讓對
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課程引導： 思考：營銷團隊狼性精神的核心表現(xiàn) v面對困難時的心態(tài)是定位一個人或團隊是否精英和是否具有狼性精神的標桿。 v狼隊永不言棄！永不撤退！永不退縮！ v真正的勝利是永不言敗的精神！ v勝利了留下驕人戰(zhàn)績！ v失敗了留下比勝利還寶貴的戰(zhàn)斗精神??！ v“順則乘勝追擊，逆則拼死相爭！ 部分：狼性特征和團隊精神 v兇殘的個性對獵物直取要害，絕不留情 v敏銳的嗅覺對獵物的感知能力 v主動出擊不守株待兔 v團結(jié)、合作任何一次攻擊都是合作經(jīng)典 v服從、忠誠無條件服從狼王 v執(zhí)著單純而執(zhí)著地進攻 v耐 性等待佳進攻機會 v狼精神： l“狼貪精神”對工作和事業(yè)孜孜不倦地追求。 l“狼殘精神”對事業(yè)
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課程引導： 思考：營銷團隊狼性精神的核心表現(xiàn) v面對困難時的心態(tài)是定位一個人或團隊是否精英和是否具有狼性精神的標桿。 v狼隊永不言棄！永不撤退！永不退縮！ v真正的勝利是永不言敗的精神！ v勝利了留下驕人戰(zhàn)績！ v失敗了留下比勝利還寶貴的戰(zhàn)斗精神?。?v“順則乘勝追擊，逆則拼死相爭！ 部分：狼性特征 一、兇殘的個性對獵物直取要害，絕不留情 二、敏銳的嗅覺對獵物的感知能力 三、主動出擊不守株待兔 四、團結(jié)、合作任何一次攻擊都是合作經(jīng)典 五、服從、忠誠無條件服從狼王 六、執(zhí)著單純而執(zhí)著地進攻 七、耐 性等待佳進攻機會 八、狼精神： l“狼貪精神”對工作和事業(yè)孜孜不倦地追求。 l“狼殘精神
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一、造就精英團隊心智模式 1.造就絕對的自己！ 2.精英溝通 3.絕對好感 4.絕對認同 二、店長的五大核心工作： 1.安全工作 2.店面視覺打造： 3.人員視覺打造： 4.人員感覺打造： 5.生動化培訓： 6.規(guī)范化打造： 三、店長的核心能力打造 1.識人、用人、規(guī)范人、培訓人的能力 2.業(yè)務攻堅能力 3.培訓能力 四、絕對成交的銷售流程 1.如何建立極致好感 2.如何建立深度信任 3.如何有效促成 4.雙贏才叫真贏！ 5.促成未成戰(zhàn)術 6.銷售技能及技巧 五、促銷 1.促銷成功的六要素： 2.促銷失利的三大問題和三大表現(xiàn) 3.打贏播種戰(zhàn)：勝在開戰(zhàn)之前！ 4.打贏秋收戰(zhàn)：不