敬業(yè)勝于能力-忠誠(chéng)度管理

敬業(yè)勝于能力—忠誠(chéng)度管理【課程背景】現(xiàn)代的企業(yè)在用人時(shí)非常強(qiáng)調(diào)個(gè)人知識(shí)和技能。事實(shí)上，只有敬業(yè)精神與能力兼有的人才是企業(yè)真正需要的人才。杰菲遜說：“一個(gè)人擁有了別人不可替代的能力，就會(huì)使自己立于不敗之地?！比魏我患蚁肟扛?jìng)爭(zhēng)取勝的公司必須設(shè)法使每個(gè)員工敬業(yè)。敬業(yè)就是這種不可替代的能力，也是所有能力中最大的能力。 一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者說：“如果你能真正制好一枚別針，應(yīng)該比你制造出粗陋的蒸汽機(jī)賺到的錢更多?！泵恳粋€(gè)職場(chǎng)中人，都應(yīng)該磨煉和培養(yǎng)自己的敬業(yè)精神，因?yàn)闊o論你將來在什么位置、做什么工作，敬業(yè)精神都是你走向成功最寶貴的財(cái)富。 敬業(yè)勝于能力，只有讓敬業(yè)精神永存心中，你才能在職場(chǎng)上獲得長(zhǎng)足發(fā)

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客戶心理分析與異議處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

客戶心理分析與異議處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課程背景： 作為銀行產(chǎn)品營(yíng)銷人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑： ■客戶的心貌似總離我們很遠(yuǎn)，面對(duì)客戶的言辭總是找不準(zhǔn)他心理的真實(shí)想法 ■“我在考慮一下”、“我回家跟媳婦商量一下”——如此之后，客戶便沒有下文了； ■“你這個(gè)產(chǎn)品都不保本，我個(gè)人覺得風(fēng)險(xiǎn)太大”——客戶總這么說，然后拒絕購(gòu)買； ■“保險(xiǎn)都是騙人的”——客戶總是這么拒絕你推薦的銀保產(chǎn)品； ■“其他銀行的收益比你這邊高很多呀”——這句客戶頻率老高的話直接讓人吐血； ■“等我有時(shí)間的時(shí)候就過來買”——結(jié)果等到?？菔癄€，客戶還是沒

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客戶性格心理解密

客戶性格心理解密【課程大綱】第一講：性格心理概述 1．性格元素 2．性格形成 3．性格角色認(rèn)知 4．性格心理測(cè)試第二講：性格心理透視 1．表現(xiàn)型：性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 2．思考型：性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 3．指導(dǎo)型：性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 4．親切型：性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)第三講：性格互動(dòng)關(guān)系 1．表現(xiàn)型與不同性格面對(duì)面 2．思考型與不同性格面對(duì)面 3．指導(dǎo)型與不同性格面對(duì)面 4．親切型與不同性格面對(duì)面第四講：性格心理語(yǔ)言 1．提升感知與判斷－－－學(xué)會(huì)說不同性格心理語(yǔ)言 2．人格修煉 四型循環(huán) 3．掌握性

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銀行客戶心理把控與行為分析

銀行客戶經(jīng)理課程 客戶心理把控及行為分析 主講：黃永歡【課程目標(biāo)】 ― 了解客戶行為產(chǎn)生的心理原因并掌握與之相對(duì)應(yīng)的方法 ― 了解客戶在整個(gè)（選擇）購(gòu)買過程中的心理關(guān)注點(diǎn) ― 掌握與客戶把握合適的心理距離的方法 ― 掌握與不同時(shí)機(jī)、不同客戶、不同場(chǎng)景的客戶的溝通要點(diǎn) ― 了解客戶做出選擇（購(gòu)買）決定是要要考慮的因素 ― 掌握處理客戶異議的基礎(chǔ)和基本方法 ―

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保險(xiǎn)期交銷售技能和黃金法則

保險(xiǎn)期交銷售技能和黃金法則[pic]投資、保險(xiǎn)、基金從業(yè)經(jīng)驗(yàn)LOMA國(guó)際壽險(xiǎn)高級(jí)管理師銀行、保險(xiǎn)、基金業(yè)輔導(dǎo)高級(jí)導(dǎo)師課程對(duì)象：商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理，個(gè)人客戶經(jīng)理，大堂經(jīng)理、保險(xiǎn) 公司營(yíng)銷精英課程目標(biāo)：[pic] 未來對(duì)年金保險(xiǎn)需求的一個(gè)更深層次的思考是：退休者可能會(huì)嚴(yán)重低估生存預(yù)期，實(shí)際上它導(dǎo)致對(duì)長(zhǎng)壽風(fēng)險(xiǎn)(1ongevityinsurance)的低估。例如，在美國(guó)，老年人至少對(duì)他們的生存可能性知道得非常好，也就是說他們預(yù)期的生存壽命與精算表的數(shù)據(jù)非常接近，相對(duì)而言，美國(guó)老年人對(duì)退休資產(chǎn)的儲(chǔ)蓄、資產(chǎn)年金化選擇要比其他國(guó)家的老年人成熟得

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步步為贏-新入職客戶經(jīng)理全流程營(yíng)銷技巧提升

步步為贏-新入職客戶經(jīng)理全流程營(yíng)銷技巧提升 主講：黃永歡一、銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷面臨的現(xiàn)狀（1）銀行“營(yíng)銷突圍”勢(shì)在必行（2）轉(zhuǎn)變觀念，差異化營(yíng)銷—找準(zhǔn)切入點(diǎn)，與眾不同（3）銀行轉(zhuǎn)型期對(duì)客戶經(jīng)理的角色要求（4）客戶經(jīng)理心態(tài)，好心態(tài)出好業(yè)績(jī)：主動(dòng)營(yíng)銷-走出舒適區(qū)二、銀行客戶的分類與市場(chǎng)開拓（一）銀行客戶的有效識(shí)別 1. 客戶分類 2. 識(shí)別不同客戶的特征 3. 不同類型的客戶對(duì)需求的差異性 4擬定銷售計(jì)劃的“

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