李倩文 老師
- 所在地區(qū)： 河北 石家莊
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 客戶服務(wù) 營(yíng)銷服務(wù)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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李倩文老師的內(nèi)訓(xùn)課程
大客戶公關(guān)與商務(wù)談判【課程背景】 本課程將披露客戶關(guān)系測(cè)評(píng)與提升項(xiàng)目的核心成果“客戶關(guān)系溫度計(jì)”，即客戶關(guān)系測(cè)評(píng)模型，銷售人員可隨堂進(jìn)行客戶關(guān)系自評(píng)，明晰自身的客戶關(guān)系現(xiàn)狀； 基于超過(guò)200個(gè)銷售人員的實(shí)地調(diào)研訪談，本課程采用的幾乎全部是企業(yè)內(nèi)部的政企客戶關(guān)系發(fā)展案例，富有針對(duì)性，更符合企業(yè)實(shí)際； 幫助學(xué)員扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，建立“客戶導(dǎo)向”的價(jià)值提供和“博弈”的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)觀念，實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)關(guān)系式銷售思維模式的轉(zhuǎn)型。將學(xué)習(xí)到：● 大客戶公關(guān)技巧● 關(guān)鍵人物溝通與突破技巧● 了解影響決策采購(gòu)的五種人，尋找政府中無(wú)權(quán)有影響力的人●掌握一
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 主講：李倩文課程背景： 隨著VUCA時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司要永續(xù)經(jīng)營(yíng)，人才是企業(yè)第一生產(chǎn)力的概念在新時(shí)代有著更重要的意義。現(xiàn)代企業(yè)把人才看成最為寶貴的資產(chǎn)，因此對(duì)于人才的開發(fā)、培養(yǎng)與提升成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵要素和重要課題。同時(shí)，作為企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)的重要成員，中高層管理者肩負(fù)著培養(yǎng)企業(yè)人才、建立一支富有戰(zhàn)斗力員工隊(duì)伍的重任。 本課程根據(jù)新時(shí)代的人才管理特性，通過(guò)樹立正確的人力資源管理理念，掌握正確的人力資源管理技巧以及人才管理
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溝通贏客高效溝通與客戶關(guān)系管理主講人：李倩文【課程背景】隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展和客戶需求的日益多樣化，高效溝通與客戶關(guān)系管理成為銀行競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。本次培訓(xùn)旨在幫助支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任及客戶經(jīng)理掌握高效溝通技巧，提升客戶關(guān)系管理能力，以更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。【課程收益】塑提升溝通技巧：通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員能夠掌握有效的溝通技巧，包括傾聽、表達(dá)、提問(wèn)等，這些技巧不僅能幫助他們更好地理解客戶需求，還能增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，提高客戶滿意度。改善客戶關(guān)系：當(dāng)學(xué)員能夠有效地溝通并處理客戶問(wèn)題時(shí)，他們能夠建立起更強(qiáng)的客戶信任和忠誠(chéng)度。這有助于建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，增加客戶黏性，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)
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化繭為蝶——新員工必備職業(yè)化修煉課程背景： 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，就是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。而新員工是我們企業(yè)的一股新鮮血液，他們有朝氣、有活力，更有潛力，他們決定著企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)水平，然而這些人需要經(jīng)歷的就是從新人向骨干快速轉(zhuǎn)化的過(guò)程。 為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力，加速新人的融入與轉(zhuǎn)化，我們特別推出本培訓(xùn)課程，會(huì)由內(nèi)而外的幫助員工進(jìn)行職業(yè)化轉(zhuǎn)變與提升。課程收益：■對(duì)新員工進(jìn)行價(jià)值觀重塑，幫助學(xué)員快速進(jìn)行角色定位與轉(zhuǎn)換、重新明確發(fā)展方向和重點(diǎn)，加快新員工融入團(tuán)隊(duì)與工作；■ 通過(guò)積極心態(tài)、做事工具和
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現(xiàn)代商務(wù)，禮行天下——全面商務(wù)禮儀訓(xùn)練營(yíng)【課程背景】 孔子曰，“不學(xué)禮，無(wú)以立”，在人際交往，尤其在商務(wù)活動(dòng)中，中國(guó)企業(yè)與世界互動(dòng)增多,企業(yè)之間對(duì)接合作與商務(wù)往來(lái)也日益頻繁。如何在各類商務(wù)場(chǎng)合中脫穎而出，完美展現(xiàn)獨(dú)有的商務(wù)氣質(zhì)，為自己為企業(yè)贏得更多機(jī)會(huì)？如何以大方時(shí)尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范，使商務(wù)合作更加順利進(jìn)行？ 有禮有節(jié)的行為舉止是商務(wù)活動(dòng)的潤(rùn)滑劑，處處彰顯尊貴，能使我們?cè)谏虅?wù)交往中左右逢源，無(wú)往不利，員工對(duì)外交往的品質(zhì)往往體現(xiàn)所在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。沒(méi)有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀，無(wú)法贏得他人的尊重，必將造成客戶的無(wú)謂
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優(yōu)秀員工的全能修煉主講：李倩文【課程背景】做好任何工作，都需要兩個(gè)基本的前提：意愿、能力。新員工是有意愿無(wú)能力、老員工是有能力意愿不穩(wěn)定。本課程旨在：重塑文化信仰，讓全體員工提高自身素質(zhì)：增強(qiáng)工作自覺性、改善工作作風(fēng)、從向企業(yè)要工資到自我創(chuàng)造價(jià)值提高工資的轉(zhuǎn)變、從而提升工作效率、提高執(zhí)行力，做一個(gè)有意愿有能力的職場(chǎng)人?！菊n程收益】樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀；通過(guò)學(xué)習(xí)，清晰中國(guó)人的文化信仰(孝文化---孝的標(biāo)準(zhǔn)：尊重父母、愛惜自己、成就自己)。明確自己該做的二件事：孝順父母、忠誠(chéng)組織，把孝變成工作的動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)：個(gè)人快樂(lè)工作幸福生活、企業(yè)蒸蒸日上的的共贏目標(biāo)?！菊n程時(shí)間】1天，6小時(shí)