李倩文老師的內訓課程
高端商務禮儀【課程背景】據(jù)權威機構調查顯示，50以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務禮儀訓練，你可能會有這樣的疑問：“職場上我們若是能出業(yè)績，還要在意言行舉止、合乎禮儀嗎？”不客氣地說，的確如此！無論國內還是國外，如果你有不合禮儀的行為，很可能就因此丟失客戶或錯過晉升。員工的職場禮儀培訓是HR培訓工作的一個重要項目，對員工個人和企業(yè)都同樣重要。回想一下，在現(xiàn)實工作和生活中：——是否有些領導人，你看見他就心生畏懼或厭惡而不想和他接近？——有的人已走上領導崗位，但為何一開口就顯粗魯欠修養(yǎng)？——為什么有的人擁有大量的財富或職位很高，卻沒法讓人喜歡或被評價為沒品位、沒素質？真正純正的關系是建立在信
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壓力掌控-職場情緒管理與壓力緩解 主講：李倩文老師【課程背景】 人們面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調枯燥，容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問題； 據(jù)權威估算，在美國，企業(yè)員工因壓力造成的經(jīng)濟損失每年超過1500億美元，主要源自員工經(jīng)常的曠工曠職、崗位倦怠、心不在焉而導致服務生產(chǎn)縮減。在英國，多達60的曠工曠職和每年高達300億英鎊的工業(yè)損失被確信由與壓力有關的疾病造成。中國職場的壓力損失更加不容樂觀，雖然缺少權威統(tǒng)計，但可以預測：跟美國英國相比，有過之而無不及。
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智慧顧銷客戶需求導向的顧問式營銷主講：李倩文老師【課程背景】《客戶需求導向的顧問式營銷》課程培訓背景主要源于客戶需求的變化、營銷理念的轉變、顧問式營銷的優(yōu)勢以及銀行業(yè)務發(fā)展的需求。通過培訓，學員將掌握客戶需求導向的顧問式營銷技能和方法，更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度，從而增加銀行業(yè)務量和收入，進而提升銀行競爭力。【課程收益】深入理解客戶需求提升顧問式營銷能力增強客戶關系管理能力提高銷售業(yè)績【課程特色】知識實戰(zhàn)性：課程內容讓學員聽得懂、記得住、用得上、做得到授課訓練性：學以致用，情景演練強化知識點記憶；分組學員點評、分享加深理解；老師總結輔導，加快知識吸收授課生動性：寓教于樂，多采用
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智勝雙贏雙贏談判成交技巧主講：李倩文老師【課程背景】在當前競爭激烈的金融市場中，談判與成交技巧對于銀行支行行長及客戶經(jīng)理來說至關重要。本次培訓旨在幫助學員掌握雙贏談判的理念，提升談判與成交能力，以便在業(yè)務開展中取得更好的業(yè)績和客戶滿意度?！菊n程收益】提升談判準備能力；掌握高效談判技巧增強成交能力提升客戶滿意度與忠誠度【課程特色】知識實戰(zhàn)性：課程內容讓學員聽得懂、記得住、用得上、做得到授課訓練性：學以致用，情景演練強化知識點記憶；分組學員點評、分享加深理解；老師總結輔導，加快知識吸收授課生動性：寓教于樂，多采用視頻教學、塑造學員喜歡的學習氛圍，采用講授、討論、案例分析、學員經(jīng)驗分享，等多種培訓形
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精妙教學設計-情景式教學設計工作坊主講：李倩文【課程背景】情景式教學設計，也叫做4T情景式教學設計，4T是四個英文單詞Temp（勾起興趣）、Talk（講解新知） Try（嘗試應用） Translate（轉化績效）的縮寫，這四個部分既是培訓師教學的四個典型情景，又是一個課程內容模塊的完整傳遞策略，本課程被譽為傳統(tǒng)TTT訓練課程的顛覆版，讓教學技術更輕松、更實用、更有效、更落地。本課程由智美弘師教育科技研發(fā)團隊結合國內外經(jīng)典的教學科學、學習科學、評估科學、腦科學及當下流行的經(jīng)驗萃取技術、教學設計技術、課程開發(fā)技術、6Ds學習轉化技術、績效改進技術、引導技術、教練技術等研發(fā)而成，本課旨在解決培訓師在
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《課堂完美呈現(xiàn)：培訓師授課技巧工作坊》主講：李倩文【課程背景】TTT，英文短語Training the Trainer to Train的縮寫，意為培訓培訓師。通過選拔企業(yè)的中高層管理干部或業(yè)務骨干進行專業(yè)的培訓師技能訓練，使其在企業(yè)當中起到師傅、教師、引導師、教練的作用，從而提高員工的整體業(yè)務能力，帶動組織績效，完善企業(yè)人才梯隊建設，進而促進企業(yè)的綜合競爭力，最終服務于企業(yè)的戰(zhàn)略目標。培訓教學是一個系統(tǒng)而科學的工作流程，很多企業(yè)內訓師沒有經(jīng)過專業(yè)化的講課訓練，在實際授課過程中常常會遇到如下問題：?自我感覺良好，學員卻不買賬，不知什么是優(yōu)秀培訓師授課的標準？?課程開場無從下手，學員興趣不足，不