《問題分析與解決》解決組織課題和挑戰(zhàn)主講老師：周雋峰 博士【課程背景】早在1995年，國際行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)（WIAL）的創(chuàng)始人麥克·馬奎特（MichaelMarquardt）與行動(dòng)學(xué)習(xí)之父雷吉·瑞文斯（Reg Revans）共事時(shí)，就共同研討出了一套行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論框架與實(shí)施規(guī)則，經(jīng)過多年的實(shí)踐與調(diào)查研究，這套行動(dòng)學(xué)習(xí)理論最終形成了現(xiàn)在廣為人知的六大組成部分和兩大基本規(guī)則，而這就是WIAL的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式。行動(dòng)學(xué)習(xí)圓桌會(huì)是利用行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典的結(jié)構(gòu)化提問技術(shù)和問題解決流程進(jìn)行課題的研討并在過程中發(fā)展能力 。圓桌會(huì)主要解決個(gè)人課題。1.用系統(tǒng)思維方法解決復(fù)雜問題和挑戰(zhàn)2.建立高效團(tuán)隊(duì)3.在解決挑戰(zhàn)性任務(wù)的同

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《員工職業(yè)化素養(yǎng)》全面造就自己主講老師：周雋峰 博士【課程背景】沿著職業(yè)經(jīng)理人的成功軌跡進(jìn)行追蹤，我們發(fā)現(xiàn)很多員工工作熱情不足、工作效率不高、自我壓力不夠、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，跟不上企業(yè)發(fā)展的速度；員工對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作執(zhí)行力不夠，缺少反饋；自我的意識(shí)沒有跟上公司發(fā)展的步伐，動(dòng)力嚴(yán)重不足；缺乏目標(biāo)，工作效率低下，溝通不暢；團(tuán)隊(duì)協(xié)作力弱，缺乏有效溝通等，為什么會(huì)出現(xiàn)以上情況，答案是：他們?nèi)狈β殬I(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練。美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了1030左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的5080。職業(yè)化素養(yǎng)已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視，成為企業(yè)職場人的必備利器?！菊n程收益】1.

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《卓越管理五關(guān)鍵》管理者必備的五項(xiàng)關(guān)鍵能力主講老師：周雋峰 博士【課程背景】德魯克將經(jīng)理人的工作分為五項(xiàng)核心職能：制定目標(biāo)、組織、激勵(lì)與溝通、衡量、培養(yǎng)他人（包括自己）。針對(duì)這五項(xiàng)核心職能，百年優(yōu)才根據(jù)最經(jīng)典的管理理論與方法，研發(fā)出《管理核心五任務(wù)》產(chǎn)品，分別在“選擇下屬優(yōu)勢”、“委派授權(quán)”、“激勵(lì)士氣”、“輔導(dǎo)下屬”、“評(píng)估反饋”五個(gè)關(guān)鍵職能進(jìn)行發(fā)展，是管理者最核心的技能訓(xùn)練。通過基于EEI敬業(yè)度的團(tuán)隊(duì)教練模式，從團(tuán)隊(duì)氛圍和員工敬業(yè)度出發(fā)，通過EEI測評(píng)，幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者了解和覺察所帶團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，并通過團(tuán)隊(duì)改善計(jì)劃的制定、實(shí)施和跟進(jìn)，以及分階段的團(tuán)隊(duì)教練模式，提升團(tuán)隊(duì)氛圍和員工敬業(yè)度，從而打造

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《創(chuàng)新和問題分析與解決》【適用對(duì)象】企業(yè)高、中層管理者?！卷?xiàng)目收益】1.了解創(chuàng)新思維的基本前沿理念2.掌握建立在行動(dòng)學(xué)習(xí)，群策群力及引導(dǎo)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新問題分析與解決的方法論原理及工具3.改善團(tuán)隊(duì)溝通氛圍，在解決問題時(shí)組織成員使用共同語言提升效率4.選擇及掌握在工作坊中所習(xí)得的工具及方案并能遷移到工作環(huán)境中5.利用以有的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)成為問題解決的專家【課程大綱】授課H：14H培訓(xùn)目標(biāo)：1.樹立理性思考的意識(shí)與習(xí)慣2.掌握群策群力法創(chuàng)新性解決工作與業(yè)務(wù)問題3.改善溝通，在解決實(shí)際工作問題時(shí)使用共同的語言4.學(xué)會(huì)選擇及使用問題分析解決的工具培訓(xùn)大綱：導(dǎo)入1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)介紹第一單元：結(jié)構(gòu)框架1. GE的案

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《管理圓桌會(huì)》授課H：7/14H培訓(xùn)目標(biāo)：當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠：1.樹立理性思考的意識(shí)與習(xí)慣2.學(xué)會(huì)選擇及使用問題分析解決的工具3.掌握解決問題六步驟解決工作與業(yè)務(wù)問題4.改善溝通，在解決業(yè)務(wù)問題時(shí)使用共同的語言培訓(xùn)大綱：第一單元：破冰團(tuán)建 視覺探索第二單元：課程目標(biāo)及日程1. 學(xué)習(xí)期望收集第三單元：什么是問題？1. 問題的定義2. 問題所帶來的價(jià)值：行動(dòng)學(xué)習(xí)、L≥C、行動(dòng)學(xué)習(xí)所解決的問題（人、事、關(guān)系）3. 問題解決的六個(gè)步驟（三個(gè)角色定位）4. 高效決策公式5. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值與關(guān)鍵要素6. 問題解決六步驟——驅(qū)動(dòng)力模型第四單元：六步驟之一：澄清問題1. 提問的價(jià)值1.1提問的藝術(shù)1.

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《管理復(fù)盤》授課H：7H培訓(xùn)目標(biāo)：當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠：1.充分理解復(fù)盤的基本概念2.充分理解復(fù)盤方法3.針對(duì)復(fù)盤過程中的誤區(qū)，本課程系統(tǒng)的介紹了相關(guān)的管理方法，以使復(fù)盤更有效4.如何在工作中應(yīng)用復(fù)盤的方法培訓(xùn)大綱：第一單元：復(fù)盤初步1. 復(fù)盤概述1.1什么是復(fù)盤1.2為什么要復(fù)盤1.3什么時(shí)候復(fù)盤1.4什么人需要復(fù)盤2. 復(fù)盤的構(gòu)成2.1回顧目標(biāo)2.2結(jié)果評(píng)價(jià)2.3分析原因2.4總結(jié)規(guī)律3. 復(fù)盤初步演練3.1團(tuán)隊(duì)游戲3.2針對(duì)游戲復(fù)盤3.3復(fù)盤結(jié)果分享4. 復(fù)盤常見的問題4.1目標(biāo)不清晰、不合理4.2問題界定不精準(zhǔn)4.3制定計(jì)劃不科學(xué)第二單元：回顧目標(biāo)1. 目標(biāo)的重要性1.1哈佛大學(xué)的調(diào)

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