溫在磉 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 溫州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：賞識(shí)管理 標(biāo)桿管理 銷售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
溫在磉老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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溫在磉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
理財(cái)經(jīng)理銷售技能突破課時(shí)設(shè)計(jì)：2天，12小時(shí)培訓(xùn)對象：理財(cái)經(jīng)理、后備理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理課程目標(biāo)：隨著人們收入水平的提高和人們理財(cái)觀念的增強(qiáng)，以及各大銀行在理財(cái)零售業(yè)務(wù)方面的調(diào)整，理財(cái)業(yè)務(wù)將會(huì)成為銀行未來的利潤創(chuàng)收一個(gè)不可或缺的重要一環(huán)。做為理財(cái)業(yè)務(wù)直接參與者理財(cái)經(jīng)理應(yīng)該做到工作有方向、有思路、有方法；學(xué)會(huì)與不同思維類型和性格類型的客戶進(jìn)行有效溝通，避免因溝通失誤導(dǎo)致的營銷失敗甚至客戶流失； 學(xué)習(xí)電話邀約，有效邀約和激活手中的沉睡客戶；學(xué)習(xí)面對面營銷，有效利用每一次見面機(jī)會(huì)，高效進(jìn)行營銷工作和客戶開拓；從電子產(chǎn)品、高難產(chǎn)
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零售客戶經(jīng)理營銷技戰(zhàn)術(shù)課程對象：零售客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理課程目的：在過去幾年里，金融業(yè)經(jīng)歷了動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，這些調(diào)整深深地影響了銷售過程。今天的消費(fèi)者因市場波動(dòng)性遭受損失后，習(xí)慣于懷疑，而且要求越來越高。在課程內(nèi)容：一、 銀行進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營銷時(shí)代如何與“寶寶”們共舞高手過招，對決互聯(lián)網(wǎng)銀行從“變臉”到“變心”銀行應(yīng)對趨勢的實(shí)踐和策略二、 客戶需求是方向客戶的年齡差異客戶的文化結(jié)構(gòu)及性別差異客戶的收入結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)差異個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù)三、 讓客戶“用”起來找準(zhǔn)客戶讓客戶“用”起來對客戶的“胃口”四、 銀行客戶經(jīng)理的八大素質(zhì)“無信則不立”：誠信的人品“滿腹經(jīng)綸是寶藏”：豐富的知識(shí)
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如何有效打造社區(qū)銀行課時(shí)設(shè)計(jì)：2天，12小時(shí)培訓(xùn)對象：社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理課程目標(biāo)：社區(qū)銀行被譽(yù)為通向客戶的最后一公里。當(dāng)前，國內(nèi)銀行加快社區(qū)金融戰(zhàn)略布局，紛紛設(shè)立社區(qū)銀行，如全國性股份制商業(yè)銀行中，民生銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、招商銀行等進(jìn)程較快，除此之外，還有一些區(qū)域性經(jīng)營的城商行，如上海農(nóng)商行、包商銀行、龍江銀行等也在積極布局社區(qū)銀行，以搶占零售客戶市場，很顯然社區(qū)銀行已經(jīng)成為銀行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的香饃饃。究竟什么樣的社區(qū)銀行是客戶真正需要的？銀行又該如何去有效的打造適合本社區(qū)客戶所需要的社區(qū)銀行，讓它真
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銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人柔性管理能力塑造課時(shí)設(shè)計(jì)：1-2天，6-12小時(shí)課程對象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人課程背景： 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任在銀行中扮演著承上啟下的重要角色，無論是政策的下達(dá)或工作指派，銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人都扮演著基層一線的管理者、決策者、重要信息傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)者、如何有效的發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)每一位員工的工作熱情和工作積極性提升網(wǎng)點(diǎn)的工作績效成為當(dāng)下亟待解決的一個(gè)重大課題。本課程為銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提升柔性管理能力塑造所制作，主要目的在于建立一支具有高效和諧優(yōu)質(zhì)的銀行一線隊(duì)伍，提升銀行網(wǎng)點(diǎn)競爭力和提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。課程目標(biāo)：1、全方位認(rèn)知網(wǎng)點(diǎn)主任
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一、銀行進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營銷時(shí)代1、如何與“寶寶”們共舞2、高手過招，對決互聯(lián)網(wǎng)3、銀行從“變臉”到“變心”4、銀行應(yīng)對趨勢的實(shí)踐和策略二、客戶需求是方向1、客戶的年齡差異2、客戶的文化結(jié)構(gòu)及性別差異3、客戶的收入結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)差異4、個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù)三、讓客戶“用”起來1、找準(zhǔn)客戶2、讓客戶“用”卡3、對客戶的“胃口”四、銀行客戶經(jīng)理的八大素質(zhì)1、“無信則不立”：誠信的人品2、“滿腹經(jīng)綸是寶藏”：豐富的知識(shí)3、“技高一籌勝算大”：高超的技藝4、“有禮走遍天下”：得體的禮儀5、“舉手投足顯本色”：優(yōu)雅的動(dòng)作6、“良習(xí)如師益終生”：良好的習(xí)慣7、“萬綠從中一點(diǎn)紅”：獨(dú)特的魅力8、“境由心生人為峰”積極的
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一、社區(qū)銀行的概念和起源二、中國發(fā)展社區(qū)銀行的背景與條件三、社區(qū)銀行如何選址四、社區(qū)銀行功能如何設(shè)置五、社區(qū)銀行管理者的角色認(rèn)知v 管理者角色、職責(zé)與素質(zhì)要求v 網(wǎng)點(diǎn)管理者現(xiàn)場管理必備的能力v 優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)六、社區(qū)銀行員工管理藝術(shù)v 員工情緒管理技巧v 員工“師徒制”輔導(dǎo)方式v 員工溝通的實(shí)務(wù)應(yīng)用七、社區(qū)銀行現(xiàn)場客戶管理藝術(shù)v 客戶的識(shí)別與引導(dǎo)v 現(xiàn)場溝通從心開始v 良好的溝通小技巧v 現(xiàn)場溝通的基本步驟八、社區(qū)銀行現(xiàn)場6S管理v 6S管理的概念v 銀行6S管理中存在的主要問題v 整理推行技法v 整頓遵循的原則v 清掃推進(jìn)方法v 環(huán)境與衛(wèi)生的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（檢查表格使用技巧）v 網(wǎng)點(diǎn)6S實(shí)施關(guān)鍵