何余雄老師的內訓課程
課程大綱一、團建、破冰預熱組建課程研習小組確認小組成員角色與分工 (團隊自畫像)二、分析式思維:思維邏輯和方法 1、關鍵邏輯 癥狀VS問題2、關鍵邏輯 糾錯VS預防3、關鍵邏輯 需求變化VS問題變化4、關鍵邏輯 慣性思維VS結構思維5、關鍵邏輯 碎片化VS系統(tǒng)化6、體驗游戲 激發(fā)自我問題分析的思維與潛能三、工欲善其事,必先利其器工具應用的三個層次:了解—熟悉—精通工具的靈活應用 案例解析工具工具1——5W分析法工具2——魚骨分析法工具3——SWOT分析法工具4——5W2H分析法工具5——時間陣矩法工具6——WBS工作分解法工具7——問題推演與風險管控法工具8——麥肯錫7S模型工具9——問題改善
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課程大綱第 一部分:發(fā)現認知篇1、課堂調查 重壓下的深呼吸2、現代社會人們忙碌與追求的目地3、正視壓力 正是壓力 告訴你有關壓力的謊言4、壓力產生的關鍵與累積效應5、壓力源與壓力癥候群的發(fā)現認知6、警惕!過勞死是個怎樣的死法7、壓力與工作績效的關系分解8、情緒的A、B、C類型分析9、什么是情緒及認清情緒產生的特性10、壓力與情緒的傳染性11、情緒化產生的習慣性抱怨禁忌12、中國式壓力與情緒的劣根性13、成功VS幸福 浮躁VS寧靜第二部分:管理利用篇1、安心、安身、安家、安業(yè)2、人生是算總帳的3、人生中尤為重要的AQ逆境商4、合理的理想與不合理妄想5、清晰目標與計劃避免無力感6、利用好時間效益避
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課程大綱第 一講:激勵無處不在1、領導對下屬的激勵層次作用2、國內中小企業(yè)員工激勵的四大頑癥3、為什么需要激勵 激勵的好處4、當今社會年輕化員工的激勵成本激增5、管理者應幫下屬理順的五個問題6、激勵不要走入誤區(qū) 管理者不懂激勵嗎7、馬斯洛需求論與雙因素激勵法的應用8、員工發(fā)展四大階段的不同面對9、批評與表揚的注意事項10、同級、上級也需要被激勵第二講:激勵轉化動力1、 激勵下屬的N種小技巧 要有心(新)意2、薪資、職務、晉升激勵 沒有這些基礎其他激勵皆困難3、文化激勵 上下同欲者勝4、目標激勵 挑戰(zhàn)、實現、超越5、競爭激勵 激發(fā)信心與斗志6、榜樣激勵 以人說法有力量7、輪崗激勵 培養(yǎng)多面手8、
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課程大綱: 講:認識禮儀 1、商務禮儀的定義 2、商務禮儀的核心 3、商務禮儀的原則 第二章:商務形象設計 1、外在形象及服飾的重要性你就是你所穿的 2、商務人員形象設計原則 3、商務著裝的場合和要素 4、商務女性的外在形象要求 5、商務男士的外在形象要求 第三章:商務“電話”禮儀 1、商務電話禮儀的重要性 2、影響通話質量的因素 3、接聽電話的禮儀 4、掛斷電話的禮儀 5、移動電話禮儀 第四章:商務交往禮儀 1、商務舉止禮儀 2、商務介紹禮儀 3、名片交往禮儀 4、商務接待陪同禮儀 5、商務轎車禮儀
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課程大綱第 一講:突破性領導思維與組織變革1、 思維創(chuàng)新迭代2、 領導者的工作狀態(tài)與壓力分析3、 組織變革的反思、責任與動力4、 領導者的組織批判精神與魅力提升5、 什么是領導力/靠什么領導6、 領導力作用的因果關系7、 領導者的權利與合力8、 領導者的影響力 內外兼修 心術合一9、 領導者的作用層次10、 共識、共守的集體價值觀11、 以人說法有力量、知行合一12、 領導者的前瞻性問題分析與決策力13、 管理思想未能落地的七宗罪14、 團隊內耗的警醒15、 重新審視企業(yè)制度的實效性16、 搭班子、建團隊、抓管理第二講:突破性領導技法與效率提升1、 不教而誅為之虐2、 夯實責任培育團隊課3、
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課程大綱: 講:破冰,打破常規(guī),思想的碰撞 1、放下大老粗的觀念 2、老板的痛苦VS管理的痛苦VS員工的痛苦 3、重塑領導力 4、創(chuàng)新—專業(yè)領域的升華 5、放下包袱拎清責任 第二講:分析堵住有管無理的缺口 1、揪出妨礙管理的“人才” 2、管理思想不能“落地”的七宗罪 ?、殴侮囷L、虛張聲勢、假落地 ?、茖I(yè)都不過政治,沒法落地成僵局 ⑶寶馬帶著拖拉機,跟的散架落不了地 ?、扔袡酂o責,老板無奈,沒能力落地 ?、伤枷雱傆玻瑴贤ㄟt緩,阻礙快速落地 ⑹錯誤傳承,效率≠效果、不可能落地 ⑺人事變動,重要崗位人員不穩(wěn)定,沒人來落地 3、管理內耗,必