尚豐老師的內(nèi)訓課程
上篇:理念篇 目標:建立正確的見解,澄清問題,掌握績效管理的基礎原理及作用。一、中國企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀調(diào)查;二、績效管理中普遍存在哪些問題?三、績效管理的科學構成要素有哪些?四、為什么要開展績效管理?五、績效管理在企業(yè)管理中的地位及作用。中篇:方法篇 目標:掌握有效的方法,對照、檢討可能的問題及解決方法。一、從績效考核到績效管理;二、開展績效管理的核心流程;三、績效管理的四種主要方法;1、目標管理及其在績效管理中的運用;2、關鍵業(yè)績指標及其在績效管理中的運用;3、平衡計分卡的實際應用;4、360度考核及其實際應用;四、績效管理的策略與工具;五、績效輔導及反饋的流程與方法;六、績效結果的應用范圍
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上篇:理念篇 一、現(xiàn)代職業(yè)人要應對時代的變化1、新經(jīng)濟時代,市場發(fā)生了根本的變化;2、企業(yè)的核心能力的思考;3、變革的時代給我們帶來什么?二、職業(yè)人和職業(yè)經(jīng)理人1、職業(yè)人的價值有哪些?2、職業(yè)經(jīng)理人的價值體現(xiàn)在哪里?下篇:意識篇 用事實與評價指標的八大基本意識:1、責任心:行動及效率!2、主動性:天才,就是主動性的爆發(fā)!3、敬業(yè)精神:改進,改進,再改進!4、團隊意識:做好本職工作及體諒他人!5、從小事做起:福特的成功之路!6、創(chuàng)新精神:首先來自思維的創(chuàng)新!7、獻身精神:當評價體系不可能完全精確時,怎么辦!8、服務意識:商品流程的過程,就是服務的過程!...
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部分 優(yōu)秀銷售人員進行客戶關系管理時的自我認知與角色定位 #61550; 認識客戶關系管理——客戶滿意營銷與客戶流失原因分析 #61550; 客戶關系管理中的良好習慣 #61692; 自身行為的主動性 #61692; 交流對象的多樣性 #61692; 具備包容心與喜悅心 #61692; 體驗成功人眼里的“常態(tài)” #61550; 提升個人魅力的7項指標——如何有效進入不同客戶的“軌道” #61550; 客戶管理管理中的優(yōu)秀銷售人員的作用及定位 #61692; 我們是客戶的顧問 #61692; 我們是客戶的朋友 #61692; 我們是客戶的合作伙伴 #61692; 我們是客
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廣告行業(yè)市場現(xiàn)狀 廣告的主要形式 各種廣告表現(xiàn)形式的優(yōu)劣勢分析 廣告行業(yè)發(fā)展的前景與方向 傳媒SWOT分析 廣告客戶開發(fā)策略與方法 如何進行廣告客戶的有效開發(fā) 播種與收獲法則 廣告的團隊銷售模式 如何進行廣告客戶資料的收集與整理 客戶關系管理方法 超級電話溝通技巧 電話營銷的目的 電話營銷必備理念 學會電話溝通的態(tài)度 電話營銷的基本原則 電話約訪與溝通技巧 準備的技巧 電話接通后的技巧 引起客戶興趣的技巧 述說拜訪理由的技巧 結束電話的技巧 電話營銷中的異議處理 實戰(zhàn)案例分析 面談前的各項準備 個人資料
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如何借助產(chǎn)品品牌塑造經(jīng)銷商品牌 經(jīng)銷商塑造自身品牌的重要性 經(jīng)銷商如何借助產(chǎn)品品牌塑造自身品牌 區(qū)域市場品牌推廣實例 品牌的定位方式 品牌的市場表現(xiàn) 品牌的推廣方式 推廣品牌的媒體利用策略與方法 不同媒體的作用 媒體在不同市場環(huán)境中的使用 各類媒體的組合方式 淡旺季的推廣比例與媒體的配合 終端促銷 不同產(chǎn)品適合不同的促銷方法 不同產(chǎn)品階段適合不同的促銷方法 終端促銷的計劃與實施 促銷案例分析 節(jié)日終端如何操作團購 團購市場的特點 團購的操作原則 團購客戶的分析與對策 精彩團購案例分析 ...
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部分 在新的市場條件下,經(jīng)銷商如何有效提升自身格局 1、提升自身競爭格局與提升銷售的關系 ?。?)銷售是什么 ?。?)競爭格局是什么 (3)經(jīng)銷商為什么要提升自身競爭格局 2、經(jīng)銷商培養(yǎng)與提升自身格局的方法 ?。?)經(jīng)銷商也是企業(yè)家 ?。?)自身行為的主動性 ?。?)交流對象的多樣性 ?。?)喜悅心與包容心的養(yǎng)成 ?。?)如何具備成功人的常態(tài) 第二部分 打造合適的經(jīng)銷商團隊領導風格 1、經(jīng)銷商團隊的差異化領導方式:指揮式、參與式、教導式、授權式 2、“買西瓜學”分析不同領導風格下員工的參與性與積極性 3、如何做職業(yè)性的經(jīng)銷商團隊領導者――規(guī)范動作 ?。?)問題手冊化――讓方法