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李大志老師
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李大志老師培訓聯(lián)系微信

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李大志老師的內(nèi)訓課程

《銀行業(yè)管理培訓整體解決方案 》 市場永不停息地變化,銀行永無休止地變革。中國銀行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型市場而不同于西方成熟市場。中國地域遼闊,人口眾多,市場不規(guī)范,體制機制差異較大,銀行正面臨著來自不斷變化的壓力。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中,任何一項產(chǎn)品和服務,任何一個取得成功的銀行,都有自己的獨特的管理模式,這是銀行價值和銀行文化中不可或缺的組成部分。本課程體系的特點在于理論和實踐的緊密結(jié)合,為我國銀行界構(gòu)建規(guī)范的管理體系和培訓合格的客戶工作人員提供了具有很大的實際操作意義的方案。 第一課程模塊:銀行客戶經(jīng)理營銷管理培訓體系知

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B—T T T 《銀行內(nèi)部培訓體系建設與培訓師培養(yǎng)方案》 B—T T T[pic] 課程設計背景 全球金融海嘯嚴重沖擊世界經(jīng)濟,銀行業(yè)首當其沖!業(yè)務低迷的經(jīng)濟大環(huán)境下,加速人力資本的優(yōu)化組合,降低經(jīng)營成本成為各大銀行的當務之急! 銀行未來的發(fā)展是靠今天的人才培養(yǎng),堅定信心,沖出低谷!新知識經(jīng)濟時代起飛,知識是最具高報酬率的投資,因此對銀行經(jīng)理人提出了更高的要求:每一個優(yōu)秀的經(jīng)理人首先都必須是一個優(yōu)秀的培訓師。 管理大師德魯克曾將一個經(jīng)理人對企業(yè)的貢獻分為三個層次:第一層是直接創(chuàng)造利

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《銀行現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧》 (課時:3天18小時) 李大志講師課程背景: 金融業(yè)的全面開放,外資的全面進入,對銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機遇。中國金融業(yè)要在短時間內(nèi)完成轉(zhuǎn)型,建立起符合國際的經(jīng)營模式,縮小同外資銀行的差距——培訓是提升銀行競爭力的最佳手段之一。實踐證明,專業(yè)借助外部師資和成功的培訓模式成為增強銀行競爭力的有力保障,也是最有效的,最直接的,并為銀行界所認同。學習的根本目的是為了提高全員的個人素養(yǎng)和綜合素質(zhì),增強服務意識,完善

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| | 《銀行業(yè)中層領導創(chuàng)新思維培養(yǎng)與創(chuàng)新能力提升》培訓對象:銀行支行行長課程長度:12小時(2天)課程特別說明:此課程分兩個類別:個人業(yè)務和公司業(yè)務。也可合二為一。課程大綱:故事:上帝的繩子(1)問題:在銀行支行行長營銷中,困擾您的繩子是什么?1、?唉,沒辦法,領導安排我當了支行行長。2、?我是銀行白領,我不好意思去求別人。3、?中國的市場不夠大。4、?我不認識人,到哪里去找客戶?5、?我行的產(chǎn)品不多,銀行的影響力又小,留不住客戶。6、?其他的銀行太厲害,我競爭不過他們?!治雠c講解:第一根繩子:情障——放不下架子游戲:排列與組合考評:獲勝小組加1分結(jié)論:1、社會規(guī)則不是一成

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課程簡介:未經(jīng)過訓練的客戶經(jīng)理,他每天都在得罪銀行的客戶!未經(jīng)過專業(yè)訓練的客戶經(jīng)理做銷售,就如同未經(jīng)訓練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事,必先利其器!本課程將給您傳授卓越銷售實用技巧,幫助客戶經(jīng)理尋找丟單根本原因,有效提升業(yè)績,教您從容面對一切銷售危機和壓力挑戰(zhàn),不斷從優(yōu)秀走向卓越!培訓對象:貴賓理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理,銀行營銷人員課程大綱:一、銀行客戶營銷與管理之核心理念1、營銷本質(zhì)的變遷2、基于以顧客為中心思想和關(guān)系營銷發(fā)展的結(jié)果3、銷售專家與采購專家對抗的后果4、互動的影響過程,對傳統(tǒng)銷售的革命5、客戶管理特征分類和技術(shù)成型6、客戶經(jīng)理應具備的態(tài)度案例1

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創(chuàng)新思維專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務,打造卓越共好銀行團隊 隨著外資銀行的不斷進入,國有銀行的深化改革,銀行業(yè)的競爭越來越激烈,服務品質(zhì)及高素質(zhì)的營銷拓展專業(yè)人才成為銀行競爭的核心,而銀行客戶經(jīng)理扮演的角色更是舉足輕重。 客戶經(jīng)理作為銀行對外服務的窗口,代表銀行為客戶提供存款、貸款、中間業(yè)務等全方位金融服務,是客戶與銀行聯(lián)系的紐帶??蛻艚?jīng)理的工作,實際上是客戶體驗銀行服務質(zhì)量好環(huán)與專業(yè)的關(guān)鍵點,這將直接決定客戶對銀行服務質(zhì)量與專業(yè)的評價。因此銀行客戶經(jīng)理的服務意識、服務水平和專業(yè)營銷技巧,將直接影響到客戶對銀行的滿意度與忠誠度,也將直接影響銀行的品牌和利潤。 為了提升銀行客戶經(jīng)理的素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)

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