張?chǎng)┾x老師的內(nèi)訓(xùn)課程
跨部門溝通技巧1-2天【課程特色】溝通不是一種技巧，而是一種習(xí)慣！溝通是需要成本的，不溝通成本更高；改善溝通不是通過加強(qiáng)溝通，而是改變溝通方式；改善溝通的目的是為了減少溝通，以降低管理成本；增加對(duì)人際關(guān)系的投入，可以有效降低溝通成本。【課程收益】1、研究分析、了解溝通過程，認(rèn)識(shí)溝通的各種障礙及消除辦法。 2、練習(xí)有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、回饋、非語言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法。 3、領(lǐng)會(huì)與上司、下屬有效溝通的要點(diǎn)。4、研究橫向溝通協(xié)作障礙的產(chǎn)生原因，學(xué)會(huì)建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作技巧。 5、學(xué)習(xí)有效預(yù)防、處理沖突的要點(diǎn)與步驟，學(xué)會(huì)在工作中
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化戰(zhàn)略為執(zhí)行— 打造職業(yè)經(jīng)理人主講：一、培訓(xùn)目標(biāo)：1、正確理解作為業(yè)務(wù)骨干實(shí)施管理職基本理念、價(jià)值和必備能力2、具備領(lǐng)航力--讓部門價(jià)值服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略；3、具備執(zhí)行力--將工作任務(wù)落實(shí)為執(zhí)行計(jì)劃；4、具備溝通力--為自己的主張贏得支持；5、具備釋能力--讓員工充滿能量6、以身作則—用榜樣示范行為二、培訓(xùn)對(duì)象：中層經(jīng)理/部門經(jīng)理三、課程時(shí)間：建議課程時(shí)間 2 天 四、課程大綱序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1定位職業(yè)經(jīng)理 — 理念、價(jià)值、能力 讓中層管理者從自身部門的功能和業(yè)務(wù)的局限中走出來，站到一個(gè)專業(yè)管理的平臺(tái)上來達(dá)成對(duì)中層管理的共識(shí)，同時(shí)也奠定該培訓(xùn)的中層管理能力模型。2領(lǐng)航力—讓部門價(jià)值服務(wù)企業(yè)目標(biāo)
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專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)主講：張?chǎng)┾x培訓(xùn)目標(biāo)：此項(xiàng)培訓(xùn)旨在幫助客戶公司的培訓(xùn)人員了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，了解如何設(shè)計(jì)課程及準(zhǔn)備教案，學(xué)習(xí)培訓(xùn)中呈現(xiàn)、引導(dǎo)、控場(chǎng)等要素。從而掌握從培訓(xùn)準(zhǔn)備到課程實(shí)施的專業(yè)方法、了解和掌握其中的運(yùn)作規(guī)律、改進(jìn)和提高培訓(xùn)演講技巧。培訓(xùn)對(duì)象：HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)人數(shù)：四、 培訓(xùn)時(shí)間：1-3天五、 授課形式：講授、腦力激蕩、案例研究、互動(dòng)游戲、實(shí)戰(zhàn)操練 。六、 培訓(xùn)內(nèi)容：序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容第一單元成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)培訓(xùn)目標(biāo)：學(xué)員將能夠初步了解成人思維和學(xué)習(xí)的原理及過程闡明成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)明確導(dǎo)師在培訓(xùn)過程中所扮演的角色與任務(wù)第二單元課程設(shè)計(jì)與組織培訓(xùn)目標(biāo)：學(xué)員將能夠初步了解培訓(xùn)
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從目標(biāo)到結(jié)果張?chǎng)┾x課程背景:企業(yè)家的核心能力是架構(gòu)企業(yè)，但是現(xiàn)在培訓(xùn)與咨詢卻缺少這方面的實(shí)際內(nèi)容。企業(yè)教練技術(shù)填補(bǔ)了這一空白，他們能讓企業(yè)家找到操作企業(yè)落地執(zhí)行的方法。因此，在未來10年內(nèi)，將有50以上的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成為企業(yè)教練；企業(yè)內(nèi)部的人力資源開發(fā)將大部分被企業(yè)教練取代；企業(yè)教練已是21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重要角色；由CEO擔(dān)任總教練的企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)將成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然趨勢(shì)。與其他管理模式不同，企業(yè)教練技術(shù)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，過去工業(yè)經(jīng)濟(jì)我們用的是科學(xué)管理，強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，現(xiàn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)我們用的是企業(yè)教練技術(shù)，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化和架構(gòu)化?，F(xiàn)代企業(yè)管理更多的是對(duì)人的管理，如何管好人？基于企
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PPT呈現(xiàn)演講技巧 主講：張?chǎng)┾x培訓(xùn)目標(biāo)：此項(xiàng)培訓(xùn)旨在幫助客戶公司的培訓(xùn)人員了解和掌握從演講PPT準(zhǔn)備到演講實(shí)施的專業(yè)方法，了解和掌握其中的運(yùn)作規(guī)律，改進(jìn)并提高PPT呈現(xiàn)演講技巧。培訓(xùn)對(duì)象：銷售、商務(wù)、產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)人數(shù)：小于25人四、 培訓(xùn)時(shí)間：1-2天五、 授課形式：講授、腦力激蕩、案例研究、互動(dòng)游戲、實(shí)戰(zhàn)操練 。六、 培訓(xùn)內(nèi)容：序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容第一單元課程概述——目的與法則什么是PPT PPT呈現(xiàn)的目的PPT中是呈現(xiàn)的東西越多越好嗎？ 你現(xiàn)在的困惑有哪些第二單元制作PPT 的方法讓你的PTT講故事抓住眼球的雷人主標(biāo)題用副標(biāo)題點(diǎn)破窗戶紙不簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)單完整句建立有創(chuàng)意的主題線索 第三單元讓你的模