技術(shù)人員溝通能力及心理調(diào)節(jié)能力提升
技術(shù)人員溝通能力及心理調(diào)節(jié)能力提升詳細(xì)內(nèi)容
技術(shù)人員溝通能力及心理調(diào)節(jié)能力提升
**部分 NLP溝通技巧
1、 NLP的12條假設(shè)
2、 人的三個(gè)模式
3、 溝通的目的
4、 表象系統(tǒng)
視覺性
感覺型
聽覺型
5、意識(shí)和潛意識(shí)
6、人的安全區(qū)定義以及如何跳出自我安全區(qū) 拓展自我
7、思維定勢(shì)以及破框法
第二部分 溝通技巧訓(xùn)練
1、 感性語(yǔ)言訓(xùn)練
情感語(yǔ)言的作用——情感語(yǔ)言是解決一切問(wèn)題的語(yǔ)言
情感語(yǔ)言的發(fā)言訓(xùn)練
情感語(yǔ)言的肢體、表情訓(xùn)練
情感語(yǔ)言的催淚技巧訓(xùn)練
情感語(yǔ)言的同理心建立訓(xùn)練
2、 理性語(yǔ)言訓(xùn)練
定義 訓(xùn)練
口述語(yǔ)言訓(xùn)練【四種語(yǔ)言】
1、由先至后的語(yǔ)言表達(dá)技巧訓(xùn)練
2、由大到小的語(yǔ)言表達(dá)技巧訓(xùn)練
3、由遠(yuǎn)至近的語(yǔ)言表達(dá)技巧訓(xùn)練
4、由重點(diǎn)到次重點(diǎn)的語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練
3、演講中肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
1、 相形肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
2、 情感肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
3、 數(shù)據(jù)肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
4、 自如肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
5、 肢體語(yǔ)言糾正訓(xùn)練
3、 不同場(chǎng)合語(yǔ)言藝術(shù)
說(shuō)服的藝術(shù)
說(shuō)“不”的藝術(shù)
談判桌上的雙贏法則
領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)議口才
同事溝通藝術(shù)
辦事高手說(shuō)話術(shù)
第三部分 心理調(diào)節(jié)與人際關(guān)系、
本部分應(yīng)用九型人格分析測(cè)試,使學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己深層次的自我
1、 我是誰(shuí)—我的性格是什么樣的
2、 不同性格的人不同的價(jià)值觀
3、 溝通中如何找到對(duì)方所需要的
4、 我的優(yōu)勢(shì)是什么
5、 我的不足是什么
6、 提升方向
夏崢老師的其它課程
心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用 09.08
心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用●課程背景???隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展,社會(huì)不斷的進(jìn)步,我們每個(gè)人的思想觀念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。體現(xiàn)在企業(yè)管理上表現(xiàn)為人性化的需求越來(lái)越多。這就需要我們管理者能夠深入洞察每一個(gè)企業(yè)員工的內(nèi)在需要,我們每個(gè)人也首先需要了解自己、發(fā)現(xiàn)自我潛能。將心理學(xué)引入人力資源管理是必然的趨勢(shì)。通過(guò)提升每個(gè)人的心理能力從而提升企業(yè)的績(jī)效●課程特點(diǎn):理
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陽(yáng)光心態(tài)與情緒與壓力管理 09.08
陽(yáng)光心態(tài)與情緒與壓力管理課程大綱講師夏崢人是企業(yè)中最重要的資源,對(duì)自我情商的認(rèn)知和情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是銷售精英在日常工作中最常見的消極心理體驗(yàn),都可能會(huì)引起工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。良好的情緒氛圍,可以促使職場(chǎng)精英們精神愉悅,互相激勵(lì),使企業(yè)低耗高效。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,職
講師:夏崢詳情
《紫海戰(zhàn)略:戰(zhàn)略性人力資源管理沙盤》夏崢管理者必須有全局觀,剝掉經(jīng)營(yíng)的表皮,直探生意的“核心”,人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。114300059690當(dāng)我們研究和分析一個(gè)企業(yè)是否成功時(shí),通常會(huì)把眼光停留在它的策略、組織形式、業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)創(chuàng)新等方面,因此通常會(huì)得出一些“必要但不充分”的結(jié)論。優(yōu)秀的經(jīng)理人必須具備這樣的商業(yè)才能:剝掉經(jīng)營(yíng)的表皮,直探生意的“核心”——
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情緒壓力管理與心理疏導(dǎo) 09.08
情緒壓力管理與心理疏導(dǎo)課程大綱講師夏崢人是企業(yè)中最重要的資源,對(duì)自我情商的認(rèn)知和情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是銷售精英在日常工作中最常見的消極心理體驗(yàn),都可能會(huì)引起工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。良好的情緒氛圍,可以促使職場(chǎng)精英們精神愉悅,互相激勵(lì),使企業(yè)低耗高效。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,職場(chǎng)
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全面經(jīng)營(yíng)管理思維沙盤 09.08
全面經(jīng)營(yíng)管理思維沙盤課程引導(dǎo)講師:夏崢一、本沙盤適用課程主題:突破性思維、跨部門溝通合作、團(tuán)隊(duì)班組管理二、沙盤推演背景與系統(tǒng)介紹?課程的基礎(chǔ)背景設(shè)定為若干家公司,這幾家公司資金狀況完全相同,資金充足,需要在嚴(yán)峻的市場(chǎng)中不斷成長(zhǎng)、盈利和發(fā)展。經(jīng)理人必須有全局觀,必須充分理解經(jīng)營(yíng)的首要原則:關(guān)注底線利潤(rùn)。現(xiàn)代企業(yè)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的復(fù)雜必須分工明確,各個(gè)職能部門因此而生。
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全腦表達(dá)沙盤 09.08
1162685534670《全腦表達(dá)》沙盤介紹【課程綜述】:不管我們喜歡不喜歡,擅長(zhǎng)在個(gè)人和公眾場(chǎng)合發(fā)言的人通常被認(rèn)為更聰明,具備更高的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。如果邀請(qǐng)你即興演講,有效的發(fā)言技能就顯得尤為可貴。很多表達(dá)課程,可能只在意了說(shuō)話的一些零散技巧,但《全腦表達(dá)》沙盤課程更關(guān)注語(yǔ)言背后的思維。因?yàn)榍逦谋磉_(dá)來(lái)自于清晰的思考,這里不僅有讓你輕松組織思想的左腦框架;更有
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人才盤點(diǎn)沙盤 09.08
《紫海戰(zhàn)略:戰(zhàn)略性人力資源管理沙盤》夏崢管理者必須有全局觀,剝掉經(jīng)營(yíng)的表皮,直探生意的“核心”,人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。114300059690當(dāng)我們研究和分析一個(gè)企業(yè)是否成功時(shí),通常會(huì)把眼光停留在它的策略、組織形式、業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)創(chuàng)新等方面,因此通常會(huì)得出一些“必要但不充分”的結(jié)論。優(yōu)秀的經(jīng)理人必須具備這樣的商業(yè)才能:剝掉經(jīng)營(yíng)的表皮,直探生意的“核心”——
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《問(wèn)題解決與引導(dǎo)技術(shù)沙盤認(rèn)證》完全沙盤模擬標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題解決法眾多引導(dǎo)工具30861001379220經(jīng)理人對(duì)于問(wèn)題的解決與決策常有一種無(wú)力感:競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,花大力氣做的決策卻不見成效;企業(yè)問(wèn)題重重,不知該從哪里人手;每次討論,大家都各持己見,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不成共識(shí);考慮不清楚問(wèn)題原因,憑直覺做決策,做出來(lái)也不知道好不好,同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,不知如何控制和預(yù)
講師:夏崢詳情
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用課程大綱講師:夏崢培訓(xùn)背景:在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,從事企業(yè)管理或人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng),在中國(guó)企業(yè)中,從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué),是管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)、心理現(xiàn)象以及人格特征的一門學(xué)問(wèn)。伴隨企業(yè)管理人性化、隱形化的需求,越來(lái)越多的心理學(xué)知識(shí)被大量引入
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九型人格與員工激勵(lì) 09.08
課程大綱課程背景及針對(duì)的問(wèn)題:為什么我覺得合適的人,用人部門卻總是不滿意?為什么有些員工就是不熱愛本職工作,在本職崗位上無(wú)法正常發(fā)揮呢?為什么看似很不錯(cuò)的人,安排到崗位上卻不盡人意?現(xiàn)在激勵(lì)廣被人談,卻總感覺激勵(lì)效果不好?我應(yīng)該如何考慮核心團(tuán)隊(duì)的人員匹配和人員激勵(lì)問(wèn)題?有辦法不增加薪酬預(yù)算,卻能保留優(yōu)秀員工的方法嗎有沒有一種因人而異的激勵(lì)方法讓每個(gè)員工更滿意
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