咨詢式高效卓越的目標(biāo)與計(jì)劃管理

  培訓(xùn)講師：葛軍

講師背景：
葛軍老師簡介國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派管理專家，資深培訓(xùn)師、咨詢師,尤其擅長針對中高層管理技巧培訓(xùn)和人力資源管理技能提升培訓(xùn)；國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師；中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家；北京大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師等。曾先后在 詳細(xì)>>

葛軍
    課程咨詢電話：

咨詢式高效卓越的目標(biāo)與計(jì)劃管理詳細(xì)內(nèi)容

咨詢式高效卓越的目標(biāo)與計(jì)劃管理

一、計(jì)劃與目標(biāo)管理概論

1、什么是管理

2、管理的職能

3、什么是目標(biāo)管理

4、什么是計(jì)劃目標(biāo)法

5、計(jì)劃目標(biāo)管理的基本工作方法-----PDCA循環(huán)

6、計(jì)劃目標(biāo)管理的程序  

二、計(jì)劃與目標(biāo)的制定

1、制定目標(biāo)的SMART原則

2、目標(biāo)對話五步驟

3、制定目標(biāo)的方式

4、目標(biāo)管理體系的建立（企業(yè)、部門、崗位績效目標(biāo)的構(gòu)建）

5、根據(jù)平衡計(jì)分卡(BSC)和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI)的方法來設(shè)計(jì)目標(biāo)

1）如何設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)維度目標(biāo)

2）如何設(shè)計(jì)客戶維度（外部客戶、工作客戶、員工客戶）目標(biāo)

3）如何設(shè)計(jì)過程運(yùn)營維度目標(biāo)

4）如何設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)成長維度目標(biāo)

5）如何設(shè)計(jì)管理維度目標(biāo)

( 案例分析：依據(jù)訪談的崗位分析如何確定該崗位的目標(biāo)（BSC及KPI方法）

6、根據(jù)崗位職責(zé)方法設(shè)計(jì)目標(biāo)

( 咨詢案例：某水務(wù)公司某崗位的目標(biāo)

7、以工作任務(wù)的方法設(shè)計(jì)目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃

1）工作包含的事項(xiàng)

2）每一項(xiàng)工作在月度工作中所含比重

3）完成時(shí)間

4）完成工作中可能存在的問題

5）解決措施

6）制定配合工作計(jì)劃

7）工作任務(wù)實(shí)施計(jì)劃（5W2H）

( 案例分析：某水務(wù)公司高翔6月份的月度工作目標(biāo)

8、部門間工作配合目標(biāo)的設(shè)計(jì)方法

( 案例分析：某公司工作顧客滿意度評價(jià)表

9、確定目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法

10、如何設(shè)定目標(biāo)指標(biāo)值

11、制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)并分解到月度

12、根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)制定工作實(shí)施計(jì)劃

( 咨詢案例：某水務(wù)公司如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡（BSC）及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）工具建立目標(biāo)體系

分組討論：每組討論制定一個崗位的績效目標(biāo)

三、目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行的過程管理

1、員工工作信息的收集

2、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

3、采取有效的工作跟蹤方式

4、計(jì)劃與目標(biāo)執(zhí)行過程面談關(guān)注問題

四、目標(biāo)完成情況的評價(jià)及反饋改進(jìn)

1、評價(jià)的內(nèi)容

2、評價(jià)的誤區(qū)

( 案例分析：李主管的工作評價(jià)

3、分析工作目標(biāo)完成的差距

4、確定工作改進(jìn)內(nèi)容及措施

5、反饋與改進(jìn)面談關(guān)注問題

五、以目標(biāo)為導(dǎo)向的OJT在職訓(xùn)練

1、如何理解OJT

2、OJT的工作步驟

3、制定訓(xùn)練計(jì)劃

4、訓(xùn)練的實(shí)施

5、訓(xùn)練結(jié)果的評價(jià)

6、建立員工在職訓(xùn)練（OJT）檔案卡

( 案例分析：高翔6月份工作目標(biāo)完成情況的評價(jià)與改進(jìn)

A.工作目標(biāo)完成情況評價(jià)表

B.工作改進(jìn)措施表

C.OJT訓(xùn)練計(jì)劃表

六、以計(jì)劃與目標(biāo)管理為導(dǎo)向的員工激勵

1、了解激勵

1）理解激勵

2）激勵和績效目標(biāo)的關(guān)系

3）激勵的模式

( 案例：激勵試驗(yàn)的結(jié)果

2、需要層次理論在計(jì)劃目標(biāo)管理工作中的實(shí)際應(yīng)用 

1）需要層次理論內(nèi)容

2）對需要層次理論的解釋

3）需要層次理論對計(jì)劃目標(biāo)管理工作的啟示

4）需要層次理論在計(jì)劃目標(biāo)管理工作中的實(shí)際應(yīng)用

( 案例分析：潘傳中為何跳槽  

3、目標(biāo)期望理論在計(jì)劃目標(biāo)管理工作中的實(shí)際應(yīng)用

1）期望理論的內(nèi)容

2）期望理論模式

3）目標(biāo)期望理論對計(jì)劃目標(biāo)管理工作的啟示

4）目標(biāo)期望理論在計(jì)劃目標(biāo)管理工作中的實(shí)際應(yīng)用

( 案例分析：嚴(yán)偉為何離開公司？

4、公平理論在計(jì)劃目標(biāo)管理工作中的實(shí)際應(yīng)用

1）公平理論內(nèi)容

2）公平理論公式

3）員工個人貢獻(xiàn)的考慮要素

4）員工得到獎酬的考慮要素

5）當(dāng)員工感覺不公平時(shí)的情況

6）公平理論在計(jì)劃目標(biāo)管理工作中的實(shí)際應(yīng)用

(  案例分析:小白為什么辭職

5、目標(biāo)計(jì)劃管理工作中具體激勵措施

分組討論 

上面的所有激勵措施，總結(jié)出在目標(biāo)計(jì)劃管理工作中常用的激勵措施。


課程總結(jié)

 

葛軍老師的其它課程

《咨詢式組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》（主講人葛軍）課程收益1、通過對組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則、流程及方法，學(xué)會能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)置組織架構(gòu)，并依據(jù)“因崗設(shè)人”的原則進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)、定崗定編，并能夠編寫崗位設(shè)置表。通過工作分析模塊的學(xué)習(xí)使參加培訓(xùn)者能夠根據(jù)所學(xué)，在實(shí)際工作中能夠獨(dú)立開展工作分析并編寫出工作說明書。課程特色1.打

 講師：葛軍詳情

《組織溝通與協(xié)調(diào)技巧》（主講人葛軍）[pic]通過本課程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，了解人際溝通的心理學(xué)原理，學(xué)會如何通過觀察、研究、提問了解溝通人的思想和需求，提高理解和反饋的能力，掌握人際溝通的核心原則與常規(guī)溝通模式，熟練運(yùn)用打破溝通障礙的方法和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧，保證每個人能很好的相互配合和合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，來完成共同的目標(biāo)。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨

 講師：葛軍詳情

《組織架構(gòu)與崗位體系設(shè)計(jì)》（主講人葛軍）[pic]組織架構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略承接的最直接體現(xiàn)，科學(xué)有效的組織結(jié)構(gòu)是確保高效管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)有序?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)保障。通過本次課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則、流程及方法，學(xué)會能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)置組織架構(gòu)，并依據(jù)“因崗設(shè)人”的原則進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)、定崗定編，并能夠編寫崗位設(shè)置表。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式

 講師：葛軍詳情

《職業(yè)生涯規(guī)劃》（主講人葛軍）[pic]本課程將使受訓(xùn)者掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的流程和方法，提升企業(yè)人力資源管理的育人水平。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操，將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。[pic]企業(yè)高層、中層、基層管理者及人力資源相關(guān)工作人員[pic]2天，12

 講師：葛軍詳情

《卓越執(zhí)行力體系的塑造》（主講人葛軍）[pic]通過培訓(xùn)，使參訓(xùn)者懂得如何從不同方面提升員工的執(zhí)行力，并能夠達(dá)到學(xué)以致用的目的。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操，將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。[pic]企業(yè)內(nèi)部各層級員工[pic]2天，12小時(shí)[pic]（一）

 講師：葛軍詳情

《咨詢式績效管理體系建設(shè)》（主講人葛軍）[pic]如果您問企業(yè)的人力資源管理人員，哪個模塊最復(fù)雜而又最不容易見成效？答案肯定是員工績效考核！如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛？肯定也是員工績效管理。本課程是講師多年人力資源咨詢項(xiàng)目成功實(shí)施與推行的基礎(chǔ)上，總結(jié)出的一套績效體系的設(shè)計(jì)思路和操作方法。操作簡便，效果顯著。本課程通過闡述現(xiàn)代績效管理的基本理論和概念

 講師：葛軍詳情

《有效授權(quán)技巧》（主講人葛軍）[pic]管理的本質(zhì)是：如何讓部屬做對、做好事情，就必然會牽涉到一個關(guān)鍵問題-授權(quán)！有效授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對企業(yè)經(jīng)理人提出的必備要求。通過本課程的學(xué)習(xí)使管理者清楚在授權(quán)前應(yīng)做好怎樣的授權(quán)準(zhǔn)備，授權(quán)中應(yīng)怎樣交代工作任務(wù)及確定工作目標(biāo)，授權(quán)后應(yīng)怎樣跟蹤工作任務(wù)的完成，及如何根據(jù)工作結(jié)果獎罰，使學(xué)員能夠熟練運(yùn)用授權(quán)技巧來提升工作績效。

 講師：葛軍詳情

《招聘面試技巧》課程提綱（主講人葛軍）一、崗位對人才的要求二、制定招聘計(jì)劃（一）崗位人員需求分析1．年度各部門崗位人才需求調(diào)研2．編制年度人才需求計(jì)劃表3．月度部門人才需求（增補(bǔ)）申請（二）制定人員招聘計(jì)劃1.制定年度招聘計(jì)劃2.制定具體招聘活動計(jì)劃（三）簡歷篩選1．簡歷篩選程序2．簡歷篩選應(yīng)注意問題案例分析：人事主管簡歷篩選三、面試技巧（一）面試考察點(diǎn)完成

 講師：葛軍詳情

《招聘甄選與人才選拔》（主講人葛軍）[pic]招聘是人力資源管理的起點(diǎn)，招聘與選拔工作的好壞不但決定著企業(yè)短期內(nèi)人才隊(duì)伍的配置狀況，而且影響著企業(yè)與員工能否共同成長和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的整體成敗。通過本課程您將收獲：掌握招聘活動的操作流程及操作技巧，提高專業(yè)技術(shù)水平；掌握面試與選拔的種種實(shí)用技巧，為崗位選擇適合的人才；提高招聘效率，提升入職人員的人才質(zhì)量。

 講師：葛軍詳情

《職業(yè)化素質(zhì)綜合提升》（主講人葛軍）第一部分職業(yè)化素質(zhì)綜合提升之----改善心智模式中層經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉1、中層經(jīng)理人的心態(tài)修煉2、中層經(jīng)理人的能力修煉3、中層經(jīng)理人的工作處理方式修煉4、中層經(jīng)理人的處理人際關(guān)系修煉中層經(jīng)理人的習(xí)慣修煉中層經(jīng)理人的角色認(rèn)知精英型業(yè)務(wù)型官僚型墮落型第二部分職業(yè)化素質(zhì)綜合提升之------學(xué)會溝通一、溝通基本技巧1、溝通的含義2

 講師：葛軍詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有