銀行中年員工續(xù)航能力提升

  培訓(xùn)講師：海闊

講師背景：
海闊——銀行理論與實(shí)物著名實(shí)戰(zhàn)派講師★北京建筑大學(xué)特聘MBA導(dǎo)師★北京賽諾經(jīng)典管理咨詢公司簽約培訓(xùn)師★中關(guān)村企業(yè)創(chuàng)新研修院研究員，特約講師★北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院研究員職業(yè)履歷海闊老師擁有多年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉銀行理論與實(shí)務(wù)。長期專 詳細(xì)>>

海闊
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銀行中年員工續(xù)航能力提升詳細(xì)內(nèi)容

銀行中年員工續(xù)航能力提升

**部分：持續(xù)的動(dòng)力來自陽光心態(tài)

**講：為什么要有陽光心態(tài)

1. 案例1：馬云的觀點(diǎn)

2. 案例2：你想要什么？

第二講：陽光心態(tài)的作用

1. 心態(tài)的定義

2. 消極心態(tài)模式

3. 積極心態(tài)模式

4. 積極心態(tài)VS消極心態(tài)

第三講：如何擁有陽光心態(tài)

1. 事情不會(huì)改變，看法卻有不同

2. 發(fā)現(xiàn)美好樂觀豁達(dá)

3. 快樂生活，活在當(dāng)下

4. 學(xué)會(huì)智慧的比較

5. 學(xué)會(huì)感恩，才會(huì)爽心

6. 多元均衡、和諧成功

7. 擁有平衡的人生目標(biāo)

8. 刪除不必要的煩惱

9. 開心愉悅每一天

第二部分：和諧的工作需要壓力情緒管理

**講：正確認(rèn)識(shí)壓力管理

1. 1、壓力無論大小都應(yīng)該適當(dāng)管理

2. 2、壓力與工作績效的關(guān)系

第二講：什么是壓力

1、壓力是內(nèi)在主觀感受

2、壓力大小取決于身心承受力

第三講：壓力的來源

1、家庭壓力

2、工作壓力

3、社會(huì)壓力

4、環(huán)境壓力

第四講：正確看待壓力

1、適當(dāng)壓力好給力

2、無感壓力沒動(dòng)力

3、過分壓力人無力

第五講、壓力管理的策略

1、合理宣泄

1）用言語宣泄

2）用聲音宣泄

3）用眼淚宣泄

4）用力量宣泄

2、換個(gè)角度看世界

1）練習(xí)：如何將“壓力”變?yōu)椤疤瘘c(diǎn)”

2）看圖說話：“換個(gè)角度有何不同”

3）人生需要3個(gè)Q

4）妙用“酸葡萄理論”

5）互動(dòng)練習(xí)：換個(gè)角度練心態(tài)

3、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的支持系統(tǒng)

1）人際關(guān)系管理與壓力管理的關(guān)系

2）人際關(guān)系對(duì)壓力管理的作用

3）在工作中開發(fā)支持資源

4）練習(xí)：人際關(guān)系“創(chuàng)可貼”

4、舍得是一種智慧

1）什么是“選擇焦慮癥”

2）有舍才有得

3）視頻分享《取舍之間，彰顯智慧》

5、寬容是一種美德

1）視頻分享：《把心放寬》

2）如何寬容別人

3）如何寬容自己

6、工作與生活平衡之道

1）“忙”字如何解讀

2）健康的四大基石

3）如何平衡工作與生活

4）如何“讓心靈去旅行”

7、放松身心的技術(shù)

1）催眠式放松

2）呼吸放松法

第三部分：如何提升幸福感

**講：幸福的真意

1、幸福感的含義

2、解釋和測量幸福

3、誰是幸福的人

4、幸福帶來什么

5、推進(jìn)幸福的進(jìn)程

練習(xí)：你的幸福是什么樣子的

第二講：愉悅與積極體驗(yàn)

1、愉悅

2、積極情緒

3、積極情感

4、酣暢感

5、情緒的來源

6、負(fù)面情緒的正面意義

練習(xí)：酣暢感

第三講：積極的思想

1、認(rèn)知心理學(xué)

2、什么是樂觀主義

3、作為某種性情的樂觀

4、解釋風(fēng)格

5、希望

6、關(guān)于樂觀的問題

練習(xí)：在尷尬處境中學(xué)習(xí)樂觀

第四講：個(gè)性的力量

1、有關(guān)學(xué)習(xí)良好性格的基本問題

2、性格力量的識(shí)別

3、性格力量和美德的VIA分類

4、關(guān)于才能

5、性格力量的評(píng)估

練習(xí)：在未來的日子里使用標(biāo)志性的性格力量

第五講：積極的人際關(guān)系

1、心理學(xué)上的字母L

2、等價(jià)學(xué)說

3、依戀理論

4、關(guān)系的類型

訓(xùn)練：積極的、建設(shè)性的回應(yīng)（說出我的愛）

第五部分：如何培養(yǎng)感恩心態(tài)

**講、感恩心態(tài)是職業(yè)化素養(yǎng)的一部分

1、感恩是雙贏的處事藝術(shù)

案例：蒙哥馬利將軍為何取得那么偉大的成就？

2、如何對(duì)待那些“折磨過”你的同事

3、感恩與“期待效應(yīng)”

4、對(duì)上司的感恩

1）上司不是你的敵人

2）同情和理解你的上司

3）對(duì)上司感激但不迷信

5、對(duì)同事的感恩

1）感恩同事，是你對(duì)人生投下的保險(xiǎn)

2）新馬太效應(yīng)：感恩的人越來越幸福，越來越富有

第二講：因感恩而結(jié)善果

1、養(yǎng)成一種習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)生活的美好方面

2、寬容過去

3、學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有資源把事情做成而不是消極等待

4、服務(wù)他人

 

海闊老師的其它課程

怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的支行長培訓(xùn)對(duì)象：銀行支行長+分管行長或行長助理課程背景：新形勢下，銀行支行行長的績效考核管理實(shí)施和團(tuán)隊(duì)士氣激發(fā)顯得尤其重要。通過學(xué)習(xí)此課程，可使支行行長熟知并掌握這兩項(xiàng)能力，快速提升他們對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和水平的管理能力，從而使網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員能在第一時(shí)間緩和客戶的不滿情緒，塑造銀行良好的主動(dòng)服務(wù)形象。同時(shí)，支行行長也會(huì)利用這些理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有效

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外拓營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)大綱課時(shí)設(shè)計(jì)：3天1夜培訓(xùn)對(duì)象：銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理課程內(nèi)容：近幾年，銀行間的競爭幾近白熱化，純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營銷模式，已很難取得顯著成效，而以“兩掃五進(jìn)”為主的外拓+廳堂營銷模式則大顯神威，成了諸多銀行快速提升業(yè)績的最主流營銷模式。本課程總結(jié)了海闊老師多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以演練模擬及實(shí)戰(zhàn)成果分析為主要授課模式，使學(xué)

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力課時(shí)設(shè)計(jì)：1天（12課時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：全員課程背景:課程描述：高績效的團(tuán)隊(duì)意味著有更強(qiáng)的洞察力、有更迅速的執(zhí)行力、有更持續(xù)的生命力！而團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展不僅僅屬于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，而是每一位團(tuán)隊(duì)成員共同的使命，因?yàn)槊恳淮螆F(tuán)隊(duì)的成功都將讓成員們體驗(yàn)到自我價(jià)值的提升和自我理想的實(shí)現(xiàn)，于是每一次的成功都將引領(lǐng)成員們向著更遠(yuǎn)大、更美好的目標(biāo)前行！培訓(xùn)目標(biāo)

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外拓營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)大綱課時(shí)設(shè)計(jì)：4天4夜培訓(xùn)對(duì)象：銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理課程內(nèi)容：近幾年，銀行間的競爭幾近白熱化，純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營銷模式，已很難取得顯著成效，而以“兩掃五進(jìn)”為主的外拓+廳堂營銷模式則大顯神威，成了諸多銀行快速提升業(yè)績的最主流營銷模式。本課程總結(jié)了海闊老師多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以演練模擬及實(shí)戰(zhàn)成果分析為主要授課模式，使學(xué)

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《渠道營銷》   03.09

渠道營銷課時(shí)設(shè)計(jì)：1天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象：客戶經(jīng)理、支行長、課程背景：銀行的產(chǎn)生和發(fā)展具有深刻的歷史背景，是國際經(jīng)濟(jì)一體化和金融一體化大趨勢下的必然結(jié)果，也是應(yīng)對(duì)日益激烈市場競爭的必然選擇。從上世紀(jì)９０年代以來，各種新的信息技術(shù)創(chuàng)新在金融業(yè)中廣泛應(yīng)用，為金融業(yè)的發(fā)展提供了巨大動(dòng)力和支持，銀行也在這一階段得到了迅猛的發(fā)展。在銀行獲得良好發(fā)展的背景下，怎樣進(jìn)一步對(duì)銀

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點(diǎn)燃激情、樂享工作——員工職業(yè)化素養(yǎng)提升攻略課時(shí)設(shè)計(jì)：2天（共12小時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：管理層及全員，易于達(dá)成觀念的共識(shí)并建立共同的職業(yè)語言。課程背景：職業(yè)化課程內(nèi)容從態(tài)度、能力、形象不同角度及層次員工職業(yè)素質(zhì)，塑造職業(yè)化形象，具體分為心態(tài)、職業(yè)生涯與價(jià)值觀、時(shí)間管理、溝通、商務(wù)禮儀五個(gè)模塊：?培訓(xùn)通過對(duì)心態(tài)和思維模式的解析，將引導(dǎo)學(xué)員重新認(rèn)識(shí)自我，感悟人生在工作

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MTP中層核心能力提升課時(shí)設(shè)計(jì)：2天（共12小時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)的中高層經(jīng)理，包括項(xiàng)目總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、銷售總監(jiān)等。課程背景：中層執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)也是中層經(jīng)理自己創(chuàng)造高效業(yè)績、事業(yè)飛黃騰達(dá)的關(guān)鍵點(diǎn)。作為企業(yè)決策層和中層經(jīng)理層本身，他們大都對(duì)以下四件事最關(guān)心、最困惑：中層經(jīng)理如何管好自己，以最佳的工作狀態(tài)投入到事業(yè)中？中層經(jīng)理如何管好部門，讓下屬

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農(nóng)信社合規(guī)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天培訓(xùn)對(duì)象：農(nóng)信社基層主任、客戶經(jīng)理課程背景：此課程結(jié)合農(nóng)信社的實(shí)際狀況，系統(tǒng)介紹了全面掌控風(fēng)險(xiǎn)的方法與技能，通過此課程的講解，可讓信貸人員從公司客戶信貸風(fēng)險(xiǎn)流程、信貸盡職調(diào)查流程與技能、貸后盡職管理流程與高技能等方面，得到全面的提升，使其掌握平衡的貸款營銷管理智慧。同時(shí)，本課程通用理論講解、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)

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微營銷實(shí)戰(zhàn)落地技巧課時(shí)設(shè)計(jì)：2天（12小時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：總裁、總監(jiān)課程背景：通過學(xué)習(xí)微營銷實(shí)戰(zhàn)技巧，突破傳統(tǒng)營銷模式，找到企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，同時(shí)，讓學(xué)員學(xué)會(huì)通過微營銷工具開發(fā)、管理、維護(hù)客戶，使微營銷工具變成不收費(fèi)的超級(jí)CRM客戶管理系統(tǒng)，此外，課程還結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例，講授微營銷線上線下活動(dòng)創(chuàng)意、軟文廣告創(chuàng)意傳播的具體策劃寫作手法，讓學(xué)員真正成為微營銷落地實(shí)戰(zhàn)高

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課時(shí)設(shè)計(jì)：1天，6小時(shí)/天培訓(xùn)對(duì)象：適應(yīng)商業(yè)銀行全體高管人員（分支行行長、部門總經(jīng)理）、對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)貸客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任課程背景：在金融市場上，現(xiàn)代銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)并非一味回避或降低甚至消除風(fēng)險(xiǎn)，而是在投資和金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益之間，在穩(wěn)健經(jīng)營和競爭活力之間進(jìn)行平衡和控制。那么如何進(jìn)行這種高難度的平衡與控制呢？此課程系統(tǒng)介紹了全面掌控風(fēng)險(xiǎn)的方法與技能，通過

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