業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理課

**部分 自我覺察：游刃有余駕馭管理角色

（1）管理工作的現(xiàn)實(shí)與挑戰(zhàn)

案例討論：日本高管的困惑

點(diǎn)評總結(jié)：管理的現(xiàn)實(shí)與挑戰(zhàn)

頭腦風(fēng)暴：常見的錯(cuò)誤

點(diǎn)評總結(jié)：管理者績效的四個(gè)維度

（2）動(dòng)機(jī)與管理的優(yōu)勢/不足

自我測評：三種動(dòng)機(jī)

結(jié)果解讀：不同動(dòng)機(jī)下的管理挑戰(zhàn)

行動(dòng)計(jì)劃：可執(zhí)行的行為改善杠桿點(diǎn)

（3）信任——領(lǐng)導(dǎo)下屬的基礎(chǔ)

研討分享：個(gè)人經(jīng)歷故事

案例討論：沙克爾頓的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

方法階段：建立信任的四個(gè)要素及相應(yīng)步驟

第二部分 選拔人

（1）慎重選拔

案例討論：究竟該選誰？

方法講解：選拔人的四個(gè)維度

工具介紹：選拔人的五種方法

（2）有效面試

模擬練習(xí)：面試候選人

工具介紹：結(jié)構(gòu)化面試法

鞏固練習(xí)：評估候選人的責(zé)任心

行動(dòng)計(jì)劃：可執(zhí)行的行為改善杠桿點(diǎn)

第三部分 要求人

（1）下屬為何完成不了分內(nèi)的事

案例討論：抓狂的主管

點(diǎn)評總結(jié)：四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

我的感悟：觸動(dòng)與啟示

（2）任務(wù)委派

情境模擬：給下屬布置任務(wù)

方法講解：任務(wù)委派的五個(gè)步驟

自我測評：管理風(fēng)格

結(jié)果解讀：偏好、優(yōu)勢與不足

（3）愿景展望

小組交流：如何在組織和團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造愿景

方法階段：創(chuàng)造打動(dòng)人心的愿景的五個(gè)關(guān)鍵要素

方法階段：傳達(dá)愿景的兩個(gè)關(guān)鍵步驟（灌輸與檢驗(yàn)）

關(guān)鍵練習(xí)：打動(dòng)下屬的愿景演說

第四部分 培養(yǎng)人

（1）授人以漁

情景模擬：下屬能力不足怎么辦？

方法講解：Flow模型

關(guān)鍵練習(xí)：如何鑒定挑戰(zhàn)性任務(wù)

方法階段：訓(xùn)練預(yù)定表

（2）賦能——下屬培育

方法講解：輔導(dǎo)四階段法

關(guān)鍵練習(xí)：如何傳輸技能

點(diǎn)評總結(jié)：技能訓(xùn)練的方法

第五部分 評價(jià)人

（1）評價(jià)維度

研討分享：人才評價(jià)的維度

關(guān)鍵練習(xí)：知識、價(jià)值觀和能力評價(jià)

案例討論：高科技公司的人才評價(jià)方法

關(guān)鍵練習(xí)：如何認(rèn)知人與工作崗位的匹配性

（2）反饋與指導(dǎo)

情境模擬：與績效不佳的下屬談話

點(diǎn)評總結(jié)：反饋與指導(dǎo)的關(guān)鍵控制點(diǎn)

我的感悟：觸動(dòng)與啟示

第六部分 激勵(lì)人

（1）鼓舞士氣

案例討論：迷失的銷售隊(duì)伍

內(nèi)容講解：團(tuán)隊(duì)面對沖突怎么辦？

模擬練習(xí)：沖突契約和信任宣言

研討分享：打造團(tuán)隊(duì)士氣的關(guān)鍵障礙

關(guān)鍵練習(xí)：個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)

（2）激勵(lì)下屬

團(tuán)隊(duì)研討：優(yōu)秀員工**想要什么

方法工具：員工**為看重的需求

方法工具：激勵(lì)他人的七個(gè)關(guān)鍵要素

研討分享：如何**慶祝激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

總結(jié)：回顧與個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

小組交流：我的收獲

個(gè)人計(jì)劃：**希望改善的三項(xiàng)行為

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