《問題發(fā)現(xiàn)與問題解決》（2天）

  培訓講師：陳鵬

講師背景：
陳鵬老師深圳市生產(chǎn)師資團隊成員中國制造型企業(yè)成本研究中心主任日本TPM項目株式會社研究院院長深圳市中小型企業(yè)發(fā)展研究會副主任中國企業(yè)專題項目輔導研究所發(fā)起人清華、北大、交大、華科等大學特聘講師實踐/學術背景理光（日資）工業(yè)發(fā)展有限公司理光系 詳細>>

陳鵬
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《問題發(fā)現(xiàn)與問題解決》（2天）詳細內(nèi)容

《問題發(fā)現(xiàn)與問題解決》（2天）

課程內(nèi)容：

一、問題解讀

   ◆問題是對具有問題意識的人，才成為問題。

   ◆沒有問題便是**大的問題。

   ◆問題分類：救火類/發(fā)現(xiàn)類/預測類

   ◆問題的層次：業(yè)務層次/管理層次/戰(zhàn)略層

   ◆何謂異常，找出異常的原因便是問題

   ◆企業(yè)進步是不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

   ◆發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題的金科玉律----追根究底

二、發(fā)現(xiàn)問題的方法

   ◆三不法：不合理/不均衡/浪費

   ◆5WIH法

   ◆4MIE法

   ◆六大任務法

  (生產(chǎn)力的問題；成本面的問題；效率、產(chǎn)量面的問題；品質(zhì)上的問題；安全上的問題；員工士氣面的問題。)

◆頭腦風暴法

◆學員分組操練


三、問題分析解決

◆兩圖一表的妙用

◆找出主要原因—關聯(lián)圖法

◆系統(tǒng)處理現(xiàn)場問題

◆生產(chǎn)現(xiàn)場問題解決的系統(tǒng)思維方法

◆問題分析—5Why Analysis

◆案例講解：杰佛遜紀念大廈的墻面保護計劃

◆案例練習：5Why分析演練--為何活塞動作遲緩

◆分析問題的方法之PDCA手法

◆問題處理四步法

◆案例游戲：從游戲中體會解決問題的方法

四、解決生產(chǎn)問題的方法

   ◆對癥治療與根本治序（治標與治本）

   ◆解決問題的標準程序

　    ⑴把握問題現(xiàn)狀調(diào)查

　    ⑵分析原因

　    ⑶確認要因

　    ⑷制定對策

　    ⑸實施對策

　    ⑹檢查效果

　    ⑺標準化

   ◆學員分組討論：練解決問題的標準程序

五、讓問題暴露出來

◆簡單管理目視化

◆目視管理的水準

◆**時間暴露問題方法

◆案例：圖片欣賞、講解

◆目視管理改善計劃書

◆穩(wěn)健推進現(xiàn)場看板管理

◆讓每位員工都清楚問題

◆案例：圖片欣賞、講解

◆案例：現(xiàn)場VCD欣賞

◆目視化參考標準

◆看板的制作要求

◆練習：自己動手做看板

六、從數(shù)字中找問題

◆**時間分析找問題

◆觀測數(shù)據(jù)處理--剔除異常數(shù)據(jù)

◆作業(yè)時間的設定

◆案例：實際操作、生產(chǎn)效率

◆案例：數(shù)據(jù)收集分析發(fā)現(xiàn)問題

◆生產(chǎn)平衡中問題在哪里？

◆案例：VCD欣賞

七、總結回答學員提問題








 

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 講師：陳鵬詳情

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