QCC品管圈活動培訓大綱
QCC品管圈活動培訓大綱詳細內(nèi)容
QCC品管圈活動培訓大綱
【課程綱要】
一、QCC簡介
1、QCC定義
2、QCC/QIT的目的和作用
3、PDCA-科學的工作程序
4、QCC課題類型
5、MEDIC模式
二、QCC推動的十三個步驟
1、前言描述背景的方法(實例說明)
2、組建小組的三種類型和人員要求(實例說明)
3、選定課題的幾種錯誤和方法(實例說明)
4、現(xiàn)狀分析的幾種統(tǒng)計手法(實例說明)
5、目標建立的要求、分類及工具(實例說明)
6、分析原因的因果圖、5 WHY、系統(tǒng)圖、親和圖、關聯(lián)圖練習(實例說明)
7、制定措施計劃的工具和圖形(實例說明)
8、組織實施的要求和原則(實例說明)
9、檢查效果的六種工具(實例說明)
10、標準化的建立要求(實例說明)
11、遺留問題今及后打算(實例說明)
12、QC小組成果報告的編寫及評審(實例說明)
13、恭賀小組(實例說明)
三、QCC案例分析:
案例1、改進型小組的開展案例(實例說明)
案例2、創(chuàng)新型小組的開展案例(實例說明)
四、圈長領導能力與激勵技巧訓練
1、品管圈活動的指導思想是什么
2、作為圈長怎樣建立品管圈
3、圈長要有什么樣的能力
4、圈長應該如何發(fā)揮能力
5、如何建立良好的溝通
6、遇到困難圈長要怎么辦
7、怎樣組織大家開有效圈會
8、確?;顒映晒Φ囊c有哪些
9、成果發(fā)表的原則、形式和技巧
五、提出對策的技巧
1、改善的十個思考法
2、特性列舉法
3、缺點列舉法
4、愚巧法
5、希望點列舉法
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