《經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)與案例開發(fā)》

  培訓(xùn)講師:劉睿

講師背景:
劉睿老師(常住地:杭州)BSI-ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量體系認(rèn)證講師美國ACI國際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師美國ACI國際注冊(cè)課程開發(fā)導(dǎo)師落地式課程開發(fā)睿思八法版權(quán)人上海大成智庫顧問團(tuán)核心顧問浙江大學(xué)EDP特約高級(jí)講師華中科大EDP特約高級(jí)講師湖南 詳細(xì)>>

劉睿
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《經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)與案例開發(fā)》詳細(xì)內(nèi)容

《經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)與案例開發(fā)》

【課程大綱】**天上午教學(xué)目標(biāo)1、讓學(xué)員了解什么是案例

2、讓學(xué)員知道案例的三種形式

3、讓學(xué)員了解好案例的要素教學(xué)方式講授、演練、案例、點(diǎn)評(píng)課程導(dǎo)入

(一)、為什么要應(yīng)用案例教學(xué)法

(二)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):研討與反思一、認(rèn)識(shí)好案例與偽案例

(一)、案例的起源

(二)、案例概述

(三)、什么是偽案例二、案例的三種形式及四種類型

(一)、三種形式

1、故事

2、舉例

3、案例

(二)、四種類型

1、問題型

2、事件型

3、情景型

4、短片型

研討:好案例的要素有哪些? **天下午教學(xué)目標(biāo)1、讓學(xué)員了解案例與萃取的關(guān)系

2、讓學(xué)員掌握萃取的流程

3、讓學(xué)員知道如何有效萃取教學(xué)方式講授、演練、案例、輔導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)三、經(jīng)驗(yàn)萃取與復(fù)盤是好案例開發(fā)的前提

(一)、經(jīng)驗(yàn)萃取的誤區(qū)

1、分享不等于萃取

2、討論不等于萃取

3、總結(jié)不等于萃取

(二)、經(jīng)驗(yàn)萃取的流程

情景探討:《客戶之旅》游戲四、開啟萃取前的五定

(一)、方向的確定

1、問題萃取

2、流程萃取

3、技能萃取

(二)、主題的確定

1、度量值原則

2、主題描述

(三)、人選的確定

1、人選的要求

2、不同角色的職責(zé)說明

(四)、受眾的確定

1、給誰講

2、受眾對(duì)象認(rèn)知分析

(五)、目標(biāo)的確定

1、復(fù)制與傳承價(jià)值

2、改進(jìn)與提升價(jià)值

練習(xí):基于五定確定案例開發(fā)的方向、主題、目標(biāo)等下午后半段時(shí)間及晚上

演練:

1、 基于三大萃取工具提煉出案例的核心內(nèi)容

2、 點(diǎn)評(píng)、輔導(dǎo) 第二天上午教學(xué)目標(biāo)1、讓學(xué)員學(xué)會(huì)運(yùn)用復(fù)盤技術(shù)萃取**內(nèi)容

2、讓學(xué)員學(xué)會(huì)案例編寫流程

3、讓學(xué)員知道如何做好案例設(shè)計(jì)教學(xué)方式講授、演練、案例、點(diǎn)評(píng)五、復(fù)盤核心內(nèi)容

(一)、三大復(fù)盤工具的應(yīng)用

1、問題類復(fù)盤

2、流程類復(fù)盤

3、技能類復(fù)盤

(二)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):核心內(nèi)容復(fù)盤六、案例編寫與設(shè)計(jì)

(一)、案例編寫的流程

(二)、案例編寫的綜合設(shè)計(jì)

1、沖突點(diǎn)的設(shè)計(jì)

2、人物的設(shè)計(jì)

3、引導(dǎo)問題的設(shè)計(jì)

(三)、案例核心內(nèi)容建模設(shè)計(jì) 第二天下午教學(xué)目標(biāo)1、案例成果輸出

2、案例成果展示教學(xué)方式講授、演練、案例、點(diǎn)評(píng)七、案例優(yōu)化及應(yīng)用

(一)、案例完整版輸出

(二)、案例的應(yīng)用價(jià)值呈現(xiàn)

案例成果展示

 

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