《項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐》

  培訓(xùn)講師：嚴(yán)昫

講師背景：
嚴(yán)昫老師簡(jiǎn)介資深實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理專家高級(jí)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師、咨詢師1982-1989年北京大學(xué)天體物理學(xué)學(xué)士、碩士原信息產(chǎn)業(yè)部高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)師（2003-2009）原北京郵電大學(xué)客座教授（2004-2010）曾翻譯《成功的商業(yè)分析師/項(xiàng)目經(jīng)理 詳細(xì)>>

嚴(yán)昫
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《項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐》詳細(xì)內(nèi)容

《項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐》

課程大綱

單元一：項(xiàng)目管理基本概念

1. 定義項(xiàng)目、大項(xiàng)目（program）、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理。

2. 描述項(xiàng)目生命周期

3. 列舉項(xiàng)目流程和它們相互之間的關(guān)系

4. 描述項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

5. 陳述項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值

6. 確定優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的特征

7. 描述不同組織結(jié)構(gòu)之間的差別

8. 描述項(xiàng)目計(jì)劃的作用


單元二：?jiǎn)?dòng)流程：整體及干系人管理

1. 列出啟動(dòng)流程中包括的工作

2. 陳述啟動(dòng)流程的目標(biāo)

3. 介紹如何確定和驗(yàn)證項(xiàng)目需求

4. 定義需求基準(zhǔn)

5. 闡明需求基準(zhǔn)價(jià)值

6. 制訂項(xiàng)目定義報(bào)告

ü 練習(xí)：制定目標(biāo)

7. 識(shí)別項(xiàng)目干系人


單元三：計(jì)劃流程：整體管理（制定WBS）

1. 定義并描述工作細(xì)分結(jié)構(gòu)(WBS)

2. 解釋 WBS的價(jià)值

3. 描述工作

4. 描述常用的WBS格式

5. 陳述如何構(gòu)建WBS字典

6. 根據(jù)基本流程制定WBS

ü 練習(xí)：構(gòu)建WBS


單元四：計(jì)劃流程：估算，（時(shí)間、成本及范圍管理）

1. 定義‘估算’

2. 決定估算什么

3. 定義主要估算術(shù)語(yǔ)

4. 使用估算結(jié)果來(lái)進(jìn)行進(jìn)度和成本控制

5. 估計(jì)的基本規(guī)則

6. 估算標(biāo)準(zhǔn)和估算類型

7. 描述估算流程以確定項(xiàng)目成本及項(xiàng)目工作任務(wù)持續(xù)時(shí)間

8. 解釋項(xiàng)目估算中使用的四種估算方法


單元五：計(jì)劃流程：進(jìn)度安排，（時(shí)間管理）

1. 說(shuō)明編排項(xiàng)目時(shí)間表的目的

2. 定義基本的工作任務(wù)調(diào)度術(shù)語(yǔ)

3. 識(shí)別制作網(wǎng)絡(luò)圖所用的技巧

4. 解釋W(xué)BS與網(wǎng)絡(luò)圖之間的關(guān)系

5. 解釋如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)圖

6. 定義主要路徑方法中所用的術(shù)語(yǔ)和詞匯

7. 描述如何做前推（Forward)、后退（Backward)，如何識(shí)別關(guān)鍵路徑

8. 說(shuō)明如何審查項(xiàng)目時(shí)間表，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相一致

9. 采用網(wǎng)絡(luò)邏輯和時(shí)間安排的方法制定時(shí)間表

10. 甘特圖、項(xiàng)目日歷與里程碑圖

ü 練習(xí)：關(guān)鍵路徑法

ü 練習(xí)：制定網(wǎng)絡(luò)圖

ü 練習(xí)：制定甘特圖


單元六：執(zhí)行和控制流程：時(shí)間、成本、范圍

1. 了解執(zhí)行和控制流程的所有工作

2. 闡述項(xiàng)目控制的重要性和目的

3. 列出項(xiàng)目控制的各個(gè)階段

4. 確立控制基準(zhǔn)

5. 按時(shí)段的成本分布

6. 累積成本曲線


單元七：執(zhí)行和控制流程：風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 定義風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)事件、風(fēng)險(xiǎn)可能性及風(fēng)險(xiǎn)事件的影響

2. 確定兩大主要風(fēng)險(xiǎn)類型

3. 描述風(fēng)險(xiǎn)管理中的流程

4. 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

a) 認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的作用與影響，以及進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性

b) 使用多種工具與技術(shù)確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)

ü 練習(xí)： 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

5. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制

a) 計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

b) 威脅與機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略

c) 確定儲(chǔ)備金的因素

ü 練習(xí)： 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃


單元八：執(zhí)行和控制流程：溝通管理，人力資源管理（團(tuán)隊(duì)管理）

1. 溝通的定義

2. 溝通在項(xiàng)目中的位置

3. 溝通障礙

4. 高效率的溝通

5. 遠(yuǎn)程溝通媒介

6. 什么是團(tuán)隊(duì)

7. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

8. 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

9. 在項(xiàng)目階段中的團(tuán)隊(duì)士氣

10. 不同階段的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)

ü 練習(xí)（10）：團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

11. 管理沖突

a) 列出干系人的主要沖突來(lái)源

b) 分析沖突情境并選擇找出沖突解決方案的**策略

c) 比較和對(duì)比典型組織中使用的權(quán)力的來(lái)源

d) 描述在反對(duì)和沖突中勢(shì)力分布會(huì)怎樣變化

e) 認(rèn)識(shí)自己與干系人沖突的次序，有效管理沖突

f) 確定可避免的和真正沖突的區(qū)別

ü 練習(xí)（12）：沖突管理


單元九：執(zhí)行和控制流程：變更管理、跟蹤項(xiàng)目

1. 定義變更及變更管理

2. 陳述為何需要變更管理

3. 列出變更管理步驟

4. 確定變更管理請(qǐng)求表中的要素

5. 描述執(zhí)行和控制流程中的項(xiàng)目跟蹤活動(dòng)

6. 描述項(xiàng)目跟蹤流程

7. 報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展


單元十：結(jié)束流程

1. 解釋項(xiàng)目結(jié)束流程

2. 結(jié)束階段的工作

3. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與知識(shí)收割

4. 項(xiàng)目評(píng)價(jià)及項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)價(jià)

5. 結(jié)束項(xiàng)目

 

嚴(yán)昫老師的其它課程

《風(fēng)險(xiǎn)管理》課程時(shí)間：1-3天項(xiàng)目涉及許多風(fēng)險(xiǎn)，例如成本、進(jìn)度和資源等等。假設(shè)你的日程被耽誤，你的項(xiàng)目可能被推遲兩周；抑或是在你開(kāi)始項(xiàng)目前確定的資源成本，現(xiàn)在成本卻大幅度提高。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你需要認(rèn)識(shí)到任何一個(gè)未來(lái)將會(huì)導(dǎo)致失敗的風(fēng)險(xiǎn)因素。在《風(fēng)險(xiǎn)管理》課程中，您將領(lǐng)略應(yīng)對(duì)威脅、機(jī)會(huì)的管理模式，包括定性及定量風(fēng)險(xiǎn)管理方法。通過(guò)八步風(fēng)險(xiǎn)管理流程，結(jié)合自上而下和自

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《進(jìn)度、成本與資源管理》課程時(shí)間：2-4天在該課程中，您將重點(diǎn)學(xué)習(xí)如何管理進(jìn)度、人力資源、預(yù)算和技術(shù)條件的制約。尋找有效的方法應(yīng)對(duì)已知的制約因素，使它們不會(huì)減弱您的創(chuàng)造力或創(chuàng)新能力。從上課第一天起，你就能獲得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在構(gòu)筑項(xiàng)目需求和工作分解結(jié)構(gòu)中實(shí)踐您的技能。您將學(xué)習(xí)用一種可靠、合理的框架來(lái)計(jì)劃和控制項(xiàng)目活動(dòng)的進(jìn)度。另外，您將掌握技能來(lái)評(píng)估、預(yù)測(cè)、預(yù)算、監(jiān)

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可選A：《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》，理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合研討類課程，老師準(zhǔn)備案例課程時(shí)間：2-3天通過(guò)學(xué)習(xí)本入門課程，您將對(duì)全球領(lǐng)先的項(xiàng)目管理論方法有初步、全面地了解。同時(shí)您還可以獲得久經(jīng)考驗(yàn)并廣泛運(yùn)用于全球的相關(guān)項(xiàng)目管理方法實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)多種有價(jià)值的靈活工具、方法及流程，您可以立即將之用來(lái)成功管理貴公司中任何規(guī)模的項(xiàng)目。?《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》課程將讓您掌握必要的基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)

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《項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力、干系人管理、沖突協(xié)調(diào)及溝通談判》課程時(shí)間：2-4天，根據(jù)需要最短定制為2天，可分為兩次課程每次2天隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，大量的技術(shù)研發(fā)或工程技術(shù)人員走上了管理崗位（以下也稱作項(xiàng)目經(jīng)理、甚至職能經(jīng)理，管理技術(shù)部門或其他與技術(shù)相關(guān)的部門），他們的管理方法是依據(jù)于多年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、樸素個(gè)人直覺(jué)或者靠技術(shù)上的光環(huán)效應(yīng)及技術(shù)良心來(lái)帶團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有結(jié)構(gòu)化

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《項(xiàng)目管理沙盤》，最終實(shí)戰(zhàn)能力檢驗(yàn)課程時(shí)間：1天以實(shí)戰(zhàn)沙盤（項(xiàng)目相關(guān)游戲）的方式來(lái)模擬實(shí)戰(zhàn)中的項(xiàng)目。從項(xiàng)目的生命周期包括：項(xiàng)目前期的招投標(biāo)、項(xiàng)目估算及報(bào)價(jià)、項(xiàng)目開(kāi)工（Kick-Off）、團(tuán)隊(duì)組建、需求確認(rèn)、風(fēng)險(xiǎn)考慮、架構(gòu)設(shè)計(jì)及計(jì)劃安排、項(xiàng)目實(shí)施、過(guò)程監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、變更控制及處理、項(xiàng)目驗(yàn)收。學(xué)員在整個(gè)過(guò)程中行為舉止將會(huì)反映出他們實(shí)際工作中的情形。在整個(gè)過(guò)程中

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《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理》定制課程培訓(xùn)目標(biāo)系統(tǒng)集成項(xiàng)目（即：IT總包項(xiàng)目）的特點(diǎn)分析系統(tǒng)集成項(xiàng)目的需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)使用有效的方法來(lái)監(jiān)控系統(tǒng)集成項(xiàng)目計(jì)劃、估算和組織系統(tǒng)集成工作管理復(fù)雜系統(tǒng)界面（不同的系統(tǒng)、不同的供應(yīng)商）的實(shí)施應(yīng)對(duì)集成項(xiàng)目的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)理解什么是項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理課程內(nèi)容：時(shí)間主題研討要點(diǎn)第一天單元一系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理特點(diǎn)定義系統(tǒng)集成和系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理（總包項(xiàng)目）

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《管理項(xiàng)目》主講：嚴(yán)旭老師課程描述在項(xiàng)目環(huán)境中，部門主管、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天必須面對(duì)不同的挑戰(zhàn)，面對(duì)的人包括項(xiàng)目發(fā)起人等公司各個(gè)層次的人員及合作伙伴。面對(duì)公司戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)工作，掌握與具備自從戰(zhàn)略到目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量及及風(fēng)險(xiǎn)分析控制等各方面方法，是極其重要能力。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將掌握必要的項(xiàng)目管理方法論，包括流程、

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《高級(jí)IT項(xiàng)目管理》主講：嚴(yán)旭一、課程背景客戶需求不確定、需求的頻繁變更，分包商能力不行、無(wú)法根據(jù)客戶的要求完成計(jì)劃的分包工作；項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)際執(zhí)行的差異太大，總集成商本身人員嚴(yán)重不足、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的不穩(wěn)定；項(xiàng)目經(jīng)理、客戶和分包商的溝通不順暢等等，這些都給IT項(xiàng)目管理提出了挑戰(zhàn)。解決這些問(wèn)題的重要方法就是提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平，使項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)更好地傳遞下去。通

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《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)與實(shí)踐》主講：嚴(yán)旭課程描述通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將掌握必要的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)、常用工具和管理技巧，讓您能夠在管理公司項(xiàng)目周期的各個(gè)階段，根據(jù)事先定義好的項(xiàng)目目標(biāo)和需求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功。項(xiàng)目管理就是通過(guò)確認(rèn)與項(xiàng)目干系人的需求相關(guān)的目標(biāo)，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大作用，以及對(duì)項(xiàng)目管理工具的應(yīng)用，在預(yù)算內(nèi)完成任務(wù)，為干系人實(shí)現(xiàn)價(jià)值。在本課程中，您會(huì)獲得對(duì)項(xiàng)目管理

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《高級(jí)項(xiàng)目管理》主講：嚴(yán)旭課程背景：需求的不確定、需求的頻繁變更；項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)際執(zhí)行的差異太大，人員嚴(yán)重不足、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的不穩(wěn)定；項(xiàng)目經(jīng)理和客戶的溝通不順暢等等，這些都給項(xiàng)目管理提出了挑戰(zhàn)。解決這些問(wèn)題的重要方法就是提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平，使項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)更好地傳遞下去。通過(guò)參與案例分析，了解一個(gè)專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要具備的知識(shí)和技能。通過(guò)案例了解項(xiàng)目中估算、項(xiàng)目

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