《非人力經(jīng)理的人力資源管理技術(shù)》

  培訓(xùn)講師：鐘虹添

講師背景：
鐘虹添博士（三支柱/HR方向，培訓(xùn)后落地輔導(dǎo)）【專業(yè)資歷】工商管理博士DBA、人才梯隊(duì)建設(shè)中國(guó)第一人中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員；全球領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家，清華大學(xué)總裁班教授，北京大學(xué)EMBA老師，香港科技大學(xué)客座教授；建設(shè)銀行總行前行長(zhǎng)張建國(guó)、中國(guó) 詳細(xì)>>

鐘虹添
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《非人力經(jīng)理的人力資源管理技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容

《非人力經(jīng)理的人力資源管理技術(shù)》

主題課程內(nèi)容

**講：

工作分析一、 什么是工作分析

二、工作分析需要的信息

三、工作分析程序

四、工作分析的主要方法：?jiǎn)柧矸?、觀察法、面談發(fā)、實(shí)驗(yàn)法、任務(wù)清單法、工作日志法

五、工作分析結(jié)果的應(yīng)用：編寫崗位說(shuō)明書、工作安排、定崗定編

六、如何編寫崗位說(shuō)明書


第二講：

選人技術(shù)

一、HR與直線經(jīng)理招聘工作的分工

二、人力成本控制的源頭——做好招聘需求分析技術(shù)

三、你到底需要招聘什么樣的員工？

四、員工職位說(shuō)明書在招聘中的應(yīng)用

五、面談工作準(zhǔn)備

六、準(zhǔn)確把握面談的七步驟

七、看準(zhǔn)人的高招——五步法結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

八、員工背景調(diào)查的內(nèi)容和三種方法，直線經(jīng)理如何配合做員工背景調(diào)查？

九、挑選候選人的技巧




第三講：

人才培養(yǎng)

一、人才培養(yǎng)的三個(gè)階段

1. 階段一：學(xué)習(xí)

2. 階段二：實(shí)踐

3.階段三：總結(jié)

二、人才培養(yǎng)的五種方式

1.課堂培訓(xùn)

2.工作體驗(yàn)

3.教練輔導(dǎo)

4.自我提升

5.能力轉(zhuǎn)移

三、人才培養(yǎng)方法設(shè)計(jì)

1. 人才培養(yǎng)的特點(diǎn)

2. 人才培養(yǎng)方法設(shè)計(jì)技巧

3. 十四種人才培養(yǎng)方法介紹

4. 人才培養(yǎng)方法一：導(dǎo)師制

5. 人才培養(yǎng)方法二：讀書會(huì)

6. 人才培養(yǎng)方法三：行動(dòng)學(xué)習(xí)法



第四講：

員工激勵(lì)

1. 員工價(jià)值誰(shuí)高誰(shuí)低——市場(chǎng)決定

2. 激勵(lì)員工的目的與特點(diǎn)

3. 如何有效使用培訓(xùn)激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？

4. 如何有效使用精神激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？

5. 如何有效使用目標(biāo)激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？

6. 如何有效使用參與激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？

7. 如何有效使用情感激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？

8. 如何有效使用信任激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？

9. 如何有效使用晉升激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？

10. 如何有效使用榮譽(yù)激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工？





第五講：

留住與發(fā)展一、人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1. 職業(yè)規(guī)劃與繼任計(jì)劃的融合

2. 人才職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)

3. 促進(jìn)人才職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)

4. 有利于人才職業(yè)發(fā)展的三個(gè)層面

5. 人才職業(yè)發(fā)展階段的主要工作

二、留住人才

1.人才離職原因分析

2.留人的理論

——需求理論

——雙因素理論

——成就理論

——公平理論

三、留人實(shí)用方法

1.沒有規(guī)矩不成方圓--制度留人

2.工作著是快樂的--事業(yè)留人

3.家的感覺真好--企業(yè)文化留人

4.得人心者得天下--感情留人

第六講：

績(jī)效管理一、 管理干部在績(jī)效管理中的角色和作用

二、 如何制定合理的績(jī)效目標(biāo)

三、 如何分解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

四、 怎樣為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

五、 部門績(jī)效管理流程

六、 部門績(jī)效考核注意事項(xiàng)

七、 績(jī)效面談與反饋

八、 績(jī)效管理中常見的問題及應(yīng)對(duì)策略



第七講：

凝聚力一、凝聚力的作用

1.什么是凝聚力，凝聚力的作用

2.凝聚力與組織發(fā)展

3.凝聚力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

二、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1. 建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么目的

2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

3. 如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

4. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖在團(tuán)隊(duì)中的作用

5. 如何處理團(tuán)隊(duì)成員的沖突

6. 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該扮演的角色

7. 團(tuán)隊(duì)在不同發(fā)展階段的管理方法

8. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段實(shí)務(wù)交流互動(dòng)學(xué)員的問題總是個(gè)性化的居多，培訓(xùn)課程不能面面俱到，在課程的**后，學(xué)員自由提問，由鐘博士現(xiàn)場(chǎng)解答

 

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?、原創(chuàng)國(guó)家知識(shí)版權(quán)、世界著名銀行必備課程——《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》—銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)228601231902947035123190《銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》《鐘博士·人才戰(zhàn)略》系列課程之《銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》學(xué)習(xí)對(duì)象：行長(zhǎng)及相關(guān)管理者培訓(xùn)導(dǎo)師：鐘虹添博士中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員全球卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家人才梯隊(duì)建設(shè)中國(guó)第一人?一、關(guān)于《銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)課

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《銀行管理者高效溝通技巧特訓(xùn)》課程大綱學(xué)員收益：1．了解溝通的基本結(jié)構(gòu)；2．有效利用肢體語(yǔ)言，提高溝通能力；4．熟悉高效溝通的步驟；5．掌握人際風(fēng)格溝通技巧；6．提高與上司的溝通質(zhì)量；7．改善與下屬的溝通方法；8．通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系；9．通過高效溝通贏得客戶；10．掌握會(huì)議溝通技巧。培訓(xùn)對(duì)象中、基層管理人員，基層職員。培訓(xùn)時(shí)間二天。培訓(xùn)導(dǎo)師鐘虹

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《銀行績(jī)效與薪酬管理》課程大綱一、培訓(xùn)收益了解銀行績(jī)效薪酬管理發(fā)展趨勢(shì)；掌握激勵(lì)性績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)的核心理念和主要技術(shù)；掌握并深入理解薪酬管理的激勵(lì)性，掌握實(shí)操的薪酬激勵(lì)技巧；掌握提高銀行人力資本投資回報(bào)率的方法；掌握薪酬預(yù)算管理，提升對(duì)薪酬總額的控制和管理能力；二、課程對(duì)象HR人員、部分管理人員。三、授課方式案例分享、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬

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人才梯隊(duì)建設(shè)之《銀行人才選育用留人技術(shù)》課程大綱一、培訓(xùn)目標(biāo)：讓銀行中層回歸本性，認(rèn)識(shí)自己，了解自己；讓銀行中層更好的認(rèn)識(shí)自己的團(tuán)隊(duì)和部屬；讓銀行中層學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單有效的選才方法和面試技巧；讓銀行中層意識(shí)到培養(yǎng)人才是自己的首要工作并掌握培養(yǎng)部屬的技巧；讓銀行中層掌握運(yùn)用績(jī)效考核的工具正確評(píng)估員工并更好的輔導(dǎo)員工；讓銀行中層掌握激勵(lì)員工的方法；讓銀行中層掌握如何打造

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國(guó)家版權(quán)局證書課程《戰(zhàn)略導(dǎo)向的銀行績(jī)效管理技術(shù)》培訓(xùn)導(dǎo)師：鐘虹添教授中國(guó)人才戰(zhàn)略學(xué)院院長(zhǎng)中國(guó)HR三支柱首席培訓(xùn)師中國(guó)人才梯隊(duì)建設(shè)第一人課程目標(biāo)：了解銀行績(jī)效管理與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)績(jī)目標(biāo)的重要性與作用；掌握績(jī)效考核指標(biāo)提取的方法；掌握確定績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)的方法與工具；掌握指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定方法；掌握目標(biāo)值的分解方法；掌握績(jī)效指標(biāo)考核設(shè)計(jì)方法；掌握績(jī)效跟蹤輔導(dǎo)、反饋

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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