《如何打造高品質(zhì)的企業(yè)文化》

  培訓(xùn)講師:郭明全

講師背景:
郭明全——媒體應(yīng)對(duì)與輿情管理專家高級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理博士現(xiàn)任:中國(guó)傳媒大學(xué)南廣學(xué)院教授江蘇省公關(guān)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)多所知名大學(xué)特聘講師多家國(guó)有銀行高級(jí)顧問江蘇銀行常年顧問曾任新華社江蘇信息社副社長(zhǎng)、《江蘇內(nèi)參》副總編新華社江蘇咨詢策劃中心總裁中國(guó)·太 詳細(xì)>>

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《如何打造高品質(zhì)的企業(yè)文化》詳細(xì)內(nèi)容

《如何打造高品質(zhì)的企業(yè)文化》

課程大綱


引:這是一個(gè)文化致勝的時(shí)代

一、 企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)文化

1、 何為企業(yè)文化

◆企業(yè)本源

◆管理本質(zhì)

       2、企業(yè)文化的作用

          ◆企業(yè)文化的功效

          ◆企業(yè)文化的價(jià)值

          ◆企業(yè)文化的利益

二、 創(chuàng)建企業(yè)文化條件

1、老板重視

2、組織保障

3、專業(yè)團(tuán)隊(duì)

三、 企業(yè)文化要素體系

 1、精神文化

 2、制度文化

 3、行為文化

  4、物質(zhì)文化

四、 企業(yè)文化創(chuàng)建概要

 1、指導(dǎo)思想

 2、總體目標(biāo)

 3、創(chuàng)建思路

  4、戰(zhàn)略規(guī)劃

五、 企業(yè)文化創(chuàng)建方法

 1、企業(yè)文化調(diào)研診斷

 2、企業(yè)價(jià)值理念提煉

 3、制度文化優(yōu)化設(shè)計(jì)

 4、企業(yè)員工行為規(guī)范

 5、企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)

 6、企業(yè)文化長(zhǎng)效機(jī)制及保障體系

   六、文化實(shí)踐注意事項(xiàng)

1、 補(bǔ)長(zhǎng)企業(yè)文化管理短板

2、 企業(yè)文化是為“用”而不是“秀”

3、 走出企業(yè)文化誤區(qū)

 總結(jié):互動(dòng)、答疑


 

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一、新媒體——新世界1、新媒體開創(chuàng)新世界2、新媒體及其特點(diǎn)3、國(guó)內(nèi)新媒體現(xiàn)狀與變化4、新媒體對(duì)傳統(tǒng)的改造與顛覆二、新世界——新輿情1、輿情是什么2、輿情與輿論3、網(wǎng)絡(luò)——輿情的集散地4、社會(huì)變革與輿論生態(tài)三、新輿情——新特性1、中國(guó)網(wǎng)民的特點(diǎn)2、NGO與意見領(lǐng)袖共舞2、網(wǎng)絡(luò)輿情事件傳播路徑3、網(wǎng)絡(luò)輿情的變化規(guī)律四、新特性——新常態(tài)1、網(wǎng)絡(luò)輿情管理要義2、增強(qiáng)

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一、世界進(jìn)入一個(gè)新媒體時(shí)代1、從傳統(tǒng)媒體到新媒體(報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端)2、新舊媒體的不同特點(diǎn)及趨勢(shì)(從話語霸權(quán)到人人擁有麥克風(fēng)、三網(wǎng)合一、三屏合一、三媒合一、三員合一)二、媒體特性——正能量·負(fù)能量1、成在媒體——廣而告之、品牌傳播2、敗在媒體——負(fù)面曝光、輿論暴力(央視3·15晚會(huì)、農(nóng)夫山泉“標(biāo)準(zhǔn)門”事件、酒鬼酒“塑化劑”事件、21世紀(jì)網(wǎng))

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一、當(dāng)今商業(yè)生態(tài)(十八變)全景審視ü認(rèn)清當(dāng)前商業(yè)經(jīng)營(yíng)新形勢(shì)、新特點(diǎn)、新風(fēng)險(xiǎn)、新挑戰(zhàn),ü認(rèn)識(shí)危機(jī)多發(fā)的社會(huì)背景和時(shí)代特點(diǎn)n世界動(dòng)蕩n社會(huì)轉(zhuǎn)型n經(jīng)濟(jì)減速n資源缺失n環(huán)境遭損n信用不善n金融亂象n網(wǎng)絡(luò)顛覆n競(jìng)爭(zhēng)激烈n優(yōu)勢(shì)脆弱n成本攀升n管理沖突n組織重構(gòu)n市場(chǎng)碎化n顧客強(qiáng)勢(shì)n監(jiān)管高壓n媒體多險(xiǎn)n責(zé)任加碼二、企業(yè)戰(zhàn)略型危機(jī)管理概述ü了解危機(jī)的基本特性及其成因ü掌握企

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課程背景:世界知名調(diào)研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn):◆企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生著巨變◆其復(fù)雜程度超出十年前的2.5倍◆企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度比十年前增加3.3倍◆企業(yè)平均壽命是十年前的20◆企業(yè)利潤(rùn)平均逐年遞減10當(dāng)今世界,復(fù)雜動(dòng)蕩、商情多變,身處這個(gè)時(shí)代的企業(yè)艱難前行,不時(shí)面臨來自外部和內(nèi)部的種種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),稍有不慎,危機(jī)重重。無數(shù)事實(shí)證明:企業(yè)不是會(huì)不會(huì)發(fā)生危機(jī),而是何時(shí)發(fā)生危機(jī),發(fā)生怎

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一、P2P網(wǎng)貸經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)清單1、政策風(fēng)險(xiǎn)2、法律風(fēng)險(xiǎn)3、道德風(fēng)險(xiǎn)4、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)5、信用風(fēng)險(xiǎn)6、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)二、如何防范網(wǎng)貸經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?1、風(fēng)險(xiǎn)教育2、風(fēng)險(xiǎn)制度3、風(fēng)險(xiǎn)管理4、預(yù)警預(yù)案5、外部監(jiān)管三、如何應(yīng)對(duì)處理危機(jī)事件1、三度原則2、應(yīng)對(duì)流程3、公關(guān)要領(lǐng)4、危機(jī)傳播

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課程大綱一、人生自有不如意1、是人都會(huì)有理想(大小之別)2、入職都會(huì)有職業(yè)目標(biāo)(高低之分)3、理想和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)靠什么(外部因素、自身因素分析)二、當(dāng)今時(shí)代特征:危機(jī)頻頻1、世界動(dòng)蕩社會(huì)轉(zhuǎn)型2、經(jīng)濟(jì)下行產(chǎn)能過剩3、競(jìng)爭(zhēng)激烈優(yōu)勢(shì)脆弱4、成本上升利潤(rùn)擠壓5、市場(chǎng)細(xì)分顧客強(qiáng)勢(shì)6、監(jiān)管強(qiáng)化責(zé)任加大三、你該如何面對(duì)職場(chǎng)危機(jī)1、調(diào)整心態(tài)增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)2、認(rèn)清自我做好規(guī)劃定位

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課程大綱一、這是一個(gè)新的媒體時(shí)代1、人類進(jìn)入信息社會(huì)2、傳統(tǒng)媒體與新媒體3、媒體的共性與個(gè)性二、企業(yè)如何與媒體打交道1、媒體與企業(yè)的關(guān)系2、組織機(jī)構(gòu)和制度化建設(shè)3、企業(yè)對(duì)待媒體的基本原則和方法4、輿情監(jiān)測(cè)和媒體危機(jī)預(yù)案三、媒體危機(jī)的成因、類型和特性1、媒體危機(jī)成因分析2、媒體危機(jī)的主要類型(典型案例)3、媒體危機(jī)時(shí)的特性四、媒體危機(jī)公關(guān)技巧1、行動(dòng)綱領(lǐng)——“

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課程大綱一、迎接一個(gè)消費(fèi)新時(shí)代大國(guó)策:消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力大市場(chǎng):城市(鎮(zhèn))化收入倍增計(jì)劃帶來大消費(fèi)二、品牌生態(tài)——消費(fèi)時(shí)代的商業(yè)新特點(diǎn)審視競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)碎化優(yōu)勢(shì)脆弱監(jiān)管嚴(yán)厲輿論多險(xiǎn)顧客強(qiáng)勢(shì)責(zé)任加碼三、品牌診所——品牌危機(jī)的類型、成因、特性分析戰(zhàn)略發(fā)展問題(代表性案例:春蘭電器、百思買)市場(chǎng)定位問題(李寧)大企業(yè)?。ㄖZ基亞、柯達(dá))產(chǎn)品質(zhì)量問題(豐田汽車

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課程大綱一、企業(yè)為什么需要品牌戰(zhàn)略規(guī)劃1、什么是品牌2、品牌是一個(gè)系統(tǒng)——三位一體(企業(yè)家、企業(yè)、產(chǎn)品)(案例:海爾、萬科等)3、品牌的作用(對(duì)內(nèi)、對(duì)外)4、商業(yè)生態(tài)品牌化二、企業(yè)如何進(jìn)行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃1、企業(yè)(發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng))戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略2、組織保障n戰(zhàn)略地位n組織架構(gòu)n專業(yè)建設(shè)3、品牌戰(zhàn)略設(shè)計(jì)n品牌戰(zhàn)略目標(biāo)n品牌定位n品牌文化n品牌形象n品牌策略(案例:恒大

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課程大綱一、中國(guó)人信用現(xiàn)狀審視1、整體評(píng)價(jià)2、實(shí)證二、中國(guó)人信用問題剖析1、人性層面2、社會(huì)層面3、價(jià)值層面三、網(wǎng)貸風(fēng)控中的信用管理1、信用測(cè)量2、信用評(píng)價(jià)四、網(wǎng)貸經(jīng)營(yíng)中如何防范信用風(fēng)險(xiǎn)?1、客觀性防范2、主觀性防范

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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