壽險營銷管理人員管理技能提升
壽險營銷管理人員管理技能提升詳細內(nèi)容
壽險營銷管理人員管理技能提升
壽險營銷管理人員管理技能提升
壽險公司機構負責人特別培訓課程
前言
根據(jù)中國保監(jiān)會黨委書記、主席項俊波同志在全國保險監(jiān)管工作會議上的講話精神,按照“抓服務、嚴監(jiān)管、防風險、促發(fā)展”的基本思路,為了進一步推動保險業(yè)的深化改革,全面實現(xiàn)保險業(yè)“十二五”戰(zhàn)略目標,為充分落實保監(jiān)會加強隊伍建設,培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的保險業(yè)干部隊伍的具體目標,我們特別設計了這一套關于壽險營銷管理人員的《營銷管理與績效溝通》培訓課程。
課程目的
學習掌握壽險績效管理的基本原理
了解并掌握壽險營銷管理的基礎——KPI的管理內(nèi)涵;
通過案例研討和分析提升績效管理中的領導力;
學習和了解壽險經(jīng)理人的教練技術;
通過案例研討和分析,進而掌握教練技術在管理中的應用;
通過營銷組織中的文化構建過程來進一步提升領導力。
課程大綱
單元一:壽險營銷中的績效管理
壽險營銷是一個績效管理的過程
績效與管理的基本概念
從案例探討營銷目標的達成過程
績效管理的分類
績效管理的循環(huán)
壽險公司績效管理的層次
壽險營銷中的KPI管理
營銷KPI的基本
營銷KPI的作用
設定KPI的原則
壽險營銷KPI的管理內(nèi)涵
經(jīng)理人在KPI中的管理職責
KPI管理實戰(zhàn)提升
壽險營銷KPI的深度量化
案例:從產(chǎn)能機構探討營銷組織的發(fā)展
課堂實戰(zhàn)——從機構KPI數(shù)據(jù)看領導力提升
單元二:壽險經(jīng)理人教練技術
業(yè)務輔導效果差的原因
教練與講師的差異
教練式輔導的意義
教練式輔導的運用
教練技術在壽險營銷管理中的運用
分析與探討:如何提高營銷員的留存率
案例研討:如何幫助下屬設定自主經(jīng)營目標
案例研討:如何通過有效的主顧開拓實現(xiàn)目標
單元三:壽險營銷中的領導力
管理者與營銷員的核心關系
壽險營銷管理的輸入和輸出過程
管理者在營銷文化構建中的重要作用
如何建立高績效營銷文化
壽險營銷組織發(fā)展的三個階段
壽險營銷組織的四大基礎
共同信念與文化管理的層次
營銷組織運營中的沖突解決原則
高績效營銷組織的領導信念
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高績效團隊的典型性SWOT分析模型
課程總結(jié)
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