高效的輔導技巧
高效的輔導技巧詳細內(nèi)容
高效的輔導技巧
《高效的輔導技巧》
第一天
? 工作中輔導技巧的重要意義及作用
← 輔導對員工的重要作用
← 輔導對管理人員的重要作用
← 輔導對公司的重要作用與意義
? 輔導過程中所應包含的標準步驟及內(nèi)涵
← 觀察行為;
← 發(fā)現(xiàn)差異;
← 與員工(干部)對話;
← 說明重要性;
← 提出改善意見;
← 示范演練;
← 陪同作業(yè);
← 追蹤;
? 學會做好輔導前的科學準備工作
← 步驟一:確定教授的內(nèi)容;
← 步驟二:設備或器材是否準備完備?
← 步驟三:清晰的了解你的輔導對象;
? 員工接受輔導與學習的典型步驟及方法
← 員工學習的典型步驟
← 引導員工學習的三種最佳方法
? 輔導員工的科學方法與實用技巧
← 建立輔導員制度,并對輔導員定期考核
← 輔導要按“日程表”有計劃進行
← 要編制“行為規(guī)范”要求員工遵守并內(nèi)化
← 輔導需要公司組織的整合影響力
← 輔導“行動方案”可以分階段逐次完成
← 依據(jù)實施主體規(guī)模大小做好輔導構架
← 輔導中心應編制輔導教材
← 輔導手冊應注明重點、建議方法及參考資料
← 視頻欣賞:《一對一輔導技巧》
第二天
? 學會在輔導過程中科學使用漢堡規(guī)則
← 漢堡規(guī)則的定義
← 漢堡規(guī)則在輔導過程中的科學應用
? 輔導中的四種典型風格及特點
← 監(jiān)督型
← 參與型
← 顧問型
← 教練型
? 授權的定義、內(nèi)涵及在輔導中的重要作用
← 授權的定義
← 授權的科學內(nèi)涵
← 授權在輔導中的重要意義與作用
? 開展有效授權的正確步驟
← 步驟一:規(guī)劃出可授權之工作項目及權責范圍
← 步驟二:設立執(zhí)行人的選擇標準及培養(yǎng)方向
← 步驟三:與執(zhí)行人溝通授權之工作
← 步驟四:授權及執(zhí)行過程中的觀察、指導與有效監(jiān)督
? 輔導實施過程中的典型問題及注意事項
← 將能而君不御者勝
← 授權后疏于監(jiān)控
← 有效保持信任與監(jiān)控的和諧
← 重用才能出色的人
← 學會把權利和責任有效結合
← 己所不欲,勿施于人
? 付諸實踐,收獲成功[pic]
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