壓力與情緒管理

  培訓講師:王天昊

講師背景:
王天昊先生:教育背景:88年以東北三省理科狀元的成績考入對外經(jīng)濟貿(mào)易大學92年畢業(yè)與對外經(jīng)濟貿(mào)易大學經(jīng)濟學學士美國紐約大學管理學碩士德國和美國長達12年的工作經(jīng)驗,可以中英文授課清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學、中央黨校等總裁班或EM 詳細>>

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壓力與情緒管理詳細內(nèi)容

壓力與情緒管理

Professional Stress Relief Skills
壓力與情緒管理
(2天課程)
Program Objectives
培訓意義:
← 幫助員工正確認識壓力產(chǎn)生的來源及形成原因
← 學習正確應(yīng)對和緩解工作壓力的科學方法和有效手段
← 幫助提高員工學習和工作效率
← 幫助員工培養(yǎng)樂觀、積極、向上、自信的工作和生活態(tài)度
Target Audiences
培訓對象:

← 面臨工作、學習和生活壓力的所有員工及各層面干部
建議人數(shù):
← 15-20人
Key Contents
培訓要點:
第一天

? 職場壓力概述
← 壓力的定義及分類
← 壓力在職場中的作用
← 過度壓力的常見癥狀
← 職場壓力現(xiàn)狀統(tǒng)計與描述
← 職場壓力測試及測試結(jié)果分析
? 壓力產(chǎn)生的原因及分析
← 壓力產(chǎn)生的宏觀因素分析
← 壓力產(chǎn)生的微觀因素分析
← 壓力在職場中的5種典型表現(xiàn)形式
? 學會化解來自上司的壓力
← 設(shè)計好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃
← 搞清上司使你焦慮的原因
← 學會巧妙避免正面沖突
← 注意說話的藝術(shù)
← 爭取完美地自我表現(xiàn)
← 讓不滿適當?shù)亍傲鳌背鰜?br /> ? 學會化解來自下屬的壓力
← 淡化自身的優(yōu)越感
← 幫助下屬化解煩惱
← 虛心傾聽下屬的意見和建議
← 堅持原則,巧妙回絕下屬的無理要求
← 不鉆牛角尖,多用創(chuàng)造性思維解決矛盾
? 學會化解來自同事的壓力
← 避免對同事有過高的期望值
← 大度些,允許有不同性格的同事存在
← 不必充好漢,你畢竟不是救世主
← 交往過深,有時傷害也最深
← 不必管得太寬,你和他只是同事關(guān)系
← 用理智駕馭情感
← 學會適當?shù)赝讌f(xié)
第二天

? 學會化解來自客戶的壓力
← 學會在客戶面前培養(yǎng)自信
← 贏得客戶歡心的實用秘籍
← 化解客戶怨氣的實戰(zhàn)技巧
← 循序漸進,切勿急于求成
? 學會化解來親友的壓力
← 擇友的基本原則
← 朋友交往的6條戒律
← 維系朋友關(guān)系的三大法寶
? 面對壓力,學會選擇正確的工作、學習和生活態(tài)度
← 針對壓力的正確態(tài)度
← 避免過于追求完美
← 牢記“工作不是生活的全部!”
← 學會正確評估自我,接受自我
← 學會努力避免歸因錯誤
← 學會有效平衡工作與生活的關(guān)系
? 幾種有效的專業(yè)減壓技術(shù)
← 自我催眠
← 瑜伽
← 理智情緒法
← 肯定性訓練
← 呼吸法
? 企業(yè)為員工減壓的科學實踐
← 清晰展示工作分析的內(nèi)容
← 建立員工幫助計劃(EAP)
← 幫助員工建立職業(yè)安全感
← 合理配置員工崗位
← 讓員工有“控制感”
← 避免把員工工作安排得過于緊張
← 讓員工的思想、情緒有合理的釋放渠道
Program Implement approach
培訓方式:
? 技巧講授、實例驗證
? 角色扮演與模擬
? 現(xiàn)場評述
? 特點:興趣、參與、互動、提升
Language
授課語言:
中文/英文
Duration(課程時間)
二天[pic]

 

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