智能化建設(shè)與渠道轉(zhuǎn)型（簡化）   03.19

智能化建設(shè)與渠道轉(zhuǎn)型一、銀行轉(zhuǎn)型遇到的困境（一）盤清家底1、傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)喪失2、服務(wù)體驗(yàn)差異3、商業(yè)模式崩潰4、我們還有什么（二）追本溯源1、商業(yè)銀行的本源2、銀行的商業(yè)模式二、銀行轉(zhuǎn)型經(jīng)歷（一）轉(zhuǎn)型心路1、模仿期——一路向西2、嘗試期——自力更生3、發(fā)展期——標(biāo)準(zhǔn)為王4、迷茫期——正確的死亡（二）商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的階段1、基于外觀與布局的轉(zhuǎn)型1.02、基于崗位與流

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《智能化建設(shè)與渠道轉(zhuǎn)型》   03.19

課程名稱《智能化建設(shè)與渠道轉(zhuǎn)型》主講：胡國強(qiáng)老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：一、銀行轉(zhuǎn)型遇到的困境（一）盤清家底1、傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)喪失2、服務(wù)體驗(yàn)差異3、商業(yè)模式崩潰4、我們還有什么（二）追本溯源1、商業(yè)銀行的本源2、銀行的商業(yè)模式二、銀行轉(zhuǎn)型經(jīng)歷（一）轉(zhuǎn)型心路1、模仿期——一路向西2、嘗試期——自力更生3、發(fā)展期——標(biāo)準(zhǔn)為王4、迷茫期——正確的死亡（二）商業(yè)銀行

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《智能金融，從0到0.1》   03.19

智能金融，從0到0.1一、從建行無人銀行說起（一）你看到的（二）你看不到的（三）客戶思維1、客戶為什么要來這里？2、客戶的體驗(yàn)是什么？（四）商業(yè)邏輯1、銀行為什么要建這個(gè)？2、建設(shè)銀行的下一步二、銀行的焦慮來自哪里？（一）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化1、傳統(tǒng)銀行業(yè)2、民營銀行3、互聯(lián)網(wǎng)金融4、金融公司5、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（二）客戶行為變化1、在線化2、碎片化3、個(gè)性化4、去中心化

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農(nóng)村 電商 金融 三流并軌的平臺(tái)體系   03.19

農(nóng)村電商金融三流并軌的平臺(tái)體系一、農(nóng)村電商的起源與趨勢(shì)（一）農(nóng)村電商的定義（二）農(nóng)村電商的現(xiàn)狀1、政府政策2、行業(yè)動(dòng)向（三）農(nóng)村電商解決的問題（1）將農(nóng)村的產(chǎn)品送出去（2）將外面的產(chǎn)品買進(jìn)來（四）農(nóng)村電商的服務(wù)方式（1）網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)（2）特色旅游（3）特色經(jīng)濟(jì)（4）數(shù)字農(nóng)家樂（5）招商引資二、農(nóng)村電商的發(fā)展優(yōu)勢(shì)（一）消費(fèi)特征1、年齡偏輕2、手機(jī)上網(wǎng)占比高3、

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銀行網(wǎng)點(diǎn)效能分析與評(píng)價(jià)   03.19

銀行網(wǎng)點(diǎn)效能分析與評(píng)價(jià)一、我們?yōu)槭裁匆_展網(wǎng)點(diǎn)效能分析與評(píng)價(jià)（一）我們所熟悉的網(wǎng)點(diǎn)評(píng)價(jià)1、網(wǎng)點(diǎn)的績效考核2、業(yè)務(wù)條線的產(chǎn)品考核3、各種交換數(shù)據(jù)與報(bào)表4、他們解決了什么問題？（二）網(wǎng)點(diǎn)為什么需要評(píng)價(jià)1、是銀行投入產(chǎn)出的需要2、是提升網(wǎng)點(diǎn)效能的需要3、是合理配置資源的需要（三）網(wǎng)點(diǎn)評(píng)價(jià)有什么作用1、確定網(wǎng)點(diǎn)生命周期2、調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)資源配置3、制定合理發(fā)展目標(biāo)4、發(fā)現(xiàn)

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AI時(shí)代的銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展   03.19

AI時(shí)代的銀行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展一、從建行無人銀行說起（一）你看到的（二）你看不到的（三）客戶思維1、客戶為什么要來這里？2、客戶的體驗(yàn)是什么？（四）商業(yè)邏輯1、銀行為什么要建這個(gè)？2、建設(shè)銀行的下一步二、AI是什么？（一）定義（二）人工（三）智能（四）發(fā)展目的1、學(xué)習(xí)2、分析3、決策4、抽象5、情緒6、感情（五）學(xué)識(shí)范疇1、計(jì)算機(jī)知識(shí)2、心理學(xué)3、哲學(xué)（1）倫理：

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《商業(yè)銀行“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型》   03.19

課程名稱《商業(yè)銀行的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型》主講：胡國強(qiáng)老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：一、商業(yè)銀行的發(fā)展困局（一）市場(chǎng)變化1、經(jīng)濟(jì)下行2、風(fēng)險(xiǎn)激增3、競(jìng)爭(zhēng)加劇4、客戶流失5、利潤下滑（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化1、傳統(tǒng)銀行業(yè)2、民營銀行3、互聯(lián)網(wǎng)金融4、金融公司5、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（三）客戶行為變化1、在線化2、碎片化3、個(gè)性化4、去中心化5、去中介化（四）內(nèi)控變化1、成本與效

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《網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境與客戶服務(wù)》   03.19

課程名稱《網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境與客戶服務(wù)》主講：胡國強(qiáng)老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：第一部分：網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與布局一、網(wǎng)點(diǎn)外部布局（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為什么還需要網(wǎng)點(diǎn)1、傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)喪失2、服務(wù)體驗(yàn)差異3、商業(yè)模式崩潰4、我們還有什么（二）網(wǎng)點(diǎn)布局對(duì)服務(wù)和業(yè)務(wù)的影響1、業(yè)務(wù)不好都是員工的問題么2、兩家網(wǎng)點(diǎn)對(duì)面為什么業(yè)務(wù)差距這么大3、一家5個(gè)億的網(wǎng)點(diǎn)該撤并么4、該給這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)加3個(gè)員工

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8090后員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)   01.01

　　一、你為誰工作？　　工作機(jī)會(huì)　　珍惜現(xiàn)在　　盡職盡責(zé)　　沒有借口與立即行動(dòng)　　點(diǎn)燃你的激情　　個(gè)人成功　　與企業(yè)共命運(yùn)　　二、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的區(qū)別　　職場(chǎng)情感小測(cè)試。目的是讓員工了解自己的個(gè)性，以便更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)　　三、決定人生的個(gè)性化差異　　測(cè)試你的生活質(zhì)量。目的是讓員工了解自己的生存處境，以化不利為有利　　四、失敗人生的八種類型　　領(lǐng)導(dǎo)每天在做什么

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