有效招聘與面試技巧1天
有效招聘與面試技巧1天詳細(xì)內(nèi)容
有效招聘與面試技巧1天
有效招聘與面試技巧
講師:鄒元欣
課 程 綱 要
【課程名稱】《有效招聘與面試技巧》
【課程背景】
成也蕭何敗蕭何,有效招聘在組織中絕對(duì)事半功倍。但是實(shí)際上組織在招聘中卻常常
犯各種錯(cuò)誤。識(shí)人不清,害人不淺。
識(shí)別人不僅僅是人力資源部門的事情,各級(jí)管理者能否成為優(yōu)秀的管理者,首要的問(wèn)
題就是解決識(shí)別人的問(wèn)題。
【課程收益】
1、認(rèn)識(shí)有效的招聘對(duì)企業(yè)人力資源管理的意義;
2、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試的方法和技巧;
3、學(xué)會(huì)在面試中應(yīng)用STAR行為與邏輯技巧
4、學(xué)習(xí)招聘的流程、方法與控制要點(diǎn);
【課程對(duì)象】 部門管理者、HR招聘負(fù)責(zé)人
【授課方式】 理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+視頻點(diǎn)評(píng)
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天,6小時(shí)/天
【課程大綱】
1. 招聘的意義及要點(diǎn)
1. 選好人比培養(yǎng)人更重要;
? 識(shí)人不清,害人不淺
? 招聘與編制
? 招聘計(jì)劃的制定與審批;
? HR與用人部門在招聘與面試中的分工與協(xié)作;
2. 從勞動(dòng)法方面避免入職程序不當(dāng)引發(fā)的各種糾紛
? 官司,有時(shí)候在發(fā)布招聘廣告的時(shí)候就產(chǎn)生了。
? 關(guān)于員工被錄用條件的面談
? 錄用通知與勞動(dòng)合同發(fā)生沖突,如何處理與面談?
? 入職審查5要內(nèi)容與溝通
? 公司對(duì)入職員工的10項(xiàng)告知與溝通
? 員工出具本人不愿意簽訂勞動(dòng)合同的書面聲明,HR人員怎么
辦?如何談?
? 建立多樣化且穩(wěn)定的招聘渠道;
*案例討論:招不到人才,誰(shuí)之過(guò)?
2. 明確招人的標(biāo)準(zhǔn)
? 按圖索驥,對(duì)嗎?
? 選人要與企業(yè)文化要求相匹配;
? 招聘標(biāo)準(zhǔn):職位說(shuō)明書VS素質(zhì)模型;
演練:依照素質(zhì)模型擬定面試考核的要素
3. 讀懂簡(jiǎn)歷
? 如何高效、準(zhǔn)確地篩選大量簡(jiǎn)歷;
? 評(píng)估簡(jiǎn)歷的有效做法
? 識(shí)別專業(yè)能力與彈性成長(zhǎng)空間的方法
? 了解其價(jià)值觀的有效做法
4. 結(jié)構(gòu)化面試的流程及前期準(zhǔn)備
? 何為結(jié)構(gòu)化面試;
? 制定結(jié)構(gòu)化面試的大綱;
*案例剖析:寶潔公司的經(jīng)典八問(wèn)
*結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的解讀與互動(dòng)
5. 面試經(jīng)典問(wèn)題類別及實(shí)施技巧
? 情景面試
? 壓力面試
? 相關(guān)知識(shí)與技能面試
? 解決問(wèn)題的思路與方法面試
? 行為+邏輯面試;
*視頻案例討論:如果是你,會(huì)問(wèn)兩個(gè)什么問(wèn)題?
*分組演練:運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試技巧招聘員工
6. 面試過(guò)程控制及常見(jiàn)誤區(qū)
? 面試之前要做的事項(xiàng)
? 別忘了倒苦水
? 面試官有效傾聽(tīng)的技巧;
? 識(shí)別肢體語(yǔ)言:肢體語(yǔ)言不會(huì)撒謊;
? 如何回答應(yīng)聘者的疑問(wèn);
? 避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo);
? 避免先入為主、像我與暈輪效應(yīng);
? 避免引導(dǎo)性、傾向性表達(dá)與過(guò)程判斷;
7. 人才測(cè)評(píng)技術(shù)借鑒
? 人才測(cè)評(píng)的基本概念;
? 人才測(cè)評(píng)工具與方法;
? 如何有效運(yùn)用人才測(cè)評(píng)技術(shù);
培訓(xùn)對(duì)象:HR從業(yè)人員,部門管理者
培訓(xùn)時(shí)間:1天(6小時(shí)/天)
培訓(xùn)人數(shù):40以內(nèi)[pic]
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執(zhí)行力大綱2天 03.14
執(zhí)行力提升課程大綱一、課程說(shuō)明:執(zhí)行,是企業(yè)永遠(yuǎn)的話題。好的戰(zhàn)略必須要有好的執(zhí)行,沒(méi)有執(zhí)行,結(jié)果等于“0”但是企業(yè)執(zhí)行力的提升卻不是一件簡(jiǎn)單的事情,原因就是執(zhí)行力的提升涉及到的因素太多了。以下問(wèn)題是諸多企業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,也是各級(jí)管理者頭疼的問(wèn)題。管理者對(duì)上、對(duì)下的定位錯(cuò)誤導(dǎo)致有令不行有禁不止;部門之間推諉、扯皮導(dǎo)致整體效率低下;管理者對(duì)企業(yè)文化的不理解、不
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職業(yè)化素養(yǎng)與能力提升訓(xùn)練一、課程說(shuō)明:要提升員工執(zhí)行力,首先必須提升員工職業(yè)化行為,要提升員工職業(yè)化行為,首先必須提升員工職業(yè)化素養(yǎng)。員工是否擁有正確的觀念、心態(tài)、良好的定位以及是否清楚職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)就非常重要了。試想:如果員工悲觀厭世、漫無(wú)目標(biāo)、不愿合作、詆毀上司和公司制度的人,無(wú)論他的學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)背景如何,最后只能使得團(tuán)隊(duì)整體效能下降,這些問(wèn)題在員工/主管上崗
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《組織領(lǐng)導(dǎo)力提升課程大綱》(鄒元欣)課程說(shuō)明:領(lǐng)導(dǎo)力是各級(jí)管理者重點(diǎn)關(guān)注的歷久彌新的話題,因?yàn)槠髽I(yè)要想長(zhǎng)盛不衰、持續(xù)打造優(yōu)異的成績(jī),必須依賴于各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是管理者激勵(lì)他人自愿在組織中做出卓越成的能力。領(lǐng)導(dǎo)力所涉及的內(nèi)容多種多樣,也博大精深。試想一下:1.管理者自己每天充滿激情嗎?如果不,為什么?2.管理者自己真的清楚自己要什么嗎?如果不,哪來(lái)的
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做一名值得信賴的職業(yè)化員工 03.14
《做一名值得信賴的職業(yè)化員工》(鄒元欣)一、課程目標(biāo):1.使學(xué)員清楚職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)(一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn))2.使學(xué)員擁有正確的觀念和心態(tài)3.使學(xué)員掌握要事第一的工作原則4.使學(xué)員掌握高效溝通的技巧和方法二、課程主要內(nèi)容第一部分:選擇正確的思維框架1.養(yǎng)成好的習(xí)慣2.正確的思維框架3.正確的觀念4.正確的心態(tài)第二部分:職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)(一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn))1.以客戶(
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時(shí)間管理(大學(xué)生版) 03.14
時(shí)間管理培訓(xùn)大綱1天(大學(xué)生版)培訓(xùn)目標(biāo):1、學(xué)會(huì)分析“時(shí)間管理不好”的原因2、掌握4代時(shí)間管理的方法及其應(yīng)用3、學(xué)會(huì)如何制定日計(jì)劃4、掌握工作、活動(dòng)等時(shí)間技術(shù)分析的方法和技巧課程設(shè)置:一、認(rèn)識(shí)時(shí)間1、時(shí)間掌控測(cè)試2、時(shí)間定義及四個(gè)特性①、不能存②、不能轉(zhuǎn)嫁③、供給毫無(wú)彈性④、無(wú)法失而復(fù)得二、有效時(shí)間管理的方法1、為什么需要時(shí)間管理①、時(shí)間是我們唯一對(duì)每個(gè)人
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無(wú)條件執(zhí)行力 03.14
無(wú)條件執(zhí)行力:100達(dá)成結(jié)果項(xiàng)目背景:執(zhí)行,是企業(yè)永遠(yuǎn)的話題。好的戰(zhàn)略必須要有好的執(zhí)行,沒(méi)有執(zhí)行,結(jié)果等于“0”但是企業(yè)執(zhí)行力的提升卻不是一件簡(jiǎn)單的事情,原因就是執(zhí)行力的提升涉及到的因素太多了。部門之間配合不好不行、企業(yè)文化差勁不行、績(jī)效考評(píng)導(dǎo)向錯(cuò)誤不行、發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)設(shè)定不對(duì)不行、部門管理者素質(zhì)和能力差不行、員工隊(duì)伍缺乏訓(xùn)練不行……企業(yè)要提升執(zhí)行力,必須要
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管理者之:責(zé)任意識(shí)與執(zhí)行力課程說(shuō)明:管理者成績(jī)好常常表現(xiàn)在兩個(gè)方面:責(zé)任意識(shí)與執(zhí)行力。管理者問(wèn)題多也常常表現(xiàn)在兩個(gè)方面:責(zé)任意識(shí)與執(zhí)行力。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)與執(zhí)行力,無(wú)疑管理者是步入優(yōu)秀行列的不二法門。責(zé)任感締造結(jié)果公司里出現(xiàn)的很多問(wèn)題,不是人們不會(huì)做,而是常常因?yàn)槿狈ω?zé)任意識(shí)導(dǎo)致的。許多消極現(xiàn)象、消極行為、消極結(jié)果,都與責(zé)任意識(shí)有關(guān)。執(zhí)行,是企業(yè)永遠(yuǎn)的話題。好的
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高效溝通課程大綱(2天) 03.14
高效溝通課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):1.了解溝而不通的原因2.了解非語(yǔ)言在溝通中傳遞思想、情感的重要作用3.掌握溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)和反饋的技巧4.掌握與上司、下屬和同事溝通的不同定位技巧培訓(xùn)課程大綱一、了解溝通1、關(guān)于溝通2、什么是溝通?3、溝通的方式4、為什么溝而不通的四大方面原因二、高效溝通的三個(gè)環(huán)節(jié):表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋1、表達(dá):①、高效表達(dá)的四個(gè)原則;②、推介利益—
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管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變 03.14
管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變課程說(shuō)明:新晉管理者上任之初,多半比以往更努力,但是普遍的結(jié)果并不好,一個(gè)主要的原因就是面對(duì)角色變化的轉(zhuǎn)型,表現(xiàn)的各種不適應(yīng),例如:凡事親力親為,搞得自己很疲憊;不會(huì)分派任務(wù)和下指令,導(dǎo)致屬下不理解期望的標(biāo)準(zhǔn),從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)問(wèn)題增多;用人千篇一律,不會(huì)結(jié)合員工的長(zhǎng)處和個(gè)性;部門間的關(guān)系緊張,認(rèn)為別人配合自己是天經(jīng)地義的事情;情緒用事,不能正
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目標(biāo)與計(jì)劃管理課程大綱哪個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo),哪個(gè)領(lǐng)域就會(huì)被忽略?!说?德魯克課程背景:企業(yè)存在的目的是為了獲取利潤(rùn),但是利潤(rùn)不會(huì)從天上自己掉下來(lái)所以企業(yè)在關(guān)注利潤(rùn)的同時(shí),還必須清楚地知道利潤(rùn)從哪里來(lái)。想要利潤(rùn),必須要客戶滿意;想要客戶滿意,必須要改善產(chǎn)品品質(zhì)、流程與服務(wù)質(zhì)量;想要改善產(chǎn)品品質(zhì)、流程與服務(wù)質(zhì)量,必須要提升員工的能力與干勁。高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注“要什么”
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