企業(yè)流程管理實(shí)務(wù)
企業(yè)流程管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)流程管理實(shí)務(wù)
企業(yè)流程管理實(shí)務(wù)
課程大綱
流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分,然而它對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果具有決定性的影響!
流程管理的精髓是:提升組織的整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力!
【背景】
實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,如何提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。目前管理思想和方法層出不窮:
質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略成本管理、精益管理、客戶管理、合規(guī)內(nèi)控、戰(zhàn)略管理……但無論什么管理,都只是手段,是藥方,而企業(yè)的核心價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)流程體系架構(gòu)以及核心流程的清晰化和不斷完善才是根本,流程管理是所有其他管理的基石!
【課程特色】
1. 一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企業(yè)采納;
2. 案例——知名企業(yè)的案例分享,具有超前的震撼力;
3. 互動(dòng)——實(shí)際操練,充分體驗(yàn)(流程設(shè)計(jì)、指標(biāo)設(shè)計(jì)、規(guī)劃);
課程大綱
1、 流程
流程的概念
流程對(duì)管理的影響
案例分享
2、流程管理
流程管理理念
流程管理特征
流程管理發(fā)展階段
與傳統(tǒng)流程管理的比較
3、 流程管理的實(shí)施
流程管理實(shí)施問題及分析
流程與戰(zhàn)略
流程與組織
流程與崗位說明書
流程與制度
4、 流程管理體系的困惑
企業(yè)管理組織變革動(dòng)力
企業(yè)管理體系模型
流程管理體系及控制
企業(yè)實(shí)施流程管理選擇的技巧和落地
5、 流程架構(gòu)體系設(shè)計(jì)
流程架構(gòu)的概念
設(shè)計(jì)流程架構(gòu)的意義和作用
建立基于戰(zhàn)略的流程架構(gòu)體系
流程架構(gòu)體系的內(nèi)涵和設(shè)計(jì)方法
案例
6、 流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
業(yè)務(wù)流程描述
流程的分析與診斷
流程的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)
如何實(shí)現(xiàn)精益流程管理
案例分享
趙云龍老師的其它課程
通用項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程大綱 07.30
通用項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程大綱主講趙云龍課程特點(diǎn):系統(tǒng)化的課程內(nèi)容:項(xiàng)目全過程,質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、時(shí)間管理等簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法,回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練,有助于學(xué)員理解豐富的模版、Checklist展示,有助于企業(yè)用于具體工作課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì),避免陷入PMI-9大知識(shí)領(lǐng)域的理論介
講師:趙云龍詳情
行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)師趙云龍老師實(shí)訓(xùn)課程團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新——用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法解決問題實(shí)訓(xùn)大綱培訓(xùn)主題:行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師問題解決能力提升評(píng)估工具策劃設(shè)計(jì)天數(shù):2天課程目標(biāo):1.體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)大威力(企業(yè)培訓(xùn)深度落地與迎擊挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展第一實(shí)戰(zhàn)模式)2.解決工作中實(shí)際問題(請(qǐng)帶上你工作中挑戰(zhàn)、難題來感受行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問題力量)3.提升解決問題的能力(解決問題是人能力的核心,LIFS讓你解
講師:趙云龍詳情
行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)師趙云龍老師實(shí)訓(xùn)課程團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新——用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法解決問題實(shí)訓(xùn)大綱培訓(xùn)主題:行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師問題解決能力提升評(píng)估工具策劃設(shè)計(jì)天數(shù):2天課程目標(biāo):1.體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)大威力(企業(yè)培訓(xùn)深度落地與迎擊挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展第一實(shí)戰(zhàn)模式)2.解決工作中實(shí)際問題(請(qǐng)帶上你工作中挑戰(zhàn)、難題來感受行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問題力量)3.提升解決問題的能力(解決問題是人能力的核心,LIFS讓你解
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中高層管理者使用7個(gè)基本管理工具提升履職能力實(shí)訓(xùn)大綱主講趙云龍課程時(shí)間:2天課程收益:1、完全掌握工具應(yīng)用;2、構(gòu)建管理者應(yīng)用工具快速解決工作的能力;3、通過管理工具應(yīng)用實(shí)操與分享,讓學(xué)員構(gòu)建管理者應(yīng)具備的邏輯思維和工具思維課程前學(xué)員作業(yè):1.簡(jiǎn)述您公司在日常管理中是否應(yīng)用管理工具,使用情況如何;2.簡(jiǎn)述您公司管理決策的程序與方法,決策對(duì)入場(chǎng)管理行為的影響度
講師:趙云龍詳情
中高層管理者創(chuàng)新思維與管理能力課程大綱課程目標(biāo):?21世紀(jì)人類進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不論國(guó)家、企業(yè)還是個(gè)人的生存環(huán)境或成功方式都發(fā)生了急劇的變革。今天,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)慢慢地從有形的資源移轉(zhuǎn)到無形的智能上。因此,誰能夠充分運(yùn)用與開發(fā)自己和別人的智能,誰就是這個(gè)時(shí)代的最大贏家。唯有不斷地創(chuàng)造知識(shí)與智能,才有永續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。?新經(jīng)濟(jì)是一個(gè)不去創(chuàng)新就會(huì)失敗,不去創(chuàng)
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企業(yè)中高層管理者履職能力提升 07.30
企業(yè)中高層管理者履職能力提升實(shí)訓(xùn)課程大綱主講趙云龍課程特色與講師背景中層經(jīng)理培訓(xùn)最常遇到的問題就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與選擇,他們從以專業(yè)擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L(zhǎng)的角色,首先需要確定新的角色的能力要求。本課程的主要特點(diǎn)是首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對(duì)于自身能力提升所必需的角色認(rèn)知、知識(shí)與技能框架基礎(chǔ),在此前提下,依據(jù)其崗位管理工作實(shí)際需要,選擇部分重點(diǎn)的能力專項(xiàng)進(jìn)行訓(xùn)練
講師:趙云龍詳情
中高層管理者問題解決思路與能力課程大綱『課程收益』企業(yè)收益:提升中層干部團(tuán)隊(duì)的問題解決能力,確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的有效達(dá)成。學(xué)員收益:能更系統(tǒng)性的解決管理中遇到的各類問題?!簝?nèi)容概況』以往的管理經(jīng)驗(yàn)、檢視管理中的問題點(diǎn),提供有效的管理工具和方法。所謂徒法不足以自行,要強(qiáng)化解決問題的能力,必須從手法工具與思維模式的提升雙管齊下,并使創(chuàng)意與邏輯思考能相輔相成。了解問題發(fā)
講師:趙云龍詳情
企業(yè)中高級(jí)管理者必須具備的9大履職能力課程大綱『課程收益』企業(yè)收益:提升中高級(jí)管理者的精準(zhǔn)履行職務(wù)能力,確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的有效達(dá)成。學(xué)員收益:能更系統(tǒng)性的解決管理中遇到的各類問題?!号嘤?xùn)對(duì)象』企業(yè)中高級(jí)管理者『培訓(xùn)時(shí)間』2天,共12小時(shí)『課程大綱』導(dǎo)言:一、中高級(jí)管理者在履職中常見的問題二、中高級(jí)管理者履職能力的提升是企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵三、掌握管理者9大履
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企業(yè)組織變革的本質(zhì)與策略 07.30
《集團(tuán)企業(yè)組織變革的本質(zhì)與策略》課程大綱培訓(xùn)收益1、面對(duì)組織變革,排除阻力與壓力2、成功實(shí)施變革,評(píng)估變革合理性3、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織變革和創(chuàng)新管理體系構(gòu)建4、認(rèn)識(shí)變革創(chuàng)新的本質(zhì)、模式、策略與內(nèi)涵5、積極主動(dòng)調(diào)整組織要素,促進(jìn)組織變革6、了解組織變革創(chuàng)新機(jī)制,思維和路徑第一單元、課程導(dǎo)入——變革的世紀(jì)?引言:企業(yè)變革的最終目的是提升競(jìng)爭(zhēng)力?1、變革的環(huán)境因素?
講師:趙云龍詳情
《中高層管理者“教練式員工輔導(dǎo)“技能訓(xùn)練》課程大綱培訓(xùn)主題:教練技術(shù)輔導(dǎo)技巧OJT在崗訓(xùn)練法目標(biāo)分解行動(dòng)計(jì)劃天數(shù):2天課程大綱:第一單元、為什么需要輔導(dǎo)1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹2.案例分析:為什么小張業(yè)績(jī)老上不去3.經(jīng)理進(jìn)行人員輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)4.輔導(dǎo)的目的與作用5.輔導(dǎo)的分類:態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)第二單元、企業(yè)教練的內(nèi)涵1、案例分析:做上級(jí)的痛苦2、企業(yè)教練教練
講師:趙云龍詳情
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