《性格解碼-管理溝通》

【性格解碼】系列培訓(xùn)課程之3
性格解碼-管理溝通
【課程背景】
大量快速成長的企業(yè)，在跨越式發(fā)展過程中，普遍面臨一些典型的人才與團隊發(fā)展的瓶頸難題。
1）首先，是高管團隊的管理能力，跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，
造成公司在推進戰(zhàn)略目標(biāo)時，遭遇跨部門的協(xié)作壁壘；
在完成重大經(jīng)營任務(wù)的跟進落實過程中，遇到執(zhí)行力瓶頸；
企業(yè)的業(yè)務(wù)運作效率低、內(nèi)耗大，很多重要戰(zhàn)略任務(wù)長期得不到突破。
2）其次，是公司的管理模式跟不上業(yè)務(wù)成長的節(jié)奏，
創(chuàng)業(yè)早期的團隊拼搏精神消退了，但該有的運營流程-管理制度卻總有很大的缺口，
職能部門和業(yè)務(wù)部門之間經(jīng)常相互指責(zé)、彼此推諉。
3）更棘手的是，員工隊伍缺口大，
緊缺的骨干崗位很難招聘，現(xiàn)有骨干還經(jīng)常被競爭對手挖角流失；
員工招聘一直是個大難題，人招不上來，招上來的還不能勝任。
員工流失快、流動率高，常常使很多戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊起不來，錯失很多市場機會，嚴(yán)重制約公司的經(jīng)營成長。
【“性格解碼”系列課程——培訓(xùn)收益】
1）增強自我認(rèn)知：從企業(yè)家、合伙人到管理團隊，
認(rèn)知自我的“性格特質(zhì)、天賦優(yōu)勢、天性盲區(qū)”。
2）發(fā)揮團隊優(yōu)勢：發(fā)揚個體優(yōu)勢、彌補彼此盲區(qū)、優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)。
3）提高工作效率：人職耦合到位、團隊溝通順暢、組織績效提升。
（備注：“性格解碼”系列課程為
——認(rèn)知真我、識人用人、管理溝通、天性領(lǐng)導(dǎo)力）
【課程名稱】
“性格解碼”系列培訓(xùn)課程之3：《性格解碼-管理溝通》
【培訓(xùn)對象】 中高層管理者。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1）掌握溝通之術(shù)：管理溝通的“天時、地利、人和”。
2）覺察溝通之法：不同天性的溝通優(yōu)勢與溝通盲區(qū)、有效溝通方式、沖突化解。
3）感悟溝通之道：內(nèi)在修煉、能量流轉(zhuǎn)。
【培訓(xùn)課時】 3小時或6小時（視課程需求而定）
【授課方式】
天性測評：課前進行“性格解碼”天性測評；課中進行解讀。
知識講授：由老師進行知識體系和實踐方法論的講授。
分組研討：現(xiàn)場根據(jù)天性類型分組，有對應(yīng)的小組討論及成果展示。
個人案例：結(jié)合個體關(guān)注的焦點瓶頸課題，現(xiàn)場進行分析和破解。
【授課老師簡介】黃威老師
1）性格解碼專家，識人用人專家，企業(yè)高管教練。2）具有近20年管理工作經(jīng)驗，曾任：
清華大學(xué)啟迪控股-啟迪紅纓教育投資有限公司副總經(jīng)理。
紅纓教育（威創(chuàng)股份旗下公司，股票代碼002308），連鎖管理中心副總經(jīng)理。
CAXA軟件公司（股票代碼832617），大區(qū)總經(jīng)理、教育合作總監(jiān)。
3）清華大學(xué)，工商管理碩士（MBA）；北京航空航天大學(xué)，工學(xué)學(xué)士。
4）合作機構(gòu)包括：
中國銀行總行、北方工業(yè)總公司、寶潔（P&G）、北汽福田汽車股份有限公司、
清華大學(xué)幼教EDP、北京北大學(xué)園教育、匯佳教育集團、天禹文化集團等等。
【培訓(xùn)大綱】
第一章：性格解碼，認(rèn)知真我
1）人們有不同的心智模式——和而不同。
2）天性特質(zhì)的四個維度解碼。
3）五大心智模式類型（內(nèi)在底層動機）。
4）五大氣質(zhì)模式類型（與外界溝通模式）。
5）對于自己的“天性特質(zhì)、天賦優(yōu)勢、天性盲區(qū)”的認(rèn)知。
第二章：管理溝通的基本概念
1）溝通的定義。
2）溝通的要素：有效溝通的基本5要素。
3）溝通的方式：語言溝通與非語言溝通。
4）溝通常見障礙：溝通漏斗；傾聽障礙、理解障礙、認(rèn)同障礙。
第三章：掌握溝通之術(shù)——管理溝通的基本技術(shù)
1）天時：自然的時間流轉(zhuǎn)、事情的階段發(fā)展、個人的生命曲線。
2）地利：地點的選擇、氛圍的營造。
3）人和：用心傾聽、有效表達、換位思考。
第四章：覺察溝通之法——不同天性類型的溝通模式
1）五大類心智模式類型的溝通風(fēng)格。
2）五大類心智模式類型的溝通效果。
3）如何與不同心智模式類型進行溝通。
第五章：感悟溝通之道——如何有效溝通
1）幾種常見的溝通沖突。
2）提升溝通效能：看見與認(rèn)知、站高一線、能量流轉(zhuǎn)。
3）時代價值觀變遷：溝通模式的變化。
第六章：學(xué)員案例分析（課程現(xiàn)場，可進行少量個案——例如1-3個）
1）管理溝通方面的焦點瓶頸課題確認(rèn)。
2）天性類型及具體指數(shù)的分析；天賦優(yōu)勢及天性盲區(qū)的解讀。
3）溝通時的注意事項，提升溝通效能的方式及如何有效落實。
4）課題破解路徑的講解和交流。
5）從個人案例延展到對應(yīng)的典型群體。

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