善用PPT,感動(dòng)客戶心

  培訓(xùn)講師:馬建強(qiáng)

講師背景:
商業(yè)演講演示專家商務(wù)演示策劃教練IPPTA(國(guó)際專業(yè)演講演示培訓(xùn)協(xié)會(huì))專家PPT應(yīng)用高級(jí)培訓(xùn)師PPT商務(wù)應(yīng)用國(guó)際大賽專家委員會(huì)主任MOS(MicrosoftOfficeSpecialist)微軟辦公軟件大師(MASTER)《搜狐職場(chǎng)一言堂》 詳細(xì)>>

馬建強(qiáng)
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善用PPT,感動(dòng)客戶心詳細(xì)內(nèi)容

善用PPT,感動(dòng)客戶心
《善用PPT,感動(dòng)客戶心》
營(yíng)銷售前PPT幻燈片設(shè)計(jì)制作高級(jí)培訓(xùn)
主講:馬建強(qiáng)

★課程說明:
在企業(yè)營(yíng)銷、售前推廣、客戶服務(wù)等活動(dòng)中,越來越多地用到PPT幻燈片,但是大多數(shù)PPT幻燈片都丑陋粗糙,只有減分效果。實(shí)事上,PPT幻燈片絕對(duì)是營(yíng)銷售前人員的好助手、好朋友。優(yōu)秀的PPT幻燈片演示可以極大地提升演示者在客戶心中的形象與地位,有效促成合作成功。

★培訓(xùn)對(duì)象:
市場(chǎng)部、銷售部、技術(shù)部、客戶服務(wù)部的經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理等。

★學(xué)員收益:
本課程旨在幫助營(yíng)銷經(jīng)理、售前經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理等改善投標(biāo)演示PPT的設(shè)計(jì)制作及演示應(yīng)用,經(jīng)過本課程學(xué)習(xí)后,學(xué)員今后的投標(biāo)演示PPT將達(dá)到以下效果:
1.耳目一新,讓你在第一時(shí)間吸引客戶的關(guān)注;
2.一目了然,客戶一眼過后即能看明白你的核心意思;
3.過目不忘,讓客戶牢牢記住你的產(chǎn)品內(nèi)容,愿意合作。

★課時(shí):1-2天。

    課程大綱:
主題
知識(shí)和技能
第一講:
目不轉(zhuǎn)睛,從頭開始
首先要吸引到關(guān)注的目光
自己動(dòng)手設(shè)計(jì)新穎別致的模版
色彩及其象征意義
配色原則
構(gòu)圖原則
設(shè)計(jì)模版應(yīng)用
第二講:
說服客戶,邏輯更重要
說服宗旨
說服的結(jié)構(gòu)
演示說服三步曲
FAB結(jié)構(gòu)
WIIFY法則
金字塔結(jié)構(gòu)
空間結(jié)構(gòu)
第三講:
需求分析,回歸感性同理表述
描繪需求現(xiàn)狀
現(xiàn)實(shí)的壓力
未來的風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)需求的理解與認(rèn)同
第四講:
介紹產(chǎn)品,關(guān)鍵在于突出亮點(diǎn)匹配需求
突出重點(diǎn)的基本原則
突出重點(diǎn)四大方法
方案簡(jiǎn)介突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)的方法
設(shè)計(jì)理念圖形化展示
技術(shù)架構(gòu)分步圖化演示
方案功能圖形化表現(xiàn)
方案優(yōu)勢(shì)更加突出的方法
成功案例的4種表現(xiàn)手段
第五講:
公司介紹展示,讓客戶過目不忘的
創(chuàng)新展示公司發(fā)展歷程
表現(xiàn)公司市場(chǎng)份額與地位的方法
展示公司資質(zhì)榮譽(yù)創(chuàng)意手法
呈現(xiàn)公司典型客戶的原則與方法
專家團(tuán)隊(duì)要服務(wù)于客戶需要
創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)圖
第六講:
展示最完美的計(jì)劃與服務(wù)
最清晰的項(xiàng)目計(jì)劃表
服務(wù)流程的專業(yè)性盡在圖中
圖表的強(qiáng)調(diào)
與眾不同的炫目圖表設(shè)計(jì)
第七講
激情演說、流暢演示
演示中的原則規(guī)范
演示快捷鍵應(yīng)用
導(dǎo)游法應(yīng)用
打造有魅力聲音
身體語言與幻燈片放映的配合
 
    培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)需求:
1. 現(xiàn)場(chǎng)座位分組式擺放,每組6人左右,每名學(xué)員配備電腦,配置好接線板;
2. 投影、白板、A4紙,大白紙,白板筆。
 
    參加培訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)準(zhǔn)備:
1. 涉及到PPT操作的內(nèi)容以O(shè)FFICE2003為基準(zhǔn)講解;
2. 請(qǐng)自帶筆記本電腦,請(qǐng)備曾經(jīng)做過的或正在制作的PPT演示稿;
3. 請(qǐng)?jiān)谧约旱碾娔X中預(yù)存:相關(guān)工作文檔、數(shù)據(jù)、圖片、MP3音樂,Media Player視頻文件等;
 
 
    培訓(xùn)師簡(jiǎn)介:
馬建強(qiáng)
·PPT高級(jí)應(yīng)用大師·商務(wù)演示策劃專家
·演示幻燈片設(shè)計(jì)師
 
·《培訓(xùn)》雜志2009年度百佳新銳培訓(xùn)師
·《搜狐職場(chǎng)一言堂》專題主講培訓(xùn)師
·《職業(yè)指南》頻道特聘專家顧問
·MOSMicrosoft Office Specialist
 
馬建強(qiáng)1991年畢業(yè)于山東大學(xué),先后就職于中國(guó)科學(xué)院,北大方正、聯(lián)想集團(tuán)等。曾任計(jì)算機(jī)市場(chǎng)雜志記者編輯、北大方正筆記本電腦產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理,聯(lián)想集團(tuán)筆記本電腦事業(yè)部高級(jí)經(jīng)理等職。
 
老師積18年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),歷經(jīng)5年開發(fā)設(shè)計(jì),完全自主研發(fā)了“PPT幻燈片演示系列課程”,并提出諸多原創(chuàng)性理論和觀點(diǎn),積累了大量實(shí)用性、針對(duì)性案例。
 
老師認(rèn)為“會(huì)用PPT軟件不等于能做出好的幻燈片演示,就好比會(huì)寫字不等于能寫出好文章,會(huì)講話不等于能做精彩演講一樣。強(qiáng)調(diào)“PPT幻燈片是幫助我們有效告知與說服的演示工具。主張“作為軟件的PPT只是工具,而作為幻燈片演示的PPT卻是創(chuàng)意、是設(shè)計(jì)、是藝術(shù)。
 
2004年起馬老師專職從事培訓(xùn)工作,致力于PPT幻燈片演示的深入探索,以期幫助更多的PPT幻燈片使用者不斷改善PPT應(yīng)用、提升演示的“告知與說服”效果。
 
2010年,馬老師課程在“搜狐職場(chǎng)一言堂和“職業(yè)指南”等網(wǎng)絡(luò)電視媒體進(jìn)行了專題展播。
 
部分客戶代表:
服務(wù)過的典型客戶有:聯(lián)想集團(tuán)、中海油、中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)、中國(guó)航空技術(shù)進(jìn)出口總公司、江蘇電信、卓望科技集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)河南公司、富士通研發(fā)中心、雅芳(中國(guó))公司、北京市崇文區(qū)檢察院、中央電視臺(tái)網(wǎng)站、中外運(yùn)空運(yùn)股份有限公司等。
 客戶服務(wù)

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