《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》
MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練
課程背景:
部分的管理人員曾參加過不少的管理培訓(xùn),可在實(shí)際工作當(dāng)中仍不得要領(lǐng)——因?yàn)樵S多
培訓(xùn)項(xiàng)目相互獨(dú)立,學(xué)員不能將整個(gè)管理體系了然于胸,把握管理者的角色與立場(chǎng),將
各種管理工具融會(huì)貫通地運(yùn)用,《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》提供學(xué)習(xí)者管理體系的整
體掌握、把握管理者的角色與立場(chǎng)及各種管理工具融會(huì)貫通地運(yùn)用。通過前述的學(xué)習(xí),
管理人員能夠統(tǒng)一意識(shí),自覺推動(dòng)企業(yè)內(nèi)的各種改善改革活動(dòng),提升了管理者素養(yǎng)、調(diào)
動(dòng)員工的積極性與增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,系統(tǒng)化與操作性正是本課程提供給管理者的價(jià)值
所在!
課程收益:
● 明確主管角色、職責(zé)及組織中的定位,發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能
● 具備管理所需技能、強(qiáng)化自我管理明,提升管理者為專業(yè)管理人員
● 養(yǎng)成計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念與方法,發(fā)揮組織效能,以團(tuán)隊(duì)力量完成工作目標(biāo)
● 建立領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者
● 培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí),求新、求好、求變持續(xù)改善
● 了解培育人才的重要,并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練
● 學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)的技巧與方法,凝聚組織功能、善用組織資源,達(dá)成任務(wù)
課程模型:
[pic]
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天(可根據(jù)企業(yè)需求選擇培訓(xùn)模塊調(diào)節(jié)組合)
課程對(duì)象:企業(yè)儲(chǔ)備干部、中高層管理人員等
課程方式:案例解析、工具指導(dǎo)、小組互動(dòng)討論
課程大綱
課程導(dǎo)入:管理者的課題——達(dá)成組織目標(biāo)、協(xié)調(diào)工作關(guān)系、有效發(fā)揮資源價(jià)值
第一講:MTP管理才能——組織管理效能篇
一、管理者的角色認(rèn)知
1. 什么是管理
2. 管理的基石——基準(zhǔn)
案例解析:分粥原理
案例討論:賈廠長(zhǎng)的難題
3. 組織中管理者的角色與功能
視頻教學(xué):破壞員工責(zé)任心的五種“妖怪”
4. 管理者的轉(zhuǎn)化——從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé)
案例引言:解決猴子問題
案例解析:一場(chǎng)車禍的—當(dāng)責(zé)認(rèn)知
案例解析:當(dāng)責(zé)(RACI模式轉(zhuǎn)化)應(yīng)用案例
二、有效發(fā)揮組織的效能
1. 組織形成的要素
2. 組織管理的原則
工具:燙火爐原理
3. 主管人員應(yīng)該具備的基本能力
1)工作分配的三大要素
視頻分享:團(tuán)結(jié)力量大
2)工作分配的五項(xiàng)原則
3)工作分配的基本程序
4)下屬高效完成工作的八個(gè)方法
4. 授權(quán)與激勵(lì)管理
1)授權(quán)的四要素
2)授權(quán)與自我支配原則
3)授權(quán)過程的五個(gè)步驟
4)掌握人性的管理——激勵(lì)
視頻分享:負(fù)激勵(lì)的使用原則
第二講:MTP管理才能——自我管理強(qiáng)化篇
一、壓力與情緒管理
1. 為什么需要壓力管理
互動(dòng)討論:壓力與工作績(jī)效的關(guān)系
小組案例分析:一個(gè)海歸的故事
2. 什么是壓力管理
1)如何理解壓力
2)影響壓力強(qiáng)度6因素
3)壓力的正面作用和負(fù)面影響
案例解析:感覺剝奪實(shí)驗(yàn)
案例故事:老船長(zhǎng)的壓力效應(yīng)
3. 如何進(jìn)行壓力管理
1)診斷壓力
課堂小測(cè)驗(yàn):診斷壓力狀況
2)緩解壓力的五個(gè)方法
案例演練:情緒應(yīng)對(duì)-上班的一天
3)預(yù)防壓力
4)提升抗壓能力
4. 認(rèn)識(shí)情商(EQ)的價(jià)值
5. 情緒管理的三步驟/二心法
二、時(shí)間管理工具的應(yīng)用
引言:取決“時(shí)間”的精神和內(nèi)涵
1. 圓餅法
2. 時(shí)間收支表
小組案例討論:任經(jīng)理的一天
3. 四象限分析法
4. 處理低/高價(jià)值活動(dòng)方法
三、個(gè)人目標(biāo)管理工具
故事思考:誰先到達(dá)目的地
1. 目標(biāo)管理的三大階段
1)目標(biāo)設(shè)定階段
2)目標(biāo)達(dá)成過程的階段
3)成果評(píng)價(jià)的階段
2. 目標(biāo)設(shè)定與步驟
演練:個(gè)人SWOT分析
3. 目標(biāo)分解的兩種工具
1)剝洋蔥法
2)多杈樹法
工具演練:個(gè)人生涯發(fā)展目標(biāo)分解
四、問題分析管理工具
引言:“問題”的價(jià)值
1. 問題及問題意識(shí)
2. 問題的分類
3. 問題分析的三種工具
1)追根問底法
案例分享:鳥糞的故事/馬達(dá)壞了
2)特性要因圖
3)結(jié)構(gòu)樹法
案例解析:降低家飾品的生產(chǎn)成本
4. 問題解決的三種策略
1)直接法
2)漸近法
3)類比法
案例解析:摧毀腫瘤手術(shù)/城堡攻防戰(zhàn)
第三講:MTP管理才能——計(jì)劃與控制篇
一、計(jì)劃與執(zhí)行
1. 什么是工作計(jì)劃
2. 計(jì)劃的重要性
工具:PDCA管理循環(huán)
3. 擬訂計(jì)劃的思維與原則
1)目標(biāo)的描述
2)目標(biāo)的SMART原則
3)目標(biāo)管理內(nèi)容
4)目標(biāo)管理流程
4. 企業(yè)常見工作計(jì)劃六大類型
5. 三種工作類型與計(jì)劃步驟
6. 計(jì)劃執(zhí)行與跟進(jìn)
7. 狀況共有的管理
二、工作控制與問題管理
1. 什么是控制
2. 控制的三個(gè)階段
1)事前控制
2)事中控制
3)事后控制
3. 控制適度原則
4. 控制的工具和標(biāo)準(zhǔn)
工具解析:控制用的實(shí)務(wù)工具
5. 部屬自我控制的要點(diǎn)
6. 問題分析與解決
1)問題管理的兩大心法
2)問題分析與解決流程
3)問題分析三步驟與問題漏斗
案例教學(xué):分析-工具運(yùn)用part1
4)問題解決對(duì)策擬定與實(shí)施四步驟
案例教學(xué):對(duì)策擬定實(shí)施——工具運(yùn)用part2
第四講:MTP管理才能——培訓(xùn)與溝通篇
一、部屬的培育與教導(dǎo)
引言:?jiǎn)栴}與現(xiàn)狀
視頻解析:大學(xué)生職場(chǎng)態(tài)度
1. 部屬培育的價(jià)值及途徑
2. 培育部屬的方法
3. 部屬教導(dǎo)的實(shí)施
1)實(shí)施教導(dǎo)五步法
2)“工作教導(dǎo)”的準(zhǔn)備工作
3)“工作教導(dǎo)”的實(shí)施步驟
4. 部屬培育的開展
案例分享:部屬培育工具
5. 員工輔導(dǎo)五步流程
案例討論:方剛的江湖路
二、溝通與協(xié)調(diào)
1. 什么是溝通
工具:溝通的模型
1)溝通的作用
2)溝通的三大基本點(diǎn)
視頻分享:泰冏/新美人魚
3)高效理解——傾聽的藝術(shù)
2. 組織溝通與協(xié)調(diào)的技巧
1)上行溝通技巧
2)下行溝通技巧
3)跨部門溝通與協(xié)調(diào)技巧
第四講:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
導(dǎo)言:什么是團(tuán)隊(duì)
視頻教學(xué):雁行理論
1. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的功能模式
1)二項(xiàng)重要功能
2)McGrath’s重要領(lǐng)導(dǎo)功能
2. Hill’s團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式運(yùn)作
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展與建設(shè)的五個(gè)時(shí)期
1)形成期——特征與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2)動(dòng)蕩期——特征與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3)規(guī)范期——特征與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4)運(yùn)作期——特征與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5)調(diào)整(變革)期—特征與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
二、協(xié)調(diào)工作關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為
1. 情境領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用與操作
1)工作(績(jī)效)準(zhǔn)備度的評(píng)估
2)情景領(lǐng)導(dǎo)模型及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
視頻解析:亮劍
2. 六種激勵(lì)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與適用
1)愿景式(Visionary)
2)輔導(dǎo)式(Coaching)
3)親和式(Affiliative)
4)民主式(Democratic)
5)標(biāo)桿式(Pacesetting)
6)命令式(Commanding)
課程結(jié)語
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