《網(wǎng)點營銷技能提升現(xiàn)場輔導計劃（三天）》

網(wǎng)點營銷技能提升現(xiàn)場輔導計劃
課時設計：三天
第一天 開營暖場 營銷模式學習
|時間 |工作 |概要 |結果 |
|上午 |網(wǎng)點主任溝通 |融洽關系、互相了解、介紹老師 | |
| | |填寫《網(wǎng)點人員構成表》(姓名、性別、崗位、年| |
| | |齡)，調(diào)研時模板下發(fā)主任，了解大家對此次導| |
| | |入態(tài)度 | |
| | |填寫《網(wǎng)點上周營銷數(shù)據(jù)表》 | |
| | |溝通晚間培訓地點、時間、工具 | |
| |參加晨會 |融洽關系，介紹項目，感謝支持 | |
| |測試8888聯(lián)動 |確認可以正常使用（調(diào)研時可以看） | |
| |簡單的碰頭會議 |抓時間開碰頭會，建立關系，介紹導入內(nèi)容， | |
| | |爭取網(wǎng)點核心人物的配合 | |
| |與主任討論激勵方案 |討論數(shù)量、要求、種類、價格(建議20-50)、主| |
| | |任副行不參與評獎 | |
| | |檢查最終購買情況 | |
| |網(wǎng)點檢查 |網(wǎng)點的不足點照相 | |
| | |制作《服務營銷整改方案》 | |
|下午 |網(wǎng)點整改 |與主任巡視并提出整改意見，督促整改 | |
| | |檢查整改結果，并確認 | |
| |順勢營銷牌 |與客戶經(jīng)理溝通：產(chǎn)品、顏色、數(shù)量、模板等 | |
| | |督促客戶經(jīng)理的制作結果 | |
| |大堂經(jīng)理培訓 |◆大堂經(jīng)理營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后工作指引 | |
| | |◆大堂經(jīng)理服務營銷七步曲：迎、分、陪、跟、| |
| | |緩、輔、送 | |
| | |交付《大堂經(jīng)理工作日志》電子文件 | |
| | |督促下班時主任檢查日志 | |
|晚上 |檢查培訓場地 |獎品、投影、音響等 | |
| |全員培訓 |◆廳內(nèi)營銷模式 | |
| | |◆廳外營銷模式 | |
| | |◆視覺營銷系統(tǒng)建立 | |
| | |◆營銷七步智勝講解 | |
| | |◆電子產(chǎn)品營銷方法：主推網(wǎng)銀、短信 | |
| | |◆服務營銷互動八手勢 | |
|全天 |照相 |網(wǎng)點、人員、培訓、交流、工具等 | |



第二天 網(wǎng)銀、短信營銷、定投學習
|時間 |工作 |概要 |結果 |
|上午 |晨會 |晨會流程優(yōu)化 | |
| |檢查《整改方案》執(zhí)行 |檢查《服務營銷整改方案》的執(zhí)行情況 | |
|全天 |不配合人員的溝通 |夸獎、交流、評獎、吃飯等 | |
| |營銷氛圍塑造 |發(fā)獎券、主任小紙條、互動手勢、主動營銷、 | |
| | |電話傾聽 | |
| |網(wǎng)銀、短信營銷督促 |前幾個必須開口；多給手勢；重點網(wǎng)銀、短信 | |
| |拍照攝影 |清楚、一米線、每人均有、成功視頻 | |
|下午 |客戶經(jīng)理培訓 |授課:顧問式銷售 | |
| | |電話營銷專項輔導 | |
| | |交付《客戶經(jīng)理工作日志[談話內(nèi)容摘要主要填 | |
| | |寫客戶反映]》電子文件 | |
| |培訓場地 |投影、獎品、數(shù)據(jù)資料等 | |
| |檢查日志 |確認主任檢查過，大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的日志 | |
|晚上 |全員培訓 |◆今日明星評獎、視頻點評、今日工作總結 | |
| | |◆基金定投學習 | |
| | |◆基金定投演練 | |
| | |◆異議處理 | |
| | |◆通關考核 | |

第三天 理財產(chǎn)品學習
|時間 |工作 |概要 |結果 |
|上午 |晨會 |營銷演練、互動手勢、流程優(yōu)化 | |
|全天 |不配合人員的溝通 |夸獎、交流、評獎、吃飯等 | |
| |營銷氛圍塑造 |發(fā)獎券、主任小紙條、互動手勢、主動營銷、 | |
| | |電話指導 | |
| |電話營銷指導 |指導客戶經(jīng)理的電話營銷 | |
| |現(xiàn)場糾偏 |語術、聯(lián)動等 | |
| |基金定投營銷督促 |前幾個必須開口；多給手勢；重點基金定投 | |
| |拍照攝影 |清楚、一米線、每人均有、成功視頻 | |
|下午 |提交數(shù)據(jù) |營銷數(shù)據(jù) | |
| | |提名明星 | |
| | |照片錄像 | |
| |培訓場地 |投影、獎品、數(shù)據(jù)資料等 | |
| |檢查日志 |確認主任檢查過，大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的日志 | |
|晚上 |全員培訓 |◆今日明星評獎、視頻點評、今日工作總結 | |
| | |◆理財產(chǎn)品學習 | |
| | |◆理財產(chǎn)品演練 | |
| | |◆異議處理 | |
| | |◆通關考核 | |
| |◆畢營儀式——頒獎會 |◆今日明星評獎、視頻點評、今日工作總結 |
| |◆畢營儀式——拍賣會 |◆拍賣會將學員分為兩組，拍賣食品，回收剩余|
| |◆畢營儀式——總結會 |獎幣 |
| | |◆工作回顧、項目總結、后續(xù)固化要點 |

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