《如何打造高績效團(tuán)隊》

  培訓(xùn)講師:李大濤

講師背景:
李大濤——人力資源培訓(xùn)專家★薪酬績效管理咨詢師★員工任職和能力發(fā)展研究專家★企業(yè)人力資源管理顧問、法律顧問★原任房地產(chǎn)、造船、能源行業(yè)HRD★銀行、電力系統(tǒng)特聘講師★西安交大客座講師六年大型外資企業(yè)及六年中國民營企業(yè)實踐管理經(jīng)驗,積累了豐富 詳細(xì)>>

李大濤
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《如何打造高績效團(tuán)隊》詳細(xì)內(nèi)容

《如何打造高績效團(tuán)隊》

如何打造高績效團(tuán)隊

【課程背景】

進(jìn)入21世紀(jì),隨著市場競爭的日益激烈,現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神,建立群體
共識,快速因應(yīng)顧客需求,提升工作效率。那么團(tuán)隊究竟是什么?為什么團(tuán)隊如此盛行
?在組建團(tuán)隊的過程中有哪些問題?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊?怎樣培育團(tuán)隊精
神?如何打造高績效的團(tuán)隊?上述一系列的問題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部
經(jīng)理。
本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績效團(tuán)隊的方法和技巧,它涵蓋了團(tuán)隊的概念
、診斷團(tuán)隊的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選團(tuán)隊成員的方法、有效的團(tuán)隊目標(biāo)的制
定方法。同時,本課程介紹了打造高績效團(tuán)隊的七大技巧:團(tuán)隊溝通技巧、團(tuán)隊激勵技
巧、處理團(tuán)隊沖突技巧、團(tuán)隊決策技術(shù)、團(tuán)隊成員訓(xùn)練技巧、召開團(tuán)隊會議的技巧、團(tuán)
隊精神的培育技巧。   
通過本課程的學(xué)習(xí),您將能夠了解團(tuán)隊的基本概念;診斷團(tuán)隊的發(fā)展階段并采用不同
的領(lǐng)導(dǎo)方法;掌握挑選團(tuán)隊成員的方法;學(xué)會制定有效的團(tuán)隊目標(biāo);理解并運用打造高
績效團(tuán)隊的關(guān)鍵技巧。

【課程特點】

授課形式:理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑
突出理論特點,注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗

【課程收益】

1. 清楚認(rèn)知高績效團(tuán)隊的角色定位
2. 培養(yǎng)團(tuán)隊的執(zhí)行能力
3. 掌握與上司、同級及下屬溝通的方法與技巧
4. 掌握高績效團(tuán)隊的綜合素質(zhì)及團(tuán)隊建設(shè)的修煉

【課程模式】

1. 中文教學(xué)、面授
2. 分組互動
3. 實戰(zhàn)體驗
4. 課堂練習(xí)、互動式答疑

【課程對象】

高層、中層管理人員,骨干人員

【課程時間】

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天(12小時)

【課程大綱】

第一講 團(tuán)隊是什么
1.什么是團(tuán)隊
2.構(gòu)成團(tuán)隊的5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計劃/人員)
3.團(tuán)隊與群體的區(qū)別
4.三種團(tuán)隊類型

第二講 團(tuán)隊為什么如此流行
1.團(tuán)隊為什么如此流行
2.團(tuán)隊對組織的益處
3.團(tuán)隊對個體的影響和制約
4.團(tuán)隊對個人的益處

第三講 團(tuán)隊的動態(tài)發(fā)展
1.團(tuán)隊的發(fā)展階段及特征
2.不同階段的團(tuán)隊工作重點

第四講 團(tuán)隊的彈性統(tǒng)馭
1.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
2.四種不同的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方法

第五講 制定共享的團(tuán)隊目標(biāo)
1.團(tuán)隊目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航
2.團(tuán)隊目標(biāo)從哪兒來?
3.制定目標(biāo)的黃金原則:SMART原則
4.挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎?
5.目標(biāo)對話六步驟
6.確立目標(biāo)的程序
7.讓計劃更具體的方法
8.建立一個目標(biāo)控制系統(tǒng)

第六講 診斷團(tuán)隊成員的角色類型
1.角色測試:認(rèn)識你自己的角色類型
2.團(tuán)隊中的九個角色
3. 從兩方面挑選團(tuán)隊成員
4. 挑選不同角色類型的團(tuán)隊成員
5. 挑選團(tuán)隊成員的綜合素質(zhì)

第七講 訓(xùn)練團(tuán)隊精英
1.培養(yǎng)下屬是水落石出?還是水漲船高?
2.營造成長的環(huán)境
3.讓下屬稱呼你為"教練"
4.教練經(jīng)驗分享
5.培育下屬的PDCA循環(huán)
6.教練四步驟

第八講 培育團(tuán)隊精神
1.團(tuán)隊精神的內(nèi)涵
2.團(tuán)隊凝聚力
3.營造互信的合作氣氛
4.團(tuán)隊士氣

第九講 團(tuán)隊沖突處理
1.什么是沖突?
2.如何看待沖突?
3.問題研討:有效與有害沖突
4.沖突過程第一階段:潛在的對立或不一致
5.沖突過程第二階段:認(rèn)知和個性化
6.沖突過程第三階段:行為意向
7.處理沖突的五種策略
8.處理沖突的五種策略
9.案例研討:選擇沖突處理策略
10.沖突過程第四階段:行為
11.沖突處理技術(shù)
12.沖突過程第五階段:結(jié)果
13.處理沖突的六個步驟

第十講 團(tuán)隊中的人際關(guān)系
1.人際關(guān)系的團(tuán)隊意義
2.三種人際需求關(guān)系
3.影響人際關(guān)系的因素分析
4.開設(shè)感情存款
5.人際關(guān)系六貌
6.利人利己的要領(lǐng)

第十一講 團(tuán)隊溝通:聆聽技巧
1.不良溝通--團(tuán)隊的最大隱患
2.問題研討:不良溝通對團(tuán)隊的危害
3.有效溝通的原則
4.積極聆聽四技巧系統(tǒng)

第十二講 團(tuán)隊溝通:表達(dá)與反饋技巧
1.有效表達(dá)的原則
2.Bra-a表達(dá)技巧及演練
3.兩種反饋類型
4.化解異議
5.團(tuán)隊溝通誓言

第十三講 團(tuán)隊決策
1.團(tuán)隊活動:你最喜歡誰?
2.問題研討:團(tuán)隊決策的好處
3.群體與個人決策的優(yōu)劣
4.影響群體決策的因素
5.四種決策類型
6.團(tuán)隊決策的方法

第十四講 團(tuán)隊激勵
1.激勵的循環(huán)圈
2.關(guān)注工作動力
3.三種激勵方法
4.各級人員的需求排序
5.問題研討:四種人員的激勵方法

第十五講 團(tuán)隊激勵菜譜
1.激勵菜譜
2.問題研討:用于員工激勵的福利方法有哪些?
3.激勵的策略

第十六講 如何召開高效的團(tuán)隊會議
1.什么樣的會議才算富有成效?
2.問題研討:導(dǎo)致團(tuán)隊會議不成功的原因有哪些?
3.會議的三個階段/七個過程
4.會議準(zhǔn)備
5.會議召開
6.會議的擴(kuò)展技巧:圖文并述
7.會議的回收技巧:N/3技巧
8.達(dá)成一致
9.問題研討:會議中的難題與對策
10.結(jié)束會議
11.會議的追蹤

第十七講 邁向高績效團(tuán)隊
1.高績效團(tuán)隊的PERFORM特征
2.診斷:你的團(tuán)隊距離高效還有多遠(yuǎn)?
3.學(xué)雁群飛舞
4.新型團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的角色
5.祝你們成功! ……

 

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