華為工作法

  培訓(xùn)講師：公妍青

講師背景：
公妍青老師【專業(yè)資質(zhì)】17年呼叫中心及客服中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)12年大型呼叫中心、電銷中心、淘寶客服團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建及管理經(jīng)驗(yàn)人才培養(yǎng)專家，培養(yǎng)出四十名以上部門主管、經(jīng)理客戶營銷及客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)型專家中層管理人員能力提升專家客戶服務(wù)中心可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略 詳細(xì)>>

公妍青
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華為工作法

《華為工作法》培訓(xùn)課程大綱
講師：公妍青
課程背景
二十余年間，華為從一個(gè)作坊式小企業(yè)成為全球知名企業(yè)，靠的正是它不斷堅(jiān)持的核心價(jià)值觀和秘而不傳的工作方法。為什么華為的工作效率很高？為什么華為員工的執(zhí)行力如此強(qiáng)？華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？依靠什么來獲得發(fā)展？為什么你努力工作卻收效甚微？為什么工作總是越做越忙 ，越忙越亂？為什么管理的很嚴(yán)格，卻總是難以起到應(yīng)有的效果？為什么公司的業(yè)績始終不見起色？
課程將從員工工作效率低效的問題出發(fā)，結(jié)合華為員工高效的工作方法和實(shí)踐，介紹了華為員工在目標(biāo)與計(jì)劃管理、資源統(tǒng)籌、時(shí)間管理、執(zhí)行管理、請(qǐng)示匯報(bào)、過程控制、工作改善、方法創(chuàng)新和自我優(yōu)化中所使用的常用技巧。
課程收益
通過案例、口述經(jīng)驗(yàn)、技巧的介紹，對(duì)華為員工所常用的工作方法加以解讀，全面總結(jié)
了日常工作中的常見誤區(qū)和行之有效的工作方法，去偽存真，批判式思考學(xué)習(xí)華為工作方法、技巧、工具來提高自己的綜合工作能力
加深對(duì)華為工作的清晰認(rèn)知，檢識(shí)自己的長處和短板
提高組織認(rèn)知和執(zhí)行力來提高管理和影響他人、團(tuán)隊(duì)的效果，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)
課程對(duì)象
公司一線員工、基層員工、中層管理者、新晉管理者、急需提升工作方法的人員
課程時(shí)間
1天（6小時(shí)）
課程形式
講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、互動(dòng)游戲、情景演練、腦力激蕩
課程綱要
第一單元 為什么都在學(xué)習(xí)華為
華為是誰
華為在學(xué)誰
學(xué)習(xí)IBM
學(xué)習(xí)美軍
我們要向華為學(xué)什么
第二單元 華為的9個(gè)高效工作方法
工作目標(biāo)管理法
永遠(yuǎn)不能先干起來再說
寫下最初的夢(mèng)想
跳起來摘果子，而不是摘星星
路要一步步去走
對(duì)錢感興趣，才能掙錢
事前要開好務(wù)虛會(huì)
清晰方向是在混沌中產(chǎn)生的
高效的執(zhí)行力才是最終的生產(chǎn)力
上層做勢(shì)，基層做實(shí)
借口只會(huì)摧毀你
你要做的就是服從
“做過”并不意味著“做好”
立即去做該做的事
在老板發(fā)現(xiàn)問題之前就解決它
高效的執(zhí)行力離不開專注的精神
保持良好的紀(jì)律
執(zhí)行時(shí)不能追求差不多
每個(gè)人既是工作者，也是管理者
更聰明地進(jìn)行工作
關(guān)注并調(diào)動(dòng)身邊的資源
做好自己的時(shí)間規(guī)劃
不要忽視了自己的決策能力
及時(shí)做好自我反省
對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)
改變工作中的習(xí)慣性動(dòng)作
科學(xué)合理的華為工作原則
先解決容易解決的問題
先做那些重要的事
集中處理那些瑣碎的事情
按流程進(jìn)行工作很重要
把工作變得簡單一些
用正確的方法去做對(duì)的事
逆向思維總是不可或缺
把握工作的韻律
“壓強(qiáng)原則”
“整體產(chǎn)品”的營銷思維
態(tài)度有時(shí)候比能力更加重要
機(jī)會(huì)偏多于踏踏實(shí)實(shí)的工作者
時(shí)刻做好艱苦工作的準(zhǔn)備
像狼一樣傾盡全力
板凳要做十年冷
只有不要臉的人，才能獲得成功
盡心與盡力是兩回事
工作要專注于實(shí)踐
細(xì)節(jié)才是關(guān)鍵
不要太崇拜技術(shù)
最好的防御就是進(jìn)攻
華為的成功不是一個(gè)人的
勝則舉杯相慶，敗則拼命相救
你的貢獻(xiàn)就是做好分內(nèi)工作
個(gè)人英雄主義要不得
獨(dú)裁管理是對(duì)效率最大的破壞
首先是華為人，然后是自己
保持開放和分享的姿態(tài)
團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人
溝通與交流是一門技術(shù)
懂得向別人說不
領(lǐng)導(dǎo)并不都是頑固的
向上級(jí)匯報(bào)的基本原則
不可輕言“我明白了”
提出“小建議”，而不是寫好“萬言書”
與同事的雙向溝通
做好與客戶之間的溝通
自我提升的華為人
華為的“知本主義”
精益求精才能夠不斷進(jìn)步
永遠(yuǎn)不要忘了多問幾個(gè)為什么
做得多不如做得好
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
末位淘汰制下的危機(jī)意識(shí)
在創(chuàng)新中走出自己的道路
“木桶理念”
挫折中更需要堅(jiān)守
先僵化，后優(yōu)化，再固化
更快樂地工作
享受生活同樣很重要
員工不能把錢太當(dāng)一回事
找最合適的工作才最重要
冬天總會(huì)過去，春天一定來到
只要你想快樂，一定會(huì)快樂
事業(yè)不等同于干大事
正確地認(rèn)知自己的價(jià)值
絕對(duì)的公平是沒有的
不要盲目攀比
第三單元 華為的成功真相
用文化塑造命運(yùn)共同體
愿景、使命、核心價(jià)值觀
狼文化
華為廣為人知的文化符號(hào)
有制度，文化才有根
華為文化是如何落地的
以客戶為中心
聚焦戰(zhàn)略
簡化管理
建立以客戶為中心的流程型組織
以奮斗者為本
全力創(chuàng)造價(jià)值
正確評(píng)價(jià)價(jià)值
合理分配價(jià)值
將軍是如何產(chǎn)生的——干部的培養(yǎng)

 

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