問(wèn)題分析與解決工作坊
問(wèn)題分析與解決工作坊詳細(xì)內(nèi)容
問(wèn)題分析與解決工作坊
《問(wèn)題分析與解決工作坊》
——不同角度的破局之道
兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩。萬(wàn)事一定會(huì)有其解決之道,重點(diǎn)就是看你會(huì)不會(huì)找到真問(wèn)題,并加以理解提出清晰的解決問(wèn)題的方法。
今天的課程就是圍繞發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題來(lái)展開(kāi)的,幫助你打開(kāi)解題思路,讓問(wèn)題不再成為一個(gè)破不了的局。
在企業(yè)中我們每天都會(huì)面臨這樣會(huì)那樣的問(wèn)題,如不很好的處理,就會(huì)讓工作效率低下,人際關(guān)系疏遠(yuǎn),甚至自己親手葬送自己的大好前程。在生活中如不很好的解決問(wèn)題,也會(huì)讓夫妻關(guān)系不和諧、親朋關(guān)系疏遠(yuǎn)、親子變仇敵等。
今天的課程將圍繞探究問(wèn)題根源與解決問(wèn)題之道來(lái)層層展開(kāi),幫助你把問(wèn)題拿捏的準(zhǔn)準(zhǔn)的,解決的妥妥的。真正助你成為解題破局專家。
課程收獲:
了解問(wèn)題存在的原因
了解解題的思路
掌握解決不同問(wèn)題的方法
成為解題破局專家
課程受眾:企業(yè)管理者、企業(yè)所有人員
課程時(shí)間:1-2天
授課方式:案例分析+實(shí)戰(zhàn)方法+角色扮演+提問(wèn)互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)+課堂練習(xí)
授課特色:講師,風(fēng)趣幽默;邏輯,環(huán)環(huán)相扣;案例,情境帶入;工具,毫無(wú)保留
課程大綱:
第一天:探究解題思路及方法
問(wèn)題存在的原因?
期望與現(xiàn)狀的落差
問(wèn)題3種類型
恢復(fù)原狀型
防范潛在型
追求理想型
互動(dòng):你平常會(huì)遇到哪些問(wèn)題?
共創(chuàng):把你遇到的這些問(wèn)題進(jìn)行分類
哪個(gè)問(wèn)題先解決?
優(yōu)先順序矩陣圖
互動(dòng):你的優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)是什么?
案例:面對(duì)55歲后的老年生活
如何分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?
SCQA模型
主角
狀況
問(wèn)題
課題
回答
練習(xí):按這個(gè)模型講述一個(gè)你正在面臨的問(wèn)題
如何解決問(wèn)題?
解決恢復(fù)原狀型問(wèn)題
分析原因
6W3H框架
視頻:迥的一天
采取對(duì)應(yīng)策略
解決防范潛在型問(wèn)題
由上而下法
假設(shè)不希望發(fā)生的不良狀態(tài)
確定引發(fā)不良狀態(tài)的誘因
擬定預(yù)防策略,排除可能的誘因
預(yù)先擬妥發(fā)生不良狀態(tài)時(shí)的應(yīng)對(duì)策略
案例:輪胎磨損的思考
由下而上法
從現(xiàn)狀中確定必須注意的特定因素
假設(shè)不希望發(fā)生的不良狀態(tài)
擬定預(yù)防策略,排除可能的誘因
預(yù)先擬妥發(fā)生不良狀態(tài)時(shí)的應(yīng)對(duì)策略
案例:硬盤(pán)空間不足
解決追求理想型
最終目標(biāo)要明確
規(guī)劃性思考而非戰(zhàn)略性思考
行動(dòng)計(jì)劃4要素
設(shè)定實(shí)現(xiàn)理想期限
列出必要條件
學(xué)習(xí)技術(shù)或知識(shí)
制定實(shí)施計(jì)劃
討論:如何能在結(jié)婚前買套房子
第二天 實(shí)戰(zhàn)解決真問(wèn)題
第一趴:小組從現(xiàn)業(yè)務(wù)中找到1個(gè)真實(shí)的待解決問(wèn)題
第二趴:小組明確問(wèn)題類型
第三趴:小組根據(jù)問(wèn)題類型進(jìn)行分析并找到解決方案
第四趴:小組分享過(guò)程中的問(wèn)題及感悟
工作坊主線:
學(xué)員:每一趴學(xué)員進(jìn)行組內(nèi)共創(chuàng)并分享
講師:每一趴講師給予知識(shí)補(bǔ)充及點(diǎn)評(píng)
課程總結(jié)
孫倩老師的其它課程
阿里三板斧 - N天N晚體驗(yàn)版大綱 07.11
《阿里三板斧體驗(yàn)版本》——N天N晚體驗(yàn)課(1天1晚;2天1晚;3天3晚)引導(dǎo)師:孫倩說(shuō)到阿里巴巴,相信每個(gè)人腦海里會(huì)蹦出很多詞匯,『天貓、淘寶、雙11、馬云、中供鐵軍、螞蟻金服、高德、餓了么等等』可想而知這家企業(yè)已深入到我們每個(gè)人心中。那么現(xiàn)在的阿里已不在是中國(guó)人的阿里,而是世界的阿里了。它如何能從當(dāng)初的一家只有幾個(gè)人的小公司做到今天的成就?又如何能培養(yǎng)出一
講師:孫倩詳情
阿里六個(gè)盒子組織診斷 07.11
《阿里六個(gè)盒子組織診斷》——找到企業(yè)真痛點(diǎn)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)張,內(nèi)部組織及業(yè)務(wù)等問(wèn)題也會(huì)慢慢越積越多。而這些問(wèn)題如不被找出來(lái),就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展中的絆腳石,乃至?xí)浦髽I(yè)走向深淵。今天我們談到的這個(gè)診斷工具,是在阿里巴巴政委們都會(huì)使用的工具,“六個(gè)盒子”。這個(gè)工具在阿里現(xiàn)在不僅政委用,到了一定段位的HR,業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或是培訓(xùn)人員和OD也會(huì)使用。
講師:孫倩詳情
《阿里六個(gè)盒子組織診斷》企業(yè)要持續(xù)發(fā)展、不斷進(jìn)步,必然涉及一個(gè)問(wèn)題——組織診斷。要學(xué)會(huì)對(duì)組織進(jìn)行診斷,就需要借助一些專業(yè)的工具,談到組織診斷,在阿里巴巴,政委們都會(huì)提到“六個(gè)盒子”這工具。這個(gè)工具現(xiàn)在不只是政委用,到了一定段位的HR,比如OD也會(huì)適用,阿里有句土話:“不論組織結(jié)構(gòu)怎么變,六個(gè)盒子走一遍?!绷鶄€(gè)盒子在阿里的用途很廣泛,除了作為組織診斷工具,也可
講師:孫倩詳情
高效復(fù)盤(pán)術(shù) 07.11
《高效復(fù)盤(pán)術(shù)》——用經(jīng)驗(yàn)提升能力復(fù)盤(pán)是圍棋中一種學(xué)習(xí)方法,指的是在下完一盤(pán)棋之后,要重新擺一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好,對(duì)下得好和不好的,都要進(jìn)行分析和推演。而這種方法運(yùn)用到職場(chǎng)可以幫助我們回顧歷史,重整當(dāng)下,為更好的出發(fā)做足準(zhǔn)備。復(fù)盤(pán)最早是由柳傳志引入聯(lián)想公司,成為聯(lián)想的三大方法論之一。而今天隨著大量企業(yè)運(yùn)用復(fù)盤(pán)術(shù),由于大家水平參差不齊,那么問(wèn)題也是
講師:孫倩詳情
《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍養(yǎng)成》——助力企業(yè)高速人才發(fā)展講師:孫倩伴隨著企業(yè)的高速發(fā)展,眾多企業(yè)開(kāi)始越來(lái)越關(guān)注人才的成長(zhǎng)與規(guī)劃。因?yàn)榇蠹疑钪?,企業(yè)能否走向成功,要靠人;而人能否能產(chǎn)生價(jià)值,要靠其能力。所以人才的培養(yǎng)與規(guī)劃就成為當(dāng)下企業(yè)最重要的事之一。今天的課程將從培訓(xùn)體系的搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍養(yǎng)成兩部分展開(kāi),幫助企業(yè)看清在企業(yè)發(fā)展不同階段應(yīng)如何做好人才培養(yǎng),并如
講師:孫倩詳情
說(shuō)話的藝術(shù) 07.11
《說(shuō)話的藝術(shù)》——讓說(shuō)話助您走上頂峰說(shuō)話,對(duì)于大家來(lái)說(shuō)并不陌生,除了個(gè)別特殊人士,是上天給予我們每個(gè)人與生俱來(lái)的本領(lǐng)。而隨著我們生活圈子與工作圈子的不同,有人具備了很好的說(shuō)話能力,一張嘴就能讓壞事不再那么壞,讓好事更好。而有些人一張嘴,對(duì)方不但聽(tīng)不明白他在說(shuō)什么,有時(shí)還會(huì)把壞事變的更糟。今天的課程我們就圍繞說(shuō)話中應(yīng)了解的內(nèi)容及方法展開(kāi),給大家分享一個(gè)拿來(lái)可用
講師:孫倩詳情
打破崗位邊界的5項(xiàng)修煉 07.11
《打破崗位邊界的5項(xiàng)修煉》——在游戲中學(xué)習(xí)合作共贏互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的典型特點(diǎn)就是組織正在從金字塔的結(jié)構(gòu)到網(wǎng)狀組織的轉(zhuǎn)變,這本身是一種以“用戶體驗(yàn)”為中心的管理變革,因此這是一個(gè)去中心化的快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的時(shí)代,這是一個(gè)需要非職位影響力的時(shí)代,這是一個(gè)需要學(xué)習(xí)如何突破崗位的限制才能夠在組織內(nèi)部快速整合資源與推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程的時(shí)代。那么作為知識(shí)型員工以及管理者,如何在互
講師:孫倩詳情
像演說(shuō)家一樣演繹 07.11
《像演說(shuō)家一樣演繹》——TED必修課站在臺(tái)前說(shuō)話或講課,現(xiàn)在已不是講師的專利了。在職場(chǎng)中的每個(gè)人或多或少都有機(jī)會(huì)站在眾人面前展示自己、自己的方案或課程。那么能否很好的在眾人面前展示自己的實(shí)力就需要您具備現(xiàn)場(chǎng)演繹的功底了。今天的課程摒棄了以往以講為主,更多的是讓大家通過(guò)練習(xí)與互動(dòng)的方式,當(dāng)場(chǎng)就能學(xué)習(xí)到方法并會(huì)使用。那么在職場(chǎng)中的您是在現(xiàn)場(chǎng)演繹時(shí)也遇到過(guò)如下的挑
講師:孫倩詳情
職業(yè)生涯規(guī)劃-0.5天課綱 07.11
職業(yè)生涯規(guī)劃——助力企業(yè)人才升值課程目的:1、緩減員工的職業(yè)迷茫與困惑2、講授職業(yè)生涯規(guī)劃理論方法3、幫助企業(yè)建立生涯管理體系課程特色:1、了解職業(yè)生涯規(guī)劃的基本工具2、了解職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)企業(yè)的價(jià)值3、掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟與方法一、如何做好職業(yè)規(guī)劃?1.自我認(rèn)知準(zhǔn)備2.組織職業(yè)通道互動(dòng):你對(duì)你了解嗎?討論:你組織的職業(yè)通道有哪些?二、自我認(rèn)識(shí)與職業(yè)規(guī)劃
講師:孫倩詳情
讓激勵(lì)成為你的武器 07.11
《讓激勵(lì)成為你的武器》——高效激勵(lì)術(shù)隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,管理者身上的職責(zé)也從最初的業(yè)績(jī)?yōu)橥?,轉(zhuǎn)到業(yè)績(jī)和員工都重要的現(xiàn)狀上來(lái)。當(dāng)下對(duì)企業(yè)管理者的挑戰(zhàn)也越來(lái)越多,企業(yè)管理者需要通過(guò)員工來(lái)完成任務(wù),那么員工能否和管理者一樣使出自己的全力而不是有所保留就是當(dāng)下重多企業(yè)管理者需要研究和思考的事情了。今天我們就一同探究一下,您所在的企業(yè)是否也遇到過(guò)如下的問(wèn)題呢?員工工作
講師:孫倩詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194