《打造高品質(zhì)忠誠(chéng)管理團(tuán)隊(duì)(1天)》

  培訓(xùn)講師:王波

講師背景:
王波:執(zhí)行力、通用管理專家講師?實(shí)戰(zhàn)派管控專家,國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證);?清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師;?新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授;?國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時(shí)代光華等公司 詳細(xì)>>

王波
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《打造高品質(zhì)忠誠(chéng)管理團(tuán)隊(duì)(1天)》詳細(xì)內(nèi)容

《打造高品質(zhì)忠誠(chéng)管理團(tuán)隊(duì)(1天)》

打造高品質(zhì)忠誠(chéng)管理團(tuán)隊(duì)
一、課程收益
1、強(qiáng)化參加者應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和能力;
2、提升參加者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和責(zé)任感;
3、能夠在招聘時(shí)以忠誠(chéng)度為導(dǎo)向,把好招聘入口關(guān);
4、掌握培養(yǎng)、激勵(lì)忠誠(chéng)員工的方法,使其學(xué)了就可以用,用了就能見到效果。
二、課程對(duì)象:想要提高忠誠(chéng)度的員工
三、課程時(shí)間:1天
四、授課+視頻+案例分享+互動(dòng)+游戲
五、主講老師:王波
六、課程大綱
第一講 企業(yè)員工應(yīng)具有的忠誠(chéng)素養(yǎng)
一、員工忠誠(chéng)度概述
1、企業(yè)員工忠誠(chéng)的兩種方式—主動(dòng)忠誠(chéng)與被動(dòng)忠誠(chéng)
二、員工忠誠(chéng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要意義 1、員工忠誠(chéng)決定了員工的工作績(jī)效2、員工忠誠(chéng)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、員工忠誠(chéng)度現(xiàn)狀與影響因素分析 1、員工忠誠(chéng)度現(xiàn)狀 2、員工忠誠(chéng)度下降的原因
四、中高層管理者應(yīng)樹立起員工對(duì)職業(yè)無(wú)限的熱愛與忠誠(chéng)
1、中西方對(duì)忠誠(chéng)敬業(yè)精神的理解與案例
2、人的三條命:自然生命、職業(yè)生命、人生使命。激勵(lì)員工為使命而戰(zhàn),人生終將與眾不同!
3、敬業(yè)忠誠(chéng)是職場(chǎng)從業(yè)者的品格和價(jià)值觀,是職場(chǎng)從業(yè)者的最基本的宗教信條。
4、對(duì)公司的高度認(rèn)同,具有圈內(nèi)人思想是忠誠(chéng)敬業(yè)的前提。
五、商業(yè)合作就是信托責(zé)任與契約精神
1、創(chuàng)始人:《有一個(gè)夢(mèng)想》
2、員工用忠誠(chéng)敬業(yè)、信托責(zé)任去實(shí)現(xiàn)總裁夢(mèng)想。
3、契約精神的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
第二講 找到忠誠(chéng)員工—把好招聘入口關(guān)
人力資源管理中的三羊現(xiàn)象:放羊現(xiàn)象、群羊現(xiàn)象、趕羊現(xiàn)象。
招聘不力帶來(lái)的人力資源成本增加
案例:是人力資源經(jīng)理的問(wèn)題嗎?
冰山模型—真正的招聘標(biāo)準(zhǔn)在冰山以下
三、設(shè)計(jì)以忠誠(chéng)度為導(dǎo)向的招聘形式
1、員工信息 ;考核資歷、考核文化、考核業(yè)務(wù)
2、企業(yè)信息:講文化、講發(fā)展、約法三章
四、招聘內(nèi)容代表公司的價(jià)值取向
五、面試的技巧
1、問(wèn)能表現(xiàn)行為的問(wèn)題
2、做完整的行為記錄
3、傾聽時(shí)全神貫注,不要暴露
4、掌握面試速度
5、對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行性格、情商、智商等軟件或資料測(cè)試。
第三講 培養(yǎng)忠誠(chéng)員工—增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
用企業(yè)文化提升員工忠誠(chéng)度
1、企業(yè)文化的原點(diǎn)是什么?什么是企業(yè)文化?
2、企業(yè)文化發(fā)生作用的邏輯線
3、營(yíng)造黑白分明、公平公正的企業(yè)文化氛圍:商業(yè)人格、結(jié)果導(dǎo)向、客戶價(jià)值、開放分享。
用激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)員工忠誠(chéng)度
1、我們靠什么凝聚人心:價(jià)值觀、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、員工需要什么:馬斯洛需求理論分析
3、員工需要激勵(lì),而且要即時(shí):獎(jiǎng)懲不過(guò)夜。
4、對(duì)于剛?cè)肼殕T工的激勵(lì)工具:郵件、微信祝賀等;
對(duì)于入職周年員工的激勵(lì)工具:?jiǎn)T工生日紀(jì)念;
對(duì)于銷售型員工的激勵(lì)工具:福布斯排行榜;
對(duì)于日常員工的激勵(lì)工具:新怡和之最;
三、對(duì)員工的情感管理,提升忠誠(chéng)度
1、需要管理者的角色轉(zhuǎn)換:鏡子、催化劑、指南針、放大鏡、司機(jī)、教官、父母、朋友等。
四、重視員工個(gè)體,開展職業(yè)生涯管理 1、個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃:實(shí)現(xiàn)雙贏,只有雙贏,企業(yè)才能獲得員工的忠誠(chéng)。
你想成為什么,決定了你會(huì)成為什么!
做個(gè)人戰(zhàn)略就是先放棄,然后專注!
2、樹立目標(biāo)工具:《個(gè)人戰(zhàn)略目標(biāo)》——完成一次戰(zhàn)略思考

 

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