《粉絲經(jīng)濟(jì)下的狼性執(zhí)行力2天》
《粉絲經(jīng)濟(jì)下的狼性執(zhí)行力2天》詳細(xì)內(nèi)容
《粉絲經(jīng)濟(jì)下的狼性執(zhí)行力2天》
粉絲經(jīng)濟(jì)下的狼性執(zhí)行力
一、課程背景
互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)+思維對企業(yè)經(jīng)營的沖擊、85、90后新生代員工的崛起,客戶與員工的粉絲化管理、企業(yè)的轉(zhuǎn)型與轉(zhuǎn)行的危機(jī)、競爭對手越來越強(qiáng)大,學(xué)習(xí)與成長速度飛快而自己的企業(yè)利潤卻越來越小……
這些使中國成長型企業(yè)再次陷入一種前所未有的焦慮、浮躁與迷茫狀態(tài),新時代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,企業(yè)家們應(yīng)該何去何從?如何打造粉絲經(jīng)濟(jì)下的狼性執(zhí)行力?請跟我一起思考以下問題:
1、您覺得執(zhí)行力是一個老生常談的話題嗎?
當(dāng)然不是,它在粉絲經(jīng)濟(jì)下,被賦予新的內(nèi)涵與意義。
2、面對85、90后,您還在硬性地要求員工執(zhí)行嗎?
當(dāng)然不能!使用權(quán)威與命令進(jìn)行管理,已然過時!成為員工追捧與膜拜的“明星”,他們會快樂地執(zhí)行!粉絲為愛工作,理所當(dāng)然,沒有什么值得不值得!
3、員工真的不想執(zhí)行嗎?
根據(jù)對過往十萬學(xué)員的調(diào)查,當(dāng)然不是!執(zhí)行力提升的阻礙到底是什么?中國傳統(tǒng)文化、互聯(lián)網(wǎng)+時代的特點(diǎn)、社群1.0-5.0的發(fā)展、個人職業(yè)認(rèn)知方面均為您揭示原因所在!
4、到底如何將執(zhí)行進(jìn)行到底?用什么樣的工具與方法,營造什么樣的執(zhí)行文化氛圍確保執(zhí)行到位?這些問題到底有解嗎?
當(dāng)然有解!課程現(xiàn)場為您精彩呈現(xiàn)!
時代在改變,管理思維也在改變,改變帶來新的企業(yè)文化與業(yè)績突破!
您,接受改變嗎?您,可以不接受,但是競爭對手在接受!
粉絲經(jīng)濟(jì)下,贏的未必是產(chǎn)品,而是人心與大勢所趨!
二、課程收益
通過大量的訓(xùn)練,包括案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊(duì)競爭等形式,讓管理者理解粉絲經(jīng)濟(jì)下,必須轉(zhuǎn)變思維模式,塑造明星式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,讓員工自動自發(fā)地快樂、積極執(zhí)行,同時在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中,使學(xué)員體驗(yàn)什么是真正的執(zhí)行,如何做執(zhí)行,掌握執(zhí)行的理念,流程和方法。
三、課程大綱
第一講 新時代執(zhí)行力特質(zhì)與商業(yè)精神
一、中國企業(yè)普遍存在的四大執(zhí)行問題:動力、協(xié)調(diào)、效率、持續(xù)之痛。
二、什么是執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?
三、當(dāng)下,中國企業(yè)執(zhí)行力普遍不高的原因
1、中國的三種糟粕文化:面子文化、含糊文化、人治文化。
2、粉絲經(jīng)濟(jì)對執(zhí)行力的影響:社群1.0-5.0的發(fā)展與特點(diǎn)。
3、公司與家的概念與區(qū)別
4、對自我職業(yè)的定位與區(qū)分:我是誰?我應(yīng)當(dāng)是誰?
四、商業(yè)人格體現(xiàn)的是價(jià)值交換,體現(xiàn)的是信托責(zé)任與契約精神
1、職業(yè)來自雇主之托—信托責(zé)任
2、商業(yè)需要價(jià)值交換—契約精神
3、契約精神的三大要素
4、契約精神的兩個標(biāo)準(zhǔn)
5、契約精神的五大商業(yè)轉(zhuǎn)變
第二講 執(zhí)行就是要拿到成果—成果的數(shù)據(jù)化與可視化
一、執(zhí)行力不強(qiáng)的問題根源—對商業(yè)交換價(jià)值的定義不清晰
1、什么是結(jié)果:結(jié)果的三要素:有時間、有價(jià)值、可考核。
2、什么是任務(wù):任務(wù)的三事:完成差事、例行公事、應(yīng)付了事。
3、任務(wù)與結(jié)果的假象轉(zhuǎn)換:無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果,都是做任務(wù)。
合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。
二、商業(yè)的本質(zhì)是兩種價(jià)值交換:公司與市場、員工與公司。
三、結(jié)果的層層遞進(jìn)才能真正引爆執(zhí)行力:經(jīng)典案例《九段秘書》。
四、做結(jié)果的兩種思維:結(jié)果外包法;底線結(jié)果法。
五、做結(jié)果的三種方法:重點(diǎn)法、分解法、承諾法。
第三講 執(zhí)行的關(guān)鍵導(dǎo)向力—客戶價(jià)值最大化
一、什么是客戶?
二、什么是客戶價(jià)值? —是非業(yè)務(wù)價(jià)值!客戶價(jià)值是執(zhí)行的動力與方向。
三、做客戶價(jià)值的四個層次
1、物理特性; 2、價(jià)格特性; 3、客戶體驗(yàn); 4、非業(yè)務(wù)價(jià)值
四、做客戶價(jià)值的四個原則
高價(jià)值、 低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)。
五、客戶價(jià)值的四個評判標(biāo)準(zhǔn)
感激的語言、感謝的握手、感動的眼淚、持續(xù)的訂單。
六、做客戶價(jià)值的三個方法:排除法、遞進(jìn)法、新增法。
七、客戶價(jià)值的修煉
八、內(nèi)部客戶價(jià)值
只有內(nèi)部客戶價(jià)值,才會有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
(1)、對上級和平級:給提前量;給依據(jù);給方案;給選擇題。
(2)、對下級:激勵;給成長機(jī)會;給原則;給方法。
第四講 執(zhí)行的管控力—步步為贏,流程致勝
是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業(yè)帝國,是運(yùn)營模式,是制度執(zhí)行力,是落實(shí)戰(zhàn)略的4R執(zhí)行制度。
4R思想與模式,提供一種有效的管理模式。
R1:凡事必有結(jié)果,就是結(jié)果定義清楚。
R2:有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”,就是一對一責(zé)任
R3:對“我”不相信就必須檢查,就是檢查與改進(jìn)。
R4:有檢查就必有獎罰,就是即時激勵。
R1:結(jié)果定義,預(yù)算與計(jì)劃系統(tǒng)。
R2:承諾結(jié)果,關(guān)鍵職責(zé)。
R3:檢查結(jié)果,業(yè)績跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)。
R4:即時獎罰,業(yè)績考核評估系統(tǒng)。
視頻:《天下無賊》等
第五講 制度執(zhí)行力的落地工具
工具:YCYA承諾法、品牌積分法、福布斯頒獎會等。
(通過視頻、展示、角色扮演等方式展開)
第六講 粉絲經(jīng)濟(jì)時代執(zhí)行人才的新新標(biāo)準(zhǔn)
一支有戰(zhàn)斗力的部隊(duì),該有怎樣的軍魂?團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行中應(yīng)該秉承怎樣的作風(fēng)?打造什么樣的執(zhí)行文化?什么叫做真正的執(zhí)行人才?當(dāng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)面臨重重困難的時候,你該如何選擇?
第一是信守承諾 第二是結(jié)果導(dǎo)向
第三是永不言敗 個人戰(zhàn)略規(guī)劃
第七講 中堅(jiān)的責(zé)任力—承上啟下,業(yè)績?yōu)橥?br />
一、中層領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)
1、戰(zhàn)略執(zhí)行,是做大氣層,將戰(zhàn)略折射掉,還是做放大鏡,將員工點(diǎn)燃?
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),是當(dāng)司機(jī),還是當(dāng)乘客?乘客永遠(yuǎn)不會自動變成司機(jī)——是選擇跟隨,還是選擇指引方向。
3、追求業(yè)績,中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個目標(biāo)——賺錢!
4、超越期望。永爭第一,沒有最好,只有更好!
二、中層執(zhí)行的方法(兩講三做)
1、講清結(jié)果;
2、講清后果;
3、做檢查:檢查確保最后結(jié)果的落實(shí)到位;
4、做獎罰:只有獎懲分明,才能激勵大家更高的工作熱情;
5、做機(jī)制:用“法制”代替“人治”,建立公平、公正的工作環(huán)境。
三、大型互動:領(lǐng)袖的風(fēng)采(責(zé)任的重要性)
第八講 執(zhí)行訓(xùn)練的文化宣導(dǎo)—四十八字真經(jīng)
一、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二
二、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后、鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二、速度第一、完美第二、結(jié)果第一、理由第二。
互動:星光大道——打造“明星”員工。
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