《壓力與沖突管理-戰(zhàn)國(guó)風(fēng)云》沙盤(pán)模擬課程

  培訓(xùn)講師:鄭凱文

講師背景:
鄭凱文老師★15年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)★國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師★2019年度中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿人物★2019-2020年度中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師★美國(guó)PDP國(guó)際授證教練★國(guó)際培訓(xùn)師精英聯(lián)盟執(zhí)行會(huì)員★中國(guó)體驗(yàn)式培訓(xùn)專家★組織發(fā)展與人才培養(yǎng)教練、顧問(wèn)★團(tuán)隊(duì) 詳細(xì)>>

鄭凱文
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《壓力與沖突管理-戰(zhàn)國(guó)風(fēng)云》沙盤(pán)模擬課程

《壓力與沖突管理-戰(zhàn)國(guó)風(fēng)云》沙盤(pán)模擬課程
1905020320000課程背景:
戰(zhàn)國(guó)上承春秋亂世,中續(xù)百家爭(zhēng)鳴,后啟大秦帝國(guó)。是中國(guó)的思想、學(xué)術(shù)、科技、軍事以及政治發(fā)展的黃金時(shí)期,史稱“百家爭(zhēng)鳴”;與此同時(shí),圖強(qiáng)求存的各諸侯國(guó)展開(kāi)了許多舉世聞名的變法和改革,如吳起商鞅的變法圖強(qiáng);而在兼并戰(zhàn)爭(zhēng)過(guò)程中,如張儀、蘇秦的縱橫捭闔,廉頗、李牧的戰(zhàn)場(chǎng)爭(zhēng)鋒,春申君、孟嘗君、信陵君、平原君的政治斡旋……諸如此類(lèi),不勝枚舉,涌現(xiàn)出了大量為后世傳誦的成語(yǔ)和典故。而在統(tǒng)一中國(guó)的過(guò)程中,戰(zhàn)國(guó)時(shí)代也塑造了中央集權(quán)的君主專制社會(huì)的雛形。
不謀全局者不足以謀一隅。戰(zhàn)國(guó)風(fēng)云沙盤(pán)課程在短短一天的時(shí)間內(nèi),進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部由誕生——輝煌——沒(méi)落的一次推演。
授課目標(biāo):
經(jīng)過(guò)5-8個(gè)回合的沙盤(pán)推演,深刻體驗(yàn)在組織內(nèi)部有哪些地方容易步入管理中的誤區(qū),以及如何規(guī)避這些誤區(qū)。學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理方法,通過(guò)案例教學(xué)演練,達(dá)到把課堂知識(shí)變成現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理行為的“落地”。
課程收益:
了解壓力的正面與負(fù)面的作用。
學(xué)會(huì)自我情緒控制,緩解壓力的方法。
提高自我情商,建立和諧人際關(guān)系。
正確理解沖突,認(rèn)識(shí)沖突管理的意義。
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突的原理及處理技巧溝通中存在的誤區(qū)。
課程方式:課程全部用沙盤(pán)形式授課,每個(gè)階段進(jìn)行復(fù)盤(pán)、分析、講解、討論。
課程時(shí)間:0.5、1-2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:各企事業(yè)單位基層員工、儲(chǔ)備干部、中高層管理者
課程大綱
第一講:壓力管理
一、壓力的含義
二、壓力的來(lái)源
三、壓力的正面作用與負(fù)面影響
1、感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)
2、壓力對(duì)人體的影響與危害
四、怎樣進(jìn)行壓力管理
1、時(shí)間的定義
2、關(guān)于時(shí)間的特性的五個(gè)“不”
五、管理自我情緒
1、情商的含義
2、情商的五大要素
測(cè)試:自我情商測(cè)試
3、情商如何層級(jí)定性描述
4、人類(lèi)的八種基本情緒
心理游戲:你認(rèn)識(shí)你的右手嗎?
5、自我情緒控制
五、他人的情緒認(rèn)知
1、DISC性格分析
2、建立良好的人際關(guān)系
第二講:沖突管理
一、沖突的定義
二、對(duì)沖突的三種認(rèn)知
三、傳統(tǒng)的沖突觀點(diǎn)
四、建設(shè)性沖突和破壞性沖突的比較
五、沖突的來(lái)源及產(chǎn)生原因
六、正確處理沖突
1、沖突管理的意義
2、沖突管理對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
3、“托馬斯沖突管理”模型
七、沖突管理的五種基本策略
八、調(diào)節(jié)沖突的技巧與步驟
1、溝通是解決沖突的潤(rùn)滑劑
2、態(tài)度是沖突管理的關(guān)鍵
案例:如何處理正在吵架的兩位員工?

 

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