《管理者的角色認(rèn)知與升級(jí)》更新
培訓(xùn)講師:鄭凱文
講師背景:
鄭凱文老師★15年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)★國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師★2019年度中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿人物★2019-2020年度中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師★美國(guó)PDP國(guó)際授證教練★國(guó)際培訓(xùn)師精英聯(lián)盟執(zhí)行會(huì)員★中國(guó)體驗(yàn)式培訓(xùn)專家★組織發(fā)展與人才培養(yǎng)教練、顧問(wèn)★團(tuán)隊(duì) 詳細(xì)>>
《管理者的角色認(rèn)知與升級(jí)》更新詳細(xì)內(nèi)容
《管理者的角色認(rèn)知與升級(jí)》更新
管理者的角色認(rèn)知與升級(jí)
課程背景:
一、從技術(shù)/業(yè)務(wù)崗位晉升到管理崗位,意味著公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的認(rèn)可,也意味著所扮演的角色、所需掌握的技能和工作職責(zé)都要發(fā)生很大變化:
原來(lái)只要管好自己,現(xiàn)在要管好個(gè)團(tuán)隊(duì):
原來(lái)只要做件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;
原來(lái)是聽(tīng)人指揮,現(xiàn)在要奉斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)。
二、由于不能很好地理解這種變化,不能快速實(shí)現(xiàn)角色上的轉(zhuǎn)變,導(dǎo)致很多被提拔到管理崗位的業(yè)務(wù)能手、技術(shù)骨干,都遇到了勝任力不足的尷尬。
身居管理崗位的他們?nèi)匀粚?duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)抱有一種留戀,扮演的更多是“超級(jí)業(yè)務(wù)員”“超級(jí)技術(shù)員”的角色,每天都像救火員一樣,對(duì)員工不放心,遇事總是親力親為,心力交瘁,手頭上總有做不完的事情。
同時(shí)不知如何去調(diào)動(dòng)員工的積極性,不善于充分利用團(tuán)隊(duì)力量,借力使力,最終將自己的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)成了一座“孤島”,同平行兄弟部門的關(guān)系僵化,也因未曾主動(dòng)爭(zhēng)取別人的支持與配合導(dǎo)致在工作中被掣肘,被動(dòng)不堪,甚至成了同級(jí)眼中的“異端”。用美國(guó)學(xué)者勞倫斯·彼得(Laurence Peter)的話說(shuō),他們已經(jīng)到了“不能勝任的位置”,即到了“彼得高地”。
三、據(jù)統(tǒng)計(jì),幾乎100%的新經(jīng)理被提拔后,都會(huì)出現(xiàn)工作不適、疲于應(yīng)付的狀況,有高達(dá)40%的新經(jīng)理則始終無(wú)法穿越這一迷茫期,會(huì)在走馬上任后的短短十八個(gè)月內(nèi)遭遇滑鐵盧,甚至?xí)淮蚧卦?,從哪里?lái)再回到哪里去。
大量研究和實(shí)踐表明:70%以上的新任經(jīng)理人,上任6個(gè)月后仍難以勝任管理崗位,沒(méi)有誰(shuí)是天生的管理者。“失敗的領(lǐng)導(dǎo)者有一個(gè)共同的特征,那就是缺乏自我認(rèn)知?!毙氯谓?jīng)理需要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換與升級(jí),從優(yōu)秀員工身份轉(zhuǎn)換為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知與相應(yīng)的管理能力,決定了管理者的工作成效,了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人,管理角色認(rèn)知與升級(jí)培訓(xùn)是優(yōu)秀企業(yè)管理者成長(zhǎng)的必修課。
課程收益:
● 了解從骨干到管理者角色轉(zhuǎn)換過(guò)程
● 幫助管理者準(zhǔn)確進(jìn)行自我角色定位
● 明確基層管理者的六個(gè)基本職責(zé)
● 了解管理工作的五大功能
● 掌握管理者的三項(xiàng)核心技能
課程方式:專業(yè)講授+視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+角色演練
課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:儲(chǔ)備干部、技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干、1年以內(nèi)新任管理者
課程大綱
引例:趙倩的困惑
第一講:管理者的角色定位于認(rèn)知
一、人在社會(huì)中的角色認(rèn)知
1、角色的定義
2、角色的四個(gè)決定
3、從業(yè)務(wù)/技術(shù)到管理的六大轉(zhuǎn)變
4、管理者角色的四位
1)定位
2)到位
3)不越位
4)補(bǔ)位
5、管理者的四大錯(cuò)位
6、角色雷達(dá):掃描管理者的定位
二、新任管理者面臨的四項(xiàng)挑戰(zhàn)
1、挑戰(zhàn)公式認(rèn)知
2、EC3的解讀
3、主管≠主管
三、新任管理者的基本類型
1、生產(chǎn)技術(shù)型
2、盲目執(zhí)行型
3、大撒把型
4、勞動(dòng)模范型
5、哥們義氣型
四、優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備的七大特征
五、基層管理者扮演的三大角色
1、人際關(guān)系角色
2、信息角色
3、決策角色
六、基層管理者的六個(gè)基本職責(zé)
1、六個(gè)基本職責(zé)解析
課堂練習(xí):基層管理者最重要的職責(zé)排排看
2、不同層級(jí)管理者的能力組合認(rèn)知
案例分析:下面基層管理者存在什么問(wèn)題
第二講:管理者管理工作的五大功能
一、管理定義與基本認(rèn)知
二、管理工作五大功能之計(jì)劃
1、什么是計(jì)劃
2、制定計(jì)劃的步驟
3、計(jì)劃的內(nèi)容
三、管理工作五大功能之組織
1、什么是組織
2、基層管理者的組織工作有哪些
四、管理工作五大功能之輔導(dǎo)
1、為什么要輔導(dǎo)
2、輔導(dǎo)的流程于方法
五、管理工作五大功能之控制
1、什么是控制
2、控制的作用于方法
六、管理工作五大功能之協(xié)調(diào)
1、什么是協(xié)調(diào)
2、協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容
案例:惱火的王科長(zhǎng)
第三講:新任管理者的必備核心技能
一、核心技能-時(shí)間管理
1、時(shí)間的基本認(rèn)知
2、時(shí)間管理的20/80法則
3、時(shí)間管理矩陣的應(yīng)用
4、四個(gè)好習(xí)慣提高時(shí)間管理效率
二、核心技能-科學(xué)授權(quán)
1、管理者為什么要授權(quán)
2、什么是授權(quán)
3、授權(quán)的三大要素
1)工作的內(nèi)容
2)工作的職權(quán)
3)工作的責(zé)任
4、授權(quán)的情況與原則
1)必須授權(quán)
2)可能授權(quán)
3)不能授權(quán)
5、授權(quán)的程序
1)明確任務(wù)
2)選賢任能
3)落實(shí)分工
4)跟蹤完成
6、授權(quán)的注意事項(xiàng)
三、核心技能-有效激勵(lì)
1、什么是激勵(lì)
2、激勵(lì)的常見(jiàn)種類
3、激勵(lì)的五大要素
1)具體
2)感受
3)效果
4)再接再厲
5)及時(shí)
4、有效激勵(lì)的原則與步驟
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