部屬培育與有效輔導

  培訓講師:鄭凱文

講師背景:
鄭凱文老師★15年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗★國家注冊高級企業(yè)培訓師★2019年度中國培訓行業(yè)標桿人物★2019-2020年度中國百強講師★美國PDP國際授證教練★國際培訓師精英聯(lián)盟執(zhí)行會員★中國體驗式培訓專家★組織發(fā)展與人才培養(yǎng)教練、顧問★團隊 詳細>>

鄭凱文
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部屬培育與有效輔導詳細內容

部屬培育與有效輔導

部屬培育與有效輔導
課程背景:
培養(yǎng)輔導下屬是管理者的天職,是作為一個管理人員最重要的任務之ー。很多管理者很忙很累,而很多下屬無所適從,工作效率低下,無法完成工作目標和工作任務,很重要的原因是因為管理者沒有盡到責任,沒有把下屬帶起來。
客觀來講,輔導下屬的確存在各種問題:比如不同類型的內容如態(tài)度、知識、技能如何輔導?不同類型的員工如何輔導?管理者時間和精力有限,不能事事人人都輔導怎么辦?輔導了還是不會怎么辦?管理者自己也不會還能輔導下屬嗎?
針對以上問題,本課程統(tǒng)統(tǒng)給出答案,幫助管理者掌握各種培育下屬的方法和技巧,從而培養(yǎng)出高績效的團隊,把管理者從“大業(yè)務員”和“保姆”變成真正的管理人員,提升團隊的整體業(yè)績,達成公司的戰(zhàn)略目標。
課程收益:
● 正確認知員工輔導的特征與內容
● 了解輔導對象的類型與四個階段
● 掌握不同階段員工輔導的應對技巧
● 熟練掌握員工輔導的五大流程
● 把握輔導中的關鍵注意事項
課程方式:視頻觀賞+小組研討+案例分析+情景訓練
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:各企事業(yè)單位中基層管理者、骨干員工
課程大綱
第一講:部屬培育與輔導概述
一、管理者的角色定位
1、管理者的定義與職責
2、培養(yǎng)下屬成長的三個步驟
1)指導
2)授權
3)容錯
二、有效員工輔導的定義與特征
1、員工輔導的定義
案例:冠軍成長之路
2、員工輔導的特征
1)情感互賴
2)組織成長的根基
三、員工輔導的形式與內容
1、員工輔導的形式
1)在崗輔導
2)專家輔導
3)師帶徒
4)日常輔導
2、員工輔導的內容
四、員工輔導的框架認知
第二講:員工輔導的應對技巧
一、輔導對象的類型與成長階段
1、輔導的四種類型
2、輔導的四個階段
二、員工不同成長階段的心理分析與應對技巧
1、憧憬期的員工輔導分析與方法
1)耐心指導
2)親自示范
3)本人練習
4)結果檢驗
2、迷茫期的員工輔導分析與方法
1)開放提問
2)教練引導
3)適時提示
4)達成共識
3、積累期的員工輔導分析與方法
1)情感認同
2)把握實際
3)了解需求
4)激發(fā)行動
4、動力期的員工輔導分析與方法
1)萃取經(jīng)驗
2)引導分享
3)給予挑戰(zhàn)
4)充分授權
第三講:員工輔導的流程五步曲
一、第一步:鎖定目標
1、明確目標實現(xiàn)的意義
2、確定目標衡量的標準
案例:如何提升粉絲數(shù)量
二、第二步:現(xiàn)狀分析
1、明確現(xiàn)狀及問題
分析工具:SWOT分析法
案例:輔導對象的現(xiàn)狀分析
三、第三步:策略匹配
1、BEST策略甄選的原則
案例:漲粉的途徑
2、確定優(yōu)先級
四、第四步:制定計劃
1、行動計劃制定
2、衡量指標的建立原則
案例:計劃指標分解的四問法
五、第五步:結果評價
1、客觀評價表現(xiàn)
2、三級結果評估
第四講:基于流程的輔導目標實現(xiàn)與注意事項
一、基于流程的輔導目標實現(xiàn)
1、使其認同文化理念
案例:華為的奮斗者文化
2、使其掌握工作技能
視頻:拳王之路
案例:如何提升演講能力
3、使其接受制度與意見
視頻:猴子是如何被馴服的
案例:小劉的問題
二、有效輔導的注意事項
1、組織績效是個人實現(xiàn)的前提
2、組織利益優(yōu)先
3、輔導中的溝通
1)傾聽的層次
案例:高情商的溝通
2)傾聽的方法
3)正確反饋

 

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