實(shí)用商務(wù)演講技巧

實(shí)用商務(wù)演講技巧
課程說(shuō)明
今天的世界是快速變化的世界：新技術(shù)信息每2年增加1倍，新職業(yè)不斷出現(xiàn)，IT潮流洶涌而至，商業(yè)世界訊息萬(wàn)變。快速變化的環(huán)境催生了快速?zèng)Q策，麥肯錫推崇“30秒鐘電梯理論”，海爾的張瑞敏也認(rèn)為，當(dāng)只有20%的信息而做出決策時(shí)，才有可能獲得壓倒性的勝利。
快速?zèng)Q策成為了商業(yè)社會(huì)的常態(tài)，也成為了人們生活中每天必做的功課之一。消費(fèi)者在廣告后就馬上琢磨是否下單購(gòu)買產(chǎn)品，客戶瀏覽完項(xiàng)目建議書就開(kāi)始評(píng)估合作的價(jià)值，經(jīng)理用下班前的半小時(shí)考慮對(duì)下屬年度工作的評(píng)價(jià)。我們每天都會(huì)受到別人決策的影響，有些可能會(huì)為我們的發(fā)展助上一臂之力，有些則有可能讓我們的工作好事多磨、事倍功半。誰(shuí)能夠在片言只語(yǔ)之間打動(dòng)客戶，誰(shuí)就能把握住寶貴的成交機(jī)會(huì)；誰(shuí)能夠在會(huì)議中清晰有效地陳述自己的觀點(diǎn)，誰(shuí)就能夠展現(xiàn)自我，獲得肯定；誰(shuí)能夠運(yùn)用強(qiáng)大的思想影響別人，誰(shuí)就能夠一呼百應(yīng)，左右逢源。一旦我們的語(yǔ)言在商務(wù)場(chǎng)合中發(fā)揮力量，它就擁有了無(wú)窮的生產(chǎn)力。
那么，到底如何把別人權(quán)衡得失的瞬間變成自己的機(jī)會(huì)？
如何把自己的思想“傳輸”到別人的大腦里？
如何讓自己的話語(yǔ)更有說(shuō)服力，從而在瞬間打動(dòng)聽(tīng)眾？
《實(shí)用商務(wù)演講技巧》課程將與您分享商務(wù)演講的訣竅，感受商務(wù)演講的魅力所在。
課程對(duì)象
企業(yè)文秘人員、市場(chǎng)及銷售人員、項(xiàng)目經(jīng)理、媒體公關(guān)人員、專兼職內(nèi)訓(xùn)師、各層級(jí)管理者等。
課程人數(shù)
45人以內(nèi)。
課程時(shí)間
一天（6課時(shí)）。
課程目標(biāo)
了解演講的定義、種類和特點(diǎn)。
掌握根據(jù)不同情景進(jìn)行演講分析的方法。
掌握商務(wù)演講在結(jié)構(gòu)、素材等方面的策劃技巧。
通過(guò)課堂演練，鍛煉現(xiàn)場(chǎng)演講能力。
課程大綱
第一部分 關(guān)于演講
商務(wù)演講的重要性
演講：源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的藝術(shù)
演講與工作、生活
演講種類與商務(wù)應(yīng)用
書面演講：禮節(jié)與內(nèi)容并重的商務(wù)溝通
備稿演講：日常商務(wù)來(lái)往最常用的方式
即興演講：工作中臨時(shí)性的商務(wù)談話
商務(wù)演講三大特點(diǎn)
目標(biāo)性
嚴(yán)密性
展示性
第二部分 前期策劃
要素：看菜做飯的巧婦
演講時(shí)間：你的紅線在哪里
演講場(chǎng)所：充分考慮外界環(huán)境
現(xiàn)場(chǎng)布局：你會(huì)如何面對(duì)聽(tīng)眾
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備：工欲善其事，必先利其器
演講議程：不要總是單打獨(dú)斗
聽(tīng)眾：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝
人數(shù)規(guī)模：你能Hold住多大的場(chǎng)子
聽(tīng)眾意愿：解決演講最緊迫的問(wèn)題
知識(shí)水平：對(duì)什么人說(shuō)什么話
禁忌話題：當(dāng)心言多必失
定位：演講的3個(gè)W
商務(wù)演講的目標(biāo)導(dǎo)向
為什么要做演講——你的目標(biāo)何在？
聽(tīng)眾的利益訴求點(diǎn)是什么？
怎樣定位你的演講——核心內(nèi)容設(shè)計(jì)
各種商務(wù)演講場(chǎng)合的分析
產(chǎn)品推介
現(xiàn)場(chǎng)講標(biāo)
項(xiàng)目總結(jié)
工作報(bào)告
理念宣講
競(jìng)聘演講
晚會(huì)主持
結(jié)構(gòu)：龍頭豬肚鳳尾
開(kāi)場(chǎng)白：如何做到不鳴則已，一鳴驚人？
開(kāi)場(chǎng)白的作用：引起注意、激發(fā)興趣、導(dǎo)入主題
常用的開(kāi)場(chǎng)白的方式
主體：如何讓“主菜”更吸引人？
主體的邏輯順序：時(shí)間、空間、因果、模塊
為主體內(nèi)容“瘦身”：聽(tīng)眾不需要知道所有內(nèi)容
結(jié)束語(yǔ)：如何實(shí)現(xiàn)“余音繞梁”的效果
結(jié)束語(yǔ)的作用：強(qiáng)調(diào)主題、制造高潮
常用的結(jié)束語(yǔ)的方法
時(shí)間：一切盡在掌握中
一般語(yǔ)速和時(shí)間：控制時(shí)間從演講稿開(kāi)始
演講時(shí)間分配：主次分明，重點(diǎn)突出
開(kāi)場(chǎng)時(shí)間
主體時(shí)間
收尾時(shí)間
問(wèn)答時(shí)間
素材：打造說(shuō)服力的磚石
事例：具體真實(shí)的案例能代表你的觀點(diǎn)
數(shù)據(jù)：翔實(shí)權(quán)威的數(shù)據(jù)能支撐你的結(jié)論
證言：歷史的名人名言能烘托你的立場(chǎng)
即席演講：妙語(yǔ)連珠，隨手拈來(lái)
第三部分 現(xiàn)場(chǎng)演繹
樹立信心：走向講臺(tái)的第一道題
緊張純屬正常：以平常心應(yīng)對(duì)
應(yīng)對(duì)緊張的技巧：合理轉(zhuǎn)化你的能量
緊張時(shí)不應(yīng)該做的事：當(dāng)心弄巧成拙
語(yǔ)言運(yùn)用： 開(kāi)口瞬間抓住聽(tīng)眾
流暢
正式
準(zhǔn)確
合適
共鳴
語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)：用聲音打造你的形象
音量：關(guān)于聲音的兩個(gè)詞語(yǔ)
抑揚(yáng)頓挫：讓聲音變得更有活力的技巧
肢體語(yǔ)言：舉手投足間釋放你的魅力
著裝：凡事總是先敬羅衣后敬人
坐姿：當(dāng)心演講變成“坐談會(huì)”
站姿：走上演講臺(tái)的必備技巧
手勢(shì)：語(yǔ)言即氣場(chǎng)，手勢(shì)即氣勢(shì)
眼神：直面聽(tīng)眾席的“千軍萬(wàn)馬”
視覺(jué)輔助：讓演講如虎添翼的武器
視覺(jué)輔助的特點(diǎn)和作用：充耳不聞，過(guò)目不忘
視覺(jué)輔助的類型
PPT
實(shí)物/模型
PPT制作要點(diǎn)：讓PPT做回PPT該做的事情
實(shí)物/模型使用示例：再大都可以變小，再小都可以變大
視覺(jué)輔助物的使用注意：不要讓視覺(jué)輔助喧賓奪主
回答提問(wèn)：對(duì)答如流更顯表里如一
用心準(zhǔn)備提問(wèn)環(huán)節(jié)
你需要知道所有的一切
準(zhǔn)備棘手問(wèn)題和敏感問(wèn)題清單
回答提問(wèn)的步驟和技巧
指定提問(wèn)者
傾聽(tīng)并確認(rèn)提問(wèn)
回答問(wèn)題
結(jié)束回答
繼續(xù)接受提問(wèn)或結(jié)束本環(huán)節(jié)
突發(fā)狀況處理：臨危不亂更顯精英本色
忘詞：臨場(chǎng)忘詞時(shí)有發(fā)生，這樣的尷尬該如何處理？
設(shè)備故障：偶發(fā)的設(shè)備故障讓你措手不及，如何應(yīng)對(duì)？
會(huì)場(chǎng)干擾：聽(tīng)眾的干擾在所難免，如何得體排除？
問(wèn)答困境：面對(duì)無(wú)人提問(wèn)與敵意提問(wèn)，如何走出困境？
第四部分 完善提升
訓(xùn)練計(jì)劃：演講要千錘百煉方能臻于至善
演講提升平臺(tái)和資源：他山之石，可以攻玉

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