優(yōu)勢銷售談判
優(yōu)勢銷售談判詳細內容
優(yōu)勢銷售談判
優(yōu)勢銷售談判
課程講師:黎紅華
課程對象:
1.總裁、總經理
2.負責銷售、營銷及產品管理的總裁、副總裁
3.銷售經理、產品管理、客戶經理/主管
4.跨職能部門的副總裁、總監(jiān)及采購、物流、生產、財務經理
課程收益:
1.幫助銷售人員增加銷售成功幾率。
2.有助于改善關系,從而增加銷售額和銷售利潤。
3.可以使自己及成品(或服務)有別于競爭對手。
4.可與難以應付及要求很高的客戶成功交往。
5.有助于與客戶建立起長期共贏的伙伴關系。
6.學會設計有效的銷售談判流程。
7.更加有效地運用有限的內部銷售支持資源。
課程內容:
一、銷售談判的定義
二、談判的風格及戰(zhàn)術
1.課前問卷評分
2.以有效的談判風格進行銷售演練
3.錄像練習(片段1)
三、合作式戰(zhàn)略模型
1.開局——“談判引導
2.聚焦——確定在客戶立場后面的真正利益
3.信息識別
4.規(guī)劃說明
四、找出立場背后的利益
1.差異化訓練
2.小組練習:關注利益點
3.練習:不同客戶的常見利益點
4.角色扮演:提問的策略
五、澄清談判的議題和價值
六、運用戰(zhàn)術
1.錄像練習(片段2)
2.小組練習:銷售談判戰(zhàn)術
七、提供方案并獲取反饋
1.作一個好的策劃者
2.小組練習:提供游戲計劃
八、個人應用
1.談判策略的準備
2.銷售談判角色扮演
3.制定改進計劃
4.團隊談判
授課模式 :講授、游戲互動、案例分析、小組研討、情景演練
課程時間?。?天 (6小時)
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